找回密码
 -注册-
查看: 11357|回复: 1
打印 上一主题 下一主题

【吐槽吃瓜看戏】分享下最近凯乐KECES P8的售后奇遇~

[复制链接]
跳转到指定楼层
1
发表于 2021-2-1 17:56 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自 重庆
最近经历了一次有趣的售后奇遇,特地来吐个槽活跃下气氛。
楼主在2018年底入了一台P8,用来给204和helen供电,从今年1月初开始,其中12V输出口出现了几次过压保护的情况,因此联系了卖家询问下在过保的情况下能否检查维修。
卖家咨询总代润丰之后,答应很干脆,可以检查维修,如果是固件问题,刷个固件就解决,如果是零件问题,换零件大约200元解决;然后楼主继续使用了半个月,在1月28号把线电连同原包装打包发去了总代那里。接下来,好玩的事情来了



总代收到线电之后,给我打电话,说线电控制芯片出问题了,需要寄回台湾维修,单面运费400元,来回运费800元,维修人工不算钱,只收材料费,总共让我准备1000元左右。

我就寻思了下,不对啊?我一台大型胆机耳放,连同包装三十公斤以上,从广东顺丰到台湾也才单面400元,P8这打包之后不到7公斤,也就比皮鞋盒子大一圈的包裹,从汕头到台湾要单面400元?不过转念一向,虽说人家口口声声不赚钱,但是咱也不能真信不是?不过讨价还价的正常现象吧,于是楼主大着胆子问了下,你这个运输加维修,一共算下来最低要多少钱?

这下总代话锋一转,回复说如果你对价格有疑问,那我们就不掺和了,我们把厂家地址给你,你自己联系厂家发过去维修,然后让厂家直接给你发回家里。我想了下,也许人家是不好意思开价呢?于是又厚着脸皮去找了卖家,请他从中协调下,表示愿意运费加维修一共出800元,看总代能处理不?卖家联系了两天,回复说总代不干,直接发回来,然后给了我一个台湾慧康电子的厂家地址,总代从此再无音讯。

现在线电又寄回家了,我回顾了下整件事的经历,发现还是咱自己不对,不该去还价啊,人家总代说多少钱那就是说一不二的,你还价? 你还想不想要售后服务了?我们可是大陆地区总代! 对此我只能表示,咱惹不起,躲得起

PS:吐槽完毕,最后认真说两句,第一,非常感谢卖家珠红实信从中协调,哪怕这台线电本身已经过保,还是非常热心的联系总代和调节,在此表示感谢。 第二,润丰代理的东西,我是不会再碰了,花钱是小事,恶心人是大事;作为总代,售后要赚钱这个大家都知道,但是,赚钱要赚在明处,像忽悠啥子小白一样的忽悠人,这不是一个有职业道德的商家应该有的作为。第三,祝愿所有买了润丰代理产品的朋友,产品过保仍然能够质量坚挺

附上顺丰运费和购买记录以及系统照片,表明自己是真实用家,免得有人说是友商故意来生事的

2
发表于 2021-2-1 18:24 | 只看该作者 来自 中国
这个曝光。。。简洁有力
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | -注册-

本版积分规则

Archiver|手机版|粤icp备09046054号|耳机网-耳机大家坛

粤公网安备 44030602000598号 耳机大家坛、www.erji.net、网站LOGO图形均为注册商标

GMT+8, 2025-8-19 20:00

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表