HIFIMAN的售后服务政策和国家三包规定冲突的问题

白狼王

我查询了国家三包规定中有关于“有线耳机”的售后服务政策：“......保修期内，两次修理仍然无法正常使用，可凭记录要求更换或退货……”

而我拨打HIFIMAN官网客服电话咨询，客服人员明确告诉我  重点来了：     


HIFIMAN耳机的售后服务政策  和  国家三包规定

不一样

HIMFIN的售后服务政策是
保修期内寄回厂家  需要检测故障  能修就修   不能修才给换
不管维修几次  也没有更换这一说

HIFIMAN作为一家上市公司   售后服务政策公然叫板国家三包规定   太牛了！点赞

dai515

白狼王 发表于 2026-7-3 15:44
你的意思是其它耳机厂商也不按国家三包规定来执行售后？

改玩动圈耳机吧。
我不听的时候就扔器材架子上，3个耳机如果长时间不听，都落满灰尘，想听了，擦一擦就听了

主打的就是一个抗造，哈哈

平板和静电，如果像我这样对待，估计90%要坏。

白狼王

erjiniu 发表于 2026-7-3 14:44
谨慎入手hifiman新款耳机，他们不承认出厂有问题的，来回折腾气死你

不敢买了  租都不敢租了

白狼王

totun 发表于 2026-7-3 16:14
那可不一样，给你修和不管你还是差距很大的。

还能有人管就不错了  要啥自行车  看来我是过于吹毛求疵了  还道德绑架厂家要求国家三包

totun

白狼王 发表于 2026-7-3 15:59
那就干脆取消质保多好  反正在他们眼中  国家三包规定也是个屁

那可不一样，给你修和不管你还是差距很大的。

白狼王

totun 发表于 2026-7-3 15:55
各种牌子多买买就知道了。

那就干脆取消质保多好  反正在他们眼中  国家三包规定也是个屁

totun

白狼王 发表于 2026-7-3 15:44
你的意思是其它耳机厂商也不按国家三包规定来执行售后？

各种牌子多买买就知道了。

白狼王

erjiniu 发表于 2026-7-3 14:52
反正我买了xv出厂就有问题厂家死活不承认问题虽然给换了但是就是不承认问题

差一点儿就买了XV  万幸

白狼王

totun 发表于 2026-7-3 15:04
怎么说呢，hifi类别里，真男人的售后已经算不错的了，其他消费级耳机单元应该都不贵，核心坏了换比修还划 ...

你的意思是其它耳机厂商也不按国家三包规定来执行售后？

totun

白狼王 发表于 2026-7-3 13:39
是所有的有线耳机  不需要具体情况  不信你就打电话问一下官网客服  人家会义正言辞的告诉你  他们家的有 ...

怎么说呢，hifi类别里，真男人的售后已经算不错的了，其他消费级耳机单元应该都不贵，核心坏了换比修还划算。hifi耳机有些单元太贵了，能修就修。能修好就啥都好说。他家品控确实一般，不过比开始要强不少。市场已经很少看到抱怨的了，不像一开始各种问题，售后也跟不上。

erjiniu

反正我买了xv出厂就有问题厂家死活不承认问题虽然给换了但是就是不承认问题

erjiniu

谨慎入手hifiman新款耳机，他们不承认出厂有问题的，来回折腾气死你

白狼王

WEL7926 发表于 2026-7-2 21:16
食品安全这个问题也是一样，能怎么办？

HIFI圈子不大  用脚投票  

白狼王

Vincent767 发表于 2026-7-3 09:31
标题党，具体什么情况说一下啊

是所有的有线耳机  不需要具体情况  不信你就打电话问一下官网客服  人家会义正言辞的告诉你  他们家的有线耳机不按国家三包规定执行售后

白狼王

WhiteDream 发表于 2026-7-2 19:23
不过说实话如果真 振膜有问题他家还是换的挺爽快的。。对比其他家

一个月内而已
超过一个月  给你修  修N次修不过  就修N+1次

Vincent767

标题党，具体什么情况说一下啊

无奈看东枫

hifi第一股，哈哈

yena

就这样，售后已经拉爆友商了

神枪手咪咪

严重支持！！！

WEL7926

食品安全这个问题也是一样，能怎么办？