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标题: HIFIMAN的售后服务政策和国家三包规定冲突的问题 [打印本页]

作者: 白狼王 时间: 2026-7-2 10:42
标题: HIFIMAN的售后服务政策和国家三包规定冲突的问题

我查询了国家三包规定中有关于“有线耳机”的售后服务政策：“......保修期内，两次修理仍然无法正常使用，可凭记录要求更换或退货……”

而我拨打HIFIMAN官网客服电话咨询，客服人员明确告诉我  重点来了：

HIFIMAN耳机的售后服务政策  和  国家三包规定

不一样

HIMFIN的售后服务政策是
保修期内寄回厂家  需要检测故障  能修就修不能修才给换
不管维修几次  也没有更换这一说

HIFIMAN作为一家上市公司售后服务政策公然叫板国家三包规定太牛了！点赞

作者: 白狼王 时间: 2026-7-2 10:49
标题: 海非曼耳机还是太牛了居然能这样

因为贴子被论坛屏蔽所以只能发个图来说明

售后.jpg (55.39 KB, 下载次数: 2)

作者: 金贵岁月 时间: 2026-7-2 11:04
本帖最后由金贵岁月于 2026-7-2 16:47 编辑

国标和劳动法差不多性质

作者: 白狼王 时间: 2026-7-2 11:08

金贵岁月发表于 2026-7-2 11:04
国际和劳动法差不多性质

看来我是理解错了我还以为海菲曼是国产品牌国内生产国内上市呢

作者: 白狼王 时间: 2026-7-2 11:41
是HIFIMAN的品控比较好  没人遇到售后问题？
还是HIFMIMAN的用户比较少
最后就是可能我的事儿比较多  HIFMIMAN的用户都觉得它的售后不按国家三包规定也没啥？

作者: nike110z 时间: 2026-7-2 11:54
我ai出来的

作者: af2000 时间: 2026-7-2 11:57
你原帖里有“国家政策”会自动进入审核状态。

作者: 创象势力登场 时间: 2026-7-2 13:30
还有一种办法，就是折旧退款，按照购买价格的万分之五每天来算

作者: 白狼王 时间: 2026-7-2 15:54

nike110z 发表于 2026-7-2 11:54
我ai出来的

你要搜索“有线耳机三包规定”

作者: 白狼王 时间: 2026-7-2 15:59

创象势力登场发表于 2026-7-2 13:30
还有一种办法，就是折旧退款，按照购买价格的万分之五每天来算

过于理想化了

如果能按你的方法能退款耳机厂家都要关门大吉了

作者: 白狼王 时间: 2026-7-2 16:01

af2000 发表于 2026-7-2 11:57
你原帖里有“国家政策”会自动进入审核状态。

我还以为是人工审核发现有不利于 HIFIMAN的言论所以被屏蔽了

作者: 苦丁香 时间: 2026-7-2 17:49
这么看来还是森海塞尔好，我之前买个无线蓝牙，给我换了两次，后面又充不上电，给我退了80%的费用。

作者: qidem 时间: 2026-7-2 17:57
你得说明你具体的情况，也有很多情况是不在保修范围内的。

作者: luoye53770 时间: 2026-7-2 18:27
感觉这个品牌主要靠吹牛，实际质量不怎么样。

作者: WhiteDream 时间: 2026-7-2 19:23
不过说实话如果真振膜有问题他家还是换的挺爽快的。。对比其他家

作者: WEL7926 时间: 2026-7-2 21:16
食品安全这个问题也是一样，能怎么办？

作者: 神枪手咪咪 时间: 2026-7-2 23:08
严重支持！！！

作者: yena 时间: 2026-7-3 08:17
就这样，售后已经拉爆友商了

作者: 无奈看东枫 时间: 2026-7-3 08:58
hifi第一股，哈哈

作者: Vincent767 时间: 2026-7-3 09:31
标题党，具体什么情况说一下啊

作者: 白狼王 时间: 2026-7-3 13:37

WhiteDream 发表于 2026-7-2 19:23
不过说实话如果真振膜有问题他家还是换的挺爽快的。。对比其他家

一个月内而已
超过一个月给你修修N次修不过就修N+1次

作者: 白狼王 时间: 2026-7-3 13:39

Vincent767 发表于 2026-7-3 09:31
标题党，具体什么情况说一下啊

是所有的有线耳机不需要具体情况不信你就打电话问一下官网客服人家会义正言辞的告诉你他们家的有线耳机不按国家三包规定执行售后

作者: 白狼王 时间: 2026-7-3 13:41

WEL7926 发表于 2026-7-2 21:16
食品安全这个问题也是一样，能怎么办？

HIFI圈子不大用脚投票

作者: erjiniu 时间: 2026-7-3 14:44
谨慎入手hifiman新款耳机，他们不承认出厂有问题的，来回折腾气死你

作者: erjiniu 时间: 2026-7-3 14:52
反正我买了xv出厂就有问题厂家死活不承认问题虽然给换了但是就是不承认问题

作者: totun 时间: 2026-7-3 15:04

白狼王发表于 2026-7-3 13:39
是所有的有线耳机不需要具体情况不信你就打电话问一下官网客服人家会义正言辞的告诉你他们家的有 ...

怎么说呢，hifi类别里，真男人的售后已经算不错的了，其他消费级耳机单元应该都不贵，核心坏了换比修还划算。hifi耳机有些单元太贵了，能修就修。能修好就啥都好说。他家品控确实一般，不过比开始要强不少。市场已经很少看到抱怨的了，不像一开始各种问题，售后也跟不上。

作者: 白狼王 时间: 2026-7-3 15:44

totun 发表于 2026-7-3 15:04
怎么说呢，hifi类别里，真男人的售后已经算不错的了，其他消费级耳机单元应该都不贵，核心坏了换比修还划 ...

你的意思是其它耳机厂商也不按国家三包规定来执行售后？

作者: 白狼王 时间: 2026-7-3 15:49

erjiniu 发表于 2026-7-3 14:52
反正我买了xv出厂就有问题厂家死活不承认问题虽然给换了但是就是不承认问题

差一点儿就买了XV 万幸

作者: totun 时间: 2026-7-3 15:55

白狼王发表于 2026-7-3 15:44
你的意思是其它耳机厂商也不按国家三包规定来执行售后？

各种牌子多买买就知道了

。

作者: 白狼王 时间: 2026-7-3 15:59

totun 发表于 2026-7-3 15:55
各种牌子多买买就知道了。

那就干脆取消质保多好反正在他们眼中国家三包规定也是个屁

作者: totun 时间: 2026-7-3 16:14

白狼王发表于 2026-7-3 15:59
那就干脆取消质保多好反正在他们眼中国家三包规定也是个屁

那可不一样，给你修和不管你还是差距很大的。

作者: 白狼王 时间: 2026-7-3 17:00

totun 发表于 2026-7-3 16:14
那可不一样，给你修和不管你还是差距很大的。

还能有人管就不错了要啥自行车看来我是过于吹毛求疵了还道德绑架厂家要求国家三包

作者: 白狼王 时间: 2026-7-3 18:48

erjiniu 发表于 2026-7-3 14:44
谨慎入手hifiman新款耳机，他们不承认出厂有问题的，来回折腾气死你

不敢买了租都不敢租了

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