EX01是否能返修？

一直温柔 · 发表于 2011-1-18 16:49

07年在京东上买的，音质可以，但是线材质量不行。听了半年，线都开裂，然后一边耳朵没声音了。请问是否现在还可以返修，大概价格是多少？谢谢。

exis · 发表于 2011-1-18 17:43

皮开肉绽的裂线路过

北京泽丰科技 · 发表于 2011-1-19 09:20

你好，你可以打厂家直线电话 0769-86330030 免费电话 8008307872 传真0769 86329776

客服邮箱 DUNU@DUNU.COM.CN

一直温柔 · 发表于 2011-1-19 10:58

引用第2楼北京泽丰科技于2011-01-19 09:20发表的 :
你好，你可以打厂家直线电话 0769-86330030 免费电话 8008307872 传真0769 86329776

客服邮箱 DUNU@DUNU.COM.CN

好的，谢谢。

一直温柔 · 发表于 2011-1-19 11:07

已打电话，客服态度相当好，先赞一个。

service · 发表于 2011-1-19 12:42

非常感谢您的支持!

驼铃 · 发表于 2011-1-20 13:57

引用第4楼一直温柔于2011-01-19 11:07发表的 :
已打电话，客服态度相当好，先赞一个。

学海无涯2010 · 发表于 2011-1-20 14:09

[s:2] 售后给力啊..........

service · 发表于 2011-1-20 15:46

谢谢各位的支持!提前祝大家新春快乐!万事顺遂!

lin－ink · 发表于 2011-1-21 00:26

自己换线，ex01g经常感觉很闷，偶尔又不会，很奇怪，无爱了。

一直温柔 · 发表于 2011-1-21 08:47

引用第9楼lin－ink于2011-01-21 00:26发表的 :
自己换线，ex01g经常感觉很闷，偶尔又不会，很奇怪，无爱了。

这个是高技术活么，我还真不会。

service · 发表于 2011-1-21 10:13

您好!
自己换线,装配经过仪器测试,有可能装配会有异常,您可以寄到公司返修的,与我们的售后服务联系吧! 客服热线:800 830 7872
期待您的来电,谢谢!

一直温柔 · 发表于 2011-1-24 16:46

汇报维修的最新进展：今天接到客服电话，耳机已经安全到达。客服承诺会在春节放假前修好寄出。

客服的态度非常好，再次赞一个。感觉达音科的董事长是要狠抓产品质量和服务了。（质量过硬，其实售后的成本也就下来了。）如果国内企业都有这样的觉悟，国货大有可为啊。

service · 发表于 2011-1-25 08:46

引用第12楼一直温柔于2011-01-24 16:46发表的 :
汇报维修的最新进展：今天接到客服电话，耳机已经安全到达。客服承诺会在春节放假前修好寄出。

客服的态度非常好，再次赞一个。感觉达音科的董事长是要狠抓产品质量和服务了。（质量过硬，其实售后的成本也就下来了。）如果国内企业都有这样的觉悟，国货大有可为啊。

XU先生您好!
首先,因线材脱皮等问题需要您寄到公司维修,给您带来的不便公司深感抱歉.其次,客服部一定会向公司董事长转达您的"狠抓产品质量"的建议.最后,公司有信心不负广大消费者朋友对达音科的期望.
非常感谢您的支持,我们会继续努力!

一直温柔 · 发表于 2011-1-31 13:30

已经收到修好的耳机，很好，就跟新的一样，音质没听出有什么变化，赞一个。

北京泽丰科技 · 发表于 2011-2-3 21:10

现在的售后部是设立在工厂里的，并有专人负责，这样的速度会比较快。

帐号		自动登录	找回密码
密码			-注册-