新锐swd2，原来耳塞过保居然连修都不能修的啊……

召唤师 · 发表于 2018-5-18 15:44

新锐的swd2，晚坏了几天...

召唤师 · 发表于 2018-5-18 15:45

没有其他诉求，就是吐槽一下

sin_orange_ · 发表于 2018-5-18 17:23

有偿也不给修吗？

召唤师 · 发表于 2018-5-18 17:38

sin_orange_ 发表于 2018-5-18 17:23
有偿也不给修吗？

没有谈到这个话题，直接说不能修

beyerdynamic · 发表于 2018-5-18 17:38

我有一副宇音pk2，7~8年没用，插头有点问题，宇音照样给修了....

召唤师 · 发表于 2018-5-18 17:41

beyerdynamic 发表于 2018-5-18 17:38
我有一副宇音pk2，7~8年没用，插头有点问题，宇音照样给修了....

嗯，我觉得这个直接不能修的售后太渣了，再加上最近被鸽的不开心，就发帖说说

clieos · 发表于 2018-5-18 18:12

修插头不同，只要换个插头或是换个线就行了。破音的话基本都是单元的问题，如果已经停产没单元的话就没的修了。SWD2已经是7～8年前的东西了，停产也有一段时间了，市面上卖的都是旧库存，估计当年产的单元基本上也都用完了。保修的话应该就是直接换新的了，过保的要修若是要拆库存新塞子的单元换上的话对厂家就没利润了。欧盟规定很多商品都必须在终止生产后十年内厂商都必须备齐维修零件，虽说对延长产品寿命有很大的帮助，但同时也对厂商增加了很大的负担，因此这些商品的定价和维修费都必须订的很高，最后为了降低成本都到亚洲来生产了。

文贫 · 发表于 2018-5-18 18:38

我的也是，之前出现偏音，在保，然后发过去对方说是非官方的，我买来都没拆过………………就被发回了，有偿也不能修，直接说不给修，没有好感！

yufengzh · 发表于 2018-5-18 19:13

文贫发表于 2018-5-18 18:38
我的也是，之前出现偏音，在保，然后发过去对方说是非官方的，我买来都没拆过………………就被发回了，有偿 ...

在保的都不给保修？？？
那，在的是哪里的保修？？？

召唤师 · 发表于 2018-5-18 19:31

clieos 发表于 2018-5-18 18:12
修插头不同，只要换个插头或是换个线就行了。破音的话基本都是单元的问题，如果已经停产没单元的话就没的修 ...

这也只能说明这个厂商售后不好，心情好就算了，心情不好就怼一怼

召唤师 · 发表于 2018-5-18 19:34

文贫发表于 2018-5-18 18:38
我的也是，之前出现偏音，在保，然后发过去对方说是非官方的，我买来都没拆过………………就被发回了，有偿 ...

没事，怼他就行了

我的头很疼 · 发表于 2018-5-18 20:05

现在出很多毒文的叫价1999swd2+的那个厂家不负责售后吗？

召唤师 · 发表于 2018-5-18 20:24

我的头很疼发表于 2018-5-18 20:05
现在出很多毒文的叫价1999swd2+的那个厂家不负责售后吗？

不知道，没研究新锐和瑞弦是不是一家

召唤师 · 发表于 2018-5-18 20:28

我的头很疼发表于 2018-5-18 20:05
现在出很多毒文的叫价1999swd2+的那个厂家不负责售后吗？

搜了一下，应该是一家

rails · 发表于 2018-5-18 23:26

一家的东西，跟那个吹的很厉害的 swd2+

感觉这塞子卖 1100 左右比较合适，高于 1500+ 就有点抢钱的味道了

风唤 · 发表于 2018-5-19 00:09

这个在保不给修的，告他告死他，还有这种操作

clieos · 发表于 2018-5-19 00:34

本帖最后由 clieos 于 2018-5-19 00:36 编辑

如果是一般使用下导致损坏，在保不给修确实不合理；如果是非一般使用下（如换线，磨壳之类的）而导致损坏在保不给修其实也合理，这倒要看情况。所谓非官方究竟是指什么呢？线材，发声单元，外壳之类？
建议LZ直接联络新锐/瑞弦看看，毕竟经过代理商这一手后可能会有沟通不良的情况。

simphonio瑞弦 · 发表于 2018-5-19 04:39

非常感谢lz购买我们之前品牌的产品
也很抱歉让你遇到了质量问题
但这么不巧在质保期之外出现问题
麻烦你pm一下我详细描述一下问题
我们可以提供付费的维修会根据您描述的问题提供一个维修价格
再次感谢您购买我们的产品
另外也麻烦8楼pm我一下问题详细情况
如果是耳塞线被猫咬断什么的这些我们都是提供成本价维修的

但说我们保修期之内拒绝维修甚至付费维修也不行
我询问了一下同事是有过类似情况
比如自己更换线材导致单元损坏的自己更换了单元要求我们维修的
这些实在无法提供维修服务其他如果能维修的我们都会尽量提供维修的

MLM99999 · 发表于 2018-5-19 08:45

这货塞体表面那层软软的材质老化后非常粘手

antcos · 发表于 2018-5-19 09:21

sunrise这牌子换老板了吧？之前的产品……

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