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五月自燃送泽森保的mojo,被丢在一边直到7月了还没有进行任何处理,售后了无音讯

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发表于 2017-7-15 16:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 上海市
一代的mojo,买的晚发票是16年11月的,所以还是在保。用着用着突然在床上自燃,耳机孔喷出浓烟伴随浓烈的烧糊味,后来交给泽森售后了。事后接到电话说会给我处理,然后就再无音讯。6月底的时候我给售后打了电话,售后给我的回复是东西太多还囤着没有处理(一个多月都找不出时间修一个mojo????)转眼已经七月过半,给之前联系的售后人员发了短信,也没有收到任何的回复,泽森的售后到底是怎么回事?拿到东西丢在一边不管不问就是你们的态度吗?买水货都有店铺保修,买了国行反而得不到售后???
发表于 2017-7-15 18:27 | 显示全部楼层 来自 河南省郑州市
这个比较有意思,持续关注中
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发表于 2017-7-15 19:10 | 显示全部楼层 来自 陕西省咸阳市
这要是IP 或s8就有人管了
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发表于 2017-7-15 19:24 | 显示全部楼层 来自 河南省开封市
发热量大的机器最好不用,危险
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发表于 2017-7-15 20:03 来自手机 | 显示全部楼层 来自 浙江省杭州市
mojo这东西应该是只换不修的,我一个mojo还是上一个代理直接换新的,用快充烧了电路。
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发表于 2017-7-15 20:03 | 显示全部楼层 来自 湖南省衡阳市
关注中!
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发表于 2017-7-15 20:06 来自手机 | 显示全部楼层 来自 浙江省杭州市
直接每天打他公司的电话就给你换新了。维修人员拿死工资的才懒得理你
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发表于 2017-7-16 09:35 | 显示全部楼层 来自 浙江省嘉兴市海盐县
呃,这样的售后,差点还想买,果断取关
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发表于 2017-7-16 10:04 | 显示全部楼层 来自 上海市
关注一下。
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发表于 2017-7-16 10:44 | 显示全部楼层 来自 安徽省合肥市
鲜花给牛粪毁了
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发表于 2017-7-16 20:54 来自手机 | 显示全部楼层 来自 浙江省
楼主是寄哪里维修的,我的mojo的usb不识别电脑和手机了,不是线的问题
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 楼主| 发表于 2017-7-16 21:22 | 显示全部楼层 来自 上海市
xufeng82 发表于 2017-7-16 20:54
楼主是寄哪里维修的,我的mojo的usb不识别电脑和手机了,不是线的问题


寄给我买的淘宝店,淘宝店交给dita再交给泽森,然后就是漫长的互相踢皮球+放置play之路
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 楼主| 发表于 2017-7-16 21:24 | 显示全部楼层 来自 上海市
xufeng82 发表于 2017-7-15 20:06
直接每天打他公司的电话就给你换新了。维修人员拿死工资的才懒得理你


谢谢建议,我准备每个工作日打电话过去催,如果有变化会在本帖更新的
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发表于 2017-7-16 22:31 | 显示全部楼层 来自 浙江省
alcatrazer 发表于 2017-7-16 21:22
寄给我买的淘宝店,淘宝店交给dita再交给泽森,然后就是漫长的互相踢皮球+放置play之路

看来我还是直接联系泽森好了,我记得dita的售后很好,换新就隔一天就寄回来了。
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发表于 2017-7-17 09:54 | 显示全部楼层 来自 北京市
有意思,烧了
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发表于 2017-7-20 15:54 | 显示全部楼层 来自 浙江省
上次记错了,换新时代理已经换成了泽森了,是泽森换新的。现在的mojo昨天被泽森签收了,不知道要多久才能处理。
我建议你直接联系泽森的公众号,记得第二个mojo邮件联系登记延保,一个月多才回复。
第三个mojo公众号马上就登记了,还给了地址和售后的电话和邮箱。
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发表于 2017-7-26 17:59 | 显示全部楼层 来自 浙江省
楼主现在有消息没?我的今天售后发邮件要地址了,虽然一星期了,但是速度还可以接受。
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发表于 2017-7-26 18:08 | 显示全部楼层 来自 陕西省西安市
hifi穆斯林 发表于 2017-7-16 10:38
以前给他家客服打电话咨询问题 人家说客服上午不上班 过了几天周一下午给打电话 他们说下午不上班

厉害了~~~~~~~~~~
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发表于 2017-7-26 19:20 | 显示全部楼层 来自 浙江省
自燃。。。
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发表于 2017-7-27 08:26 | 显示全部楼层 来自 上海市
玩音响的是弱势群体,如果是三星手机自燃烧了,你就发了
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