再见AKG！再见哈曼！

lingganweiyi · 发表于 2017-7-10 17:08

小弟算不上发烧友，顶多也就是音乐爱好者，AKG的K540是在下买的第一副超过400块的耳机，至今有的设备也就罗技UE900S、JVC FXZ200、拜亚DTX501P、KOSS PP和凯音N5

2014年京东618活动价购入AKG K540，没见过世面的小弟觉得声音很爽、佩戴很舒服，仿佛来到新的音乐世界。

2016年双11购入凯音N5，本想着540+N5应该可以体会更爽的世界，但突然发现很久没用的540左耳开始有杂音，且左右耳声音大小不一样，换用FXZ200和DTX501P均不存在左耳杂音和偏音的情况，好死不死，这个时候的540已经过了两年了保修期，后面因为其他事情就忘记了540的事情。

2017年初因为练琴需要，540的3m线让我想起了它的存在以及坏了的事实，所以想试试售后能否解决问题。然而一万个万万没想到、万万没想到、万万没想到、万万没想到、万万没想到……
——起初拨打400官方电话说明情况，客服给了电话，让自己找当地的维修点
——分别电话找了上海、深圳龙华、深圳福田的维修点（这其中售后与维修点之间的推诿具体不表），其中有两个点表示540已停产没得修，一个点表示540已停产但是修过550可以拿到维修店里去看看
——因为没有一个肯定的专业的维修答复，小弟并不想花时间专程跑一趟；其次不明维修费用，因为耳机本身也不是价值特高，所以并没有专程拿过去看看
——将上述维修点的答复反馈给400售后之后，售后妹纸就让我等……我也不知道在等什么
——现在已经7月中了，还是不知道在等什么………………并且还在等………………

我想说：
花费不低的RMB买了设备，过了两年保修期就不管不问，你让我还敢买你家设备吗？？？
本人不会再买AKG以及哈曼旗下的任何设备。对于540的这次售后体验及其失望。
再见AKG！
再见哈曼！

轻女声控 · 发表于 2017-7-10 17:28

本帖最后由轻女声控于 2017-7-10 17:30 编辑

过保产品还管你那么多干嘛至少我是这么想的无论什么行业不管在保过保给你走走流程后不闻不问多的是
当然这时候就体现出了一个品牌的品质 AKG如今已被三星收购了所以更乱

lingganweiyi · 发表于 2017-7-10 18:01

轻女声控发表于 2017-7-10 17:28
过保产品还管你那么多干嘛至少我是这么想的无论什么行业不管在保过保给你走走流程后不闻不问 ...

那祝福大家的K3003都比较难糙，不然两年后挂了都无处可救

tts43 · 发表于 2017-7-10 18:09

这种东西不要纠结太多所谓保修。你真觉得某些所谓的“官方”维修，就是拿给什么调音师什么工程师去修？我不妨举个电视机、空调、电冰箱的例子给你。一般怎么做呢？就是厂家跟一群本地的家电维修点，家电维修人员有协议，让他们直接以某厂家的名义进行修理。有时候一个点可能同时对abcd等好几个品牌提供售后。至于具体修理的人，很多年纪比在这里哔哔的人都小一圈，什么几十年经验文化都关他们毛事。

何况你一个销量，销售额还比不上人家零头的耳机？

xiaohongen · 发表于 2017-7-10 18:42

那就买其他牌子或者干脆不玩了呗。

xqsipi · 发表于 2017-7-10 19:01

很多售后都这样，毁品牌，其实品牌很值钱。

打架大法好 · 发表于 2017-7-10 21:11

过保了都这样正常只有自己小心使用

xufeng82 · 发表于 2017-7-10 21:24

国产售后要好点，现在快递业这么发达，直接寄厂家修很方便。

typ0713 · 发表于 2017-7-10 22:01

过了保的东西，我一般不找厂家。直接坛里找个大师修修，多方便。实在不行，我会把他拆出磁铁来玩。

zchgoood · 发表于 2017-7-10 22:02

为何之前不去修呢？都过了保修期了没办法只能认了！~~~~~~~~~

亚热带雪人 · 发表于 2017-7-10 22:15

有杂音可能是线或者接触点的问题，这方面AKG的问题比较多，我的k702也是焊接点掉了线，拆开焊上就可以

也可能是单元故障，这就要换单元了，还要两边都换，停产的估计够呛

displanet · 发表于 2017-7-11 08:35

亚热带雪人发表于 2017-7-10 22:15
有杂音可能是线或者接触点的问题，这方面AKG的问题比较多，我的k702也是焊接点掉了线，拆开焊上就可以

...

巧了，我的701也是焊点坏了

一口钉 · 发表于 2017-7-11 08:58

540我也保修过，寄过去一个星期后寄回来。

tkkjf0571 · 发表于 2017-7-11 09:07

xufeng82 发表于 2017-7-10 21:24
国产售后要好点，现在快递业这么发达，直接寄厂家修很方便。

国产厂商服务好，售后方便，这个是优势

tts43 · 发表于 2017-7-11 11:30

saturnz 发表于 2017-7-11 11:22
一般都是找个良品给你，不修的

那算好的，有些瞎jb整一通就弄回来给你的你去搜搜。越搞问题越多。

亚热带雪人 · 发表于 2017-7-11 14:08

displanet 发表于 2017-7-11 08:35
巧了，我的701也是焊点坏了

设计问题，两个大铁丝焊不稳

displanet · 发表于 2017-7-11 20:21

亚热带雪人发表于 2017-7-11 14:08
设计问题，两个大铁丝焊不稳

原来是设计问题，真可怕。。

小愚xiaoyu · 发表于 2017-7-11 20:42

电子产品坏了就扔了吧

lingganweiyi · 发表于 2017-7-14 11:49

小愚xiaoyu 发表于 2017-7-11 20:42
电子产品坏了就扔了吧

土豪啊，我买个2k左右的耳机时想得是至少要听四五年啊

悦动冰城 · 发表于 2017-7-14 14:45

过了保修期，还是停产货，可能已经找不到配件了，咋修？不是花钱的事儿了，如果能解决，人家厂家赚钱维修何乐而不为........如果厂家有终身维修的保障规定，那就应该负责；如果只有保修期内的服务，那真说不出什么

帐号		自动登录	找回密码
密码			-注册-