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确佳天猫店不能退货么

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发表于 2016-9-3 18:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ypq 于 2016-9-3 18:50 编辑

这两天买了mm400,因为头梁夹头想退货,竟然说不给退货?
发表于 2016-9-4 12:58 | 显示全部楼层
您好,本店作为天龙的官方经销商,始终执行天龙的服务准则,

您购买的MM400耳机,如果存在 ”客观质量“ 问题,按照天猫平台和天龙的规定,7天内发生问题的均可退货或者换货处理。

鉴于您反映的头梁夹头情况,建议您平时可以使用毛绒玩具或者拿几本书作为耳机架,稍微多撑开一下,就可以佩戴舒适了——MM400采用了比较坚实的头梁材料,全新的时候可能偏硬。

因为此问题不属于可进行维修或者换货可处理的 “客观质量问题" ,如果没有其他特殊情况,售后方面是属于不可退换的。
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