Powerbeats2 耳机严重产品缺陷!平均使用寿命只有5个月，强烈要求苹果召回该产品！

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    BEATS耳机相信熟悉耳机都十分了解这个品牌，特别是在苹果高额收购后，基本是垄断了潮牌耳机这类别的市场份额，而且相对其他品牌来说，BEATS耳机的价格和品牌定位属于“领先”的位置，但当我在购买了如此高档和贵价的耳机后，我的体验全完是“噩梦般”的，并且对这个用N多明星大咖代言的品牌十分失望，以下我说说我的亲身经历。

    我在2015年5月通过天猫商城购买了一副由NBA明星詹姆斯和邹市明代言，主打运动品牌的POWERBEATS2耳机，在购买之前对该牌子也算是比较了解，因为我已经有一副BEATS TOUR 2.0的耳机了，说实话BEATS耳机的确音质平平，就如网上所说的一样不要对BEATS音质期望太高，但是对耳机质量我还是十分信任，不单指是对BEATS品牌和苹果公司对信任，而是我一直以来都是一个老“耳机迷”，拥有多个品牌多款耳机，可以说要用坏一副耳机真的很难，就算是几十元的国产耳机，都很少出现质量问题，何况这款耳机公开售价是1688元。

    可是品牌和价钱并不代表质量，我在购买Powerbeats2 不满2个星期该耳机线控就出现失灵现象，当时还怪责自己运气太不好了，于是在去到苹果指定售后点排了4个钟头队，经过了2个星期换了另一个应该是全新的同款耳机，既然换了新机我自己也是认为问题应该会得到解决，可是使用了大概不到1个月，线控失灵现象又出现了，由于去售后太麻烦了，实在无必要为了一个耳机跑来跑去，而且线控失灵现象是间歇现象，时好时坏，由于线控虽然出问题但是可以直接通过手机去控制音量和接听电话，为了免得折腾自己去花费时间去售后排队，所以一直“凑合”着用，但问题变得却越来越多，耳机会变得电量很快用完和不能自动连接手机（只能手动连接），但是我还是坚持用到了今年的2月份，最终耳机变成了无法开机状态，讲到这里我还始终认为是自己超级倒霉，没有怀疑这个耳机本身的质量问题，于是重新拿到售后经过漫长的等待，又换来新的耳机了，相信说到这里大家都知道结果了，情况就是先是线控失灵，然后是充不进电，最后是不正常开机。

同样的问题出现了3次，我再一次来到售后，我却发现已经过了保修期，距一年保修期刚刚超出了3个月时间，售后开出的维修价格是768元，我非常无奈无助，而且不能接受相同问题出现了3次之多，于是我在网上搜索与我相同情况的用户，关键字（Powerbeats2 线控失灵），结果大吃一惊，我这个情况绝对不是个案，而是大面积的出现问题，通过在对网上情况的收集和我自身使用情况的结合，基本上可以搞清问题原因，就是耳机进入汗水后，导致线控失灵之后产生一系列故障，大致如下：

1、线控失灵

2、充电出现问题，亏电很快。

3、不能自动连接手机

4、不能开机。

   

    总结网上的情况和我的经历，上述这些问题在进入汗水后必然会出现的，试问一个主打运动和使用运动明星代言的耳机，居然连汗水都防不住，对于这种严重的产品缺陷，就算我把耳机维修好，一样都会出现相同问题，于是我想将这个问题反馈给BEATS和苹果公司，希望寻求一个好的方案解决耳机使用问题或者一个对这个耳机问题的答复，然而沟通结果与Powerbeats2的质量同样令人愤怒和失望，由于沟通过程十分复杂，我简单总结一下沟通结果，如下：

    1、苹果公司和BEATS耳机公司，没有投诉产品质量的渠道，亦都不接受投诉其产品质量。（对于这个回复简直无语，相信随便一个国产品牌都有响应品控部门）

2、苹果公司和BEATS耳机公司，不会对产品问题，和产品损坏原因提供任何说明和回复。

3、经过无数问题升级和电话部门转接，最后话可以转接到“客户关系”部，但是“客户关系”部无任何理由的情况下，拒绝接听和接受我反应的问题，而所谓的高级技术顾问只解决软件问题，不解决硬件问题。

4、苹果公司的高级技术顾问能告知此款耳机不能防汗水，但是这个所谓的高级技术顾问连防水级别IPX几级都分不清。

5、BEATS的搜后十分混乱，我已经提供了发票、维修单等相关凭证，但是客服居然是查询不了我的维修记录，另外换新回来的耳机，在系统居然差不多任何信息，混乱至极！

6、任何致电苹果公司的客户，请准备一杯咖啡喝蛋糕，别问我原因你试下就知道。

    废话说的太多了，我花时间写这么多第一是希望苹果公司重视质量和售后问题，第二希望提醒即将购买这款耳机的买家记得连同止汗剂一起购买，别怪我无提醒你，不然下一个受害者就是你。

当然我想给苹果公司一些建议：

1、马上给詹姆斯和邹市明等体育明星购买大量止汗剂。

2、加大Powerbeats2的广告投入，并建议最佳使用地是在南极或者北极。

3、在产品标记Powerbeats2的产品寿命为5个月

    最后强烈要求苹果公司召回Powerbeats2问题产品，并向消费者致歉，希望遇到相同问题的消费者顶起来，不要沉默，因为你的沉默等于纵容了事情的发生，坑害了花了血汗钱的消费者！