dpIII 网播部分死机

loksky · 发表于 2016-2-13 17:47

杨老师，之前购买的置换版dpIII出现播放不到20分钟就会出现网播部分死机的现象，解码部分仍能正常工作，可切换至其他输入作为解码播放，就是网播部分死机，bit_in键无任何反应，dlna播放软件或airplay无法找到或连接上设备，需要重启才能恢复，年前反应这个问题后寄回更换了wifi模块的电路板，但更换后经长时间多次测试发现依然存在这个问题，只是死机时间不定，短则几十秒，长则几个小时（貌似是播放高码率的音频时死得快些），测试了无论使用路由接入还是本机wifi、手机、pc、ipad上的多个播放软件均会这样，排除是播放软件问题，难道换回的wifi模块还是有问题？还是说其他部分也存在问题？（收到时外壳右上角有磕碰过的痕迹，因为是置换版，所以也没怎么在意）如果没确切的解决方法的话，请问是否能够退掉设备？每次播放时都不定时会断，快听出心里阴影了。。。。。

sword_yang · 发表于 2016-2-14 19:58

原则上我们可以为你修理，更换WIFI板子，直到能正常使用。换购机我们一般不退货，在购买帖子已经有说明过。当然如果你一定要退也不是问题，请妥善包装寄回，你要负责寄回的邮费。

昆明老徐 · 发表于 2016-2-14 20:31

赞杨老师！

loksky · 发表于 2016-2-15 20:14

那我再把wifi模块寄回去再修一次吧，毕竟对音质部分还是挺满意的，如果还是不行的话可能是我和dpIII真的没什么缘分了，只能退回再等杨老师以后出新版的数播了

loksky · 发表于 2016-2-15 20:29

是否还是只寄wifi板即可？问题是否会涉及到下面usb、sd卡接口的那块联接板？

sword_yang · 发表于 2016-2-15 22:43

通常都是WIFI板子的故障，连同天线插座拆下寄来即可。深圳市福田区中康路73号中康创业园715 杨宇全 0755-83143939

cx880 · 发表于 2016-2-19 10:38

我的dp3至今灰常好用。感谢杨老师。

alucard506 · 发表于 2016-2-19 11:11

我的首发时买的，现在也总是WIFI掉线，都要重新连接才能继续控制，我只用SD卡或者U盘播放。也是感觉WIFI模块的问题，只是现在还有解决方案，就一直忍着，不想拆了修。我也在福田上班，忍无可忍的时候再找杨老师吧，到时可得棒我免费修哈

sword_yang · 发表于 2016-2-19 14:32

引用第7楼alucard506于2016-02-19 11:11发表的 :
我的首发时买的，现在也总是WIFI掉线，都要重新连接才能继续控制，我只用SD卡或者U盘播放。也是感觉WIFI模块的问题，只是现在还有解决方案，就一直忍着，不想拆了修。我也在福田上班，忍无可忍的时候再找杨老师吧，到时可得棒我免费修哈

我们一直是免费修理，呵呵。[s:2]

tanker · 发表于 2016-3-1 12:08

用手机遥控播放sd卡还可以，PC不行，电脑只要一屏保就断WiFi了

sword_yang · 发表于 2016-3-1 15:15

引用第9楼tanker于2016-03-01 12:08发表的 :
用手机遥控播放sd卡还可以，PC不行，电脑只要一屏保就断WiFi了

这种情况和WIFI信道的拥堵有关系，WIFI是公用信道的，隔壁邻舍、办公环境都有可能出现WIFI拥堵，有时候选择一个不同的WIFI频段可以缓解。
我们在美国拉斯维加斯参加CES展览期间，周围的WIFI设备太多，所有的频段都被堵塞，连手机的WIFI都无法使用。

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