把用户当gou？

kalvinhuang · 发表于 2025-3-13 08:13

cavenx 发表于 2025-3-13 07:59
你是想找一个能沟通解决问题的。但是从我旁观者角度来看，如果经销商知道这批货可能有问题还卖，那经销商 ...

整件事，厂商就是源头。经销商让利给用户，被其他经销商举报了。厂商锁用户机，利用用户不能正常使用，来倒逼经销商就范，敲打经销商。而且整件事下来，厂商技术部门是配合销售部门在做这件事情。我都怀疑是小作坊，一个办公室内，销售吆喝一声，罚款付了解锁吧。“收到”！能想象么，用户不是第一位的。钱才是！

kalvinhuang · 发表于 2025-3-13 08:15

偷得浮生半日闲发表于 2025-3-13 08:08
这就是国内的营商环境，明明是经销商的问题导致三输的局面，最后经销商只要态度好一点，锅全让品牌方背了。 ...

整件事，厂商就是源头。经销商让利给用户，被其他经销商举报了。厂商锁用户机，利用用户不能正常使用，来倒逼经销商就范，敲打经销商。而且整件事下来，厂商技术部门是配合销售部门在做这件事情。我都怀疑是小作坊，一个办公室内，销售吆喝一声，罚款付了解锁吧。“收到”！能想象么，用户不是第一位的。钱才是！

cavenx · 发表于 2025-3-13 08:16

kalvinhuang 发表于 2025-3-13 08:13
整件事，厂商就是源头。经销商让利给用户，被其他经销商举报了。厂商锁用户机，利用用户不能正常使用，来 ...

源头不是经销商先让利被厂家控价罚了么？你是受害者，也是当事者迷。我自有自己的责任评价标准。至少我看来，这个经销商绝对是引起这个事件的首要根源，其次才是厂家粗暴锁机。

kalvinhuang · 发表于 2025-3-13 08:19

cavenx 发表于 2025-3-13 08:16
源头不是经销商先让利被厂家控价罚了么？你是受害者，也是当事者迷。我自有自己的责任评价标准。至少我看 ...

我一直觉得，经销商再怎么违反市场经营，那是他和厂商之间的问题。比如说你买房子，销售私下便宜你几十万，开发商不乐意了，锁你门。你站哪一边？

cavenx · 发表于 2025-3-13 08:22

kalvinhuang 发表于 2025-3-13 08:19
我一直觉得，经销商再怎么违反市场经营，那是他和厂商之间的问题。比如说你买房子，销售私下便宜你几十万 ...

我一直认为:1这件事厂家和经销商都有问题，2.双方都不应该拿客户做牺牲品。我这么表态很明确了吧？但是，如果一味只强调厂家责任，忽略经销商的话，我觉得有点怪，没法往下继续猜测了哈哈。

kalvinhuang · 发表于 2025-3-13 08:29

cavenx 发表于 2025-3-13 08:22
我一直认为:1这件事厂家和经销商都有问题，2.双方都不应该拿客户做牺牲品。我这么表态很明确了吧？但是， ...

我是当事人也是用户，我当然会很主观的去评价这件事。就像让你代入你去买房子，开发商锁你门，你会去找谁？你不会直接去找销售吧，谁让你便宜我几十万，搞的我门被锁了。浅显的道理，销售的有没有责任，他们经营内部去开批斗大会吧。我是消费者，我不想参与这个批斗大会。

chfsg1 · 发表于 2025-3-13 08:29

cavenx 发表于 2025-3-13 08:22
我一直认为:1这件事厂家和经销商都有问题，2.双方都不应该拿客户做牺牲品。我这么表态很明确了吧？但是， ...

经销可以换，厂家只能背锅了

支持吊打垃圾厂家

cavenx · 发表于 2025-3-13 08:31

kalvinhuang 发表于 2025-3-13 08:29
我是当事人也是用户，我当然会很主观的去评价这件事。就像让你代入你去买房子，开发商锁你门，你会去找谁 ...

你举房子的例子，作为客户肯定是让他们自己解决啊。这个事也是一样，你有可能被双方都作为工具了。从我们坛友的角度来说，楼主把双方，厂家和经销商的的信息都公布出来，才是对我们坛友有用的。

Boendigo · 发表于 2025-3-13 08:36

厂家控价，经销商急卖优惠，厂家生气罚款锁机，客户受损上网控诉

厂家如果和经销商有协议在先，经销商不该优惠卖

客户被锁机第一步就退货并向经销商索赔，留下有隐患，能锁一次就可能有两次

厂家控价，客户认为不值就不买，串流一体机都有后门，客户太憋屈

chfsg1 · 发表于 2025-3-13 08:38

cavenx 发表于 2025-3-13 08:31
你举房子的例子，作为客户肯定是让他们自己解决啊。这个事也是一样，你有可能被双方都作为工具了。从我们 ...

你太天真了，曝光出来楼主肯定被ota

chfsg1 · 发表于 2025-3-13 08:40

Boendigo 发表于 2025-3-13 08:36
厂家控价，经销商急卖优惠，厂家生气罚款锁机，客户受损上网控诉

厂家如果和经销商有协议在先，经销商不 ...

商家卖了货你想退货？

cavenx · 发表于 2025-3-13 08:42

chfsg1 发表于 2025-3-13 08:38
你太天真了，曝光出来楼主肯定被ota

我只是以自己的标准来看，厂家和经销商都有问题。楼主只是针对厂家，有点意思哈哈。

Boendigo · 发表于 2025-3-13 08:43

本帖最后由 Boendigo 于 2025-3-13 08:45 编辑

chfsg1 发表于 2025-3-13 08:40
商家卖了货你想退货？

1，七天无理由

2，质量问题退货

3， 12315电话

必须退，有后门就好像外人一直惦记你的东西似的，不踏实

chfsg1 · 发表于 2025-3-13 08:44

cavenx 发表于 2025-3-13 08:42
我只是以自己的标准来看，厂家和经销商都有问题。楼主只是针对厂家，有点意思哈哈。

不管怎么样，垃圾厂家支持曝光

偷得浮生半日闲 · 发表于 2025-3-13 08:44

kalvinhuang 发表于 2025-3-13 08:19
我一直觉得，经销商再怎么违反市场经营，那是他和厂商之间的问题。比如说你买房子，销售私下便宜你几十万 ...

把顾客牵扯进来的是经销商，不是厂家。在经销商没有和厂商解决违约纠纷的前提下，就把商品卖给顾客，这不是经销商的问题吗？经销商不能说他不知道机子被锁了，就撇清自己的责任吧。毕竟就这一笔交易而言，销售合同的主体，是经销商和消费者。就算告到法院，经销商也是第一被告。

chfsg1 · 发表于 2025-3-13 08:45

Boendigo 发表于 2025-3-13 08:43
1，七天无理由

2，质量问题退货

一般人不会想这么折腾的，本来冲新也是怕麻烦

Boendigo · 发表于 2025-3-13 08:47

chfsg1 发表于 2025-3-13 08:45
一般人不会想这么折腾的，本来冲新也是怕麻烦

必须退，有后门就好像外人一直惦记你的东西似的，不踏实

kalvinhuang · 发表于 2025-3-13 08:49

偷得浮生半日闲发表于 2025-3-13 08:44
把顾客牵扯进来的是经销商，不是厂家。在经销商没有和厂商解决违约纠纷的前提下，就把商品卖给顾客，这不 ...

有没有可能，第一天下午淘宝卖家正常出货，第二天上午被举报低价销售，于是当天厂商在不考虑用户的情况下，把经销商的所有机子全锁，包括已经售出的序列号。所以造成了，用户拿到手之后第一次联网被锁。第一时间打电话去经销商，他说来核实，然后发现自己机子都被锁了。

chfsg1 · 发表于 2025-3-13 08:49

Boendigo 发表于 2025-3-13 08:47
必须退，有后门就好像外人一直惦记你的东西似的，不踏实

所以心疼楼主

kalvinhuang · 发表于 2025-3-13 08:50

chfsg1 发表于 2025-3-13 08:49
所以心疼楼主

就你关心我，哈哈。你应该去主管销售部门！

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