轻歌曼的东西都不能买了？

topman2024 · 发表于 2026-4-15 14:56

以前买的小蓝帽爆裂了花了25块寄过去修的

lpcken · 发表于 2026-4-15 14:59

正常，垃圾厂，S130在保线硬变硬说维修很难，叫我再买一条。

千里0087 · 发表于 2026-4-15 15:02

代理商要是倒闭了，就砸手里了。本来对妖圣有兴趣，现在彻底放弃了

ljh12123 · 发表于 2026-4-15 15:04

topman2024 发表于 2026-4-15 14:56
以前买的小蓝帽爆裂了花了25块寄过去修的

什么时候的事？现在轻歌曼售后的说法，不管是保内还是保外，只接受商家报修，也就是坏了得先找商家帮你转过去，还得是授权的商家。个人直接联系不接受。你问万一卖耳机的商家倒闭了怎么办？那就很抱歉，没办法，这是轻歌曼公司的规定。

midangnol · 发表于 2026-4-15 15:11

记忆中的声音发表于 2026-4-15 14:44
几年前北京耳机展听过，不觉得好听。而且外形我觉得很山寨。

振膜估计换了，我听起来还不错，昊天锤子反而不好听，不过前端也有区别

千里0087 · 发表于 2026-4-15 15:15

一般正规厂家是看购买发票日期，做质保，过期的需要付费。第一次听说个人不能找厂家维修，只能代理商找厂家维修。奇葩

轻歌曼 · 发表于 2026-4-15 15:17

你好，我是轻歌曼的工作人员，我刚刚去客服那里去看了聊天记录，这个可能新来的客服没有表达清楚造成误解了，我看一开始的聊天记录有给你报大概的换耳机头的价格，因为这个打胶固定死的，只能换头，不能维修，维修就会翘坏外壳，而不维修他又没法给你开证明，你需要证明去维权，后面你有打我们售后电话，你跟售后的同事说你在实体店买的，这边制度就是开证明需要有订单号，或者知道是哪个代理那里买的，他需要代理找我们，有一个这个流程的，你加我VX13723442074，我这边亲自给你处理，我们开工厂20多年了，售后这块你可以问问买过的烧友，放心会给你一个满意的答复。

二师兄 · 发表于 2026-4-15 15:32

缓慢生长发表于 2026-4-15 11:31
宇音pk1换过壳，换过线，换了两次调音棉，买了快10年了还能找到售后，当时还是买的二手，人家根本不问什么 ...

寻声FA3的声音咋样，操作呢

midangnol · 发表于 2026-4-15 15:39

哦哦，还是来论坛找客服最快，其实你们的耳机盒子内我记得有大致的出厂日期，按照那个来保修或者维修就可以了；我在线下买的凯声都是直接发回去，他们处理好就发回来，没那么麻烦！

dream涵 · 发表于 2026-4-15 15:41

轻歌曼发表于 2026-4-15 15:17
你好，我是轻歌曼的工作人员，我刚刚去客服那里去看了聊天记录，这个可能新来的客服没有表达清楚造成误解了 ...

被挂出来急了，一切都好说了，客户如果没挂论坛这个维修就可以赖掉了。殊不知代理商和客服会这么拒绝客人，就已经是你们最大的责任了

ljh12123 · 发表于 2026-4-15 15:47

轻歌曼发表于 2026-4-15 15:17
你好，我是轻歌曼的工作人员，我刚刚去客服那里去看了聊天记录，这个可能新来的客服没有表达清楚造成误解了 ...

需不需要我把聊天记录全发上来看看我说清楚了没有，另外打售后电话一开始我是直接报修找我要订单号，是谈到最后我才问如果店下买的没订单号只有票据怎么处理，也是说不能自己报修，得由商家转修，还特别提到得由授权商店处理，消费者到商店买了，还得去查商店有没有资质？有电话录音的想听听不？。

ljh12123 · 发表于 2026-4-15 15:48

dream涵发表于 2026-4-15 15:41
被挂出来急了，一切都好说了，客户如果没挂论坛这个维修就可以赖掉了。殊不知代理商和客服会这么拒绝客人 ...

谢谢，还是网友给力。

千里0087 · 发表于 2026-4-15 15:51

ljh12123 发表于 2026-4-15 15:48
谢谢，还是网友给力。

谢谢楼主，让我避坑

ljh12123 · 发表于 2026-4-15 15:52

这论坛我其实是老号了，只不过后来忘记密码，邮箱也停了，只好又注册了个号，不过平时都是潜水看各位大大精彩发言，学习。耳机也买过不少，这次踩雷我是真气不过了才来说几句。

蓉来江城 · 发表于 2026-4-15 15:55

我买的ifi，不管是不是他们旗舰店买的，只要是他们品牌，都可联系维修的。我耳放送的3.5转6.35一个耳机转接头有问题，联系寄过去立马换了，寄回运费还是他们品牌出的，售后没得说的。买产品，没有售后的千万别买。

Hzhao1 · 发表于 2026-4-15 16:01

惯用的托辞之一：客服是新来的

轻歌曼 · 发表于 2026-4-15 16:04

ljh12123 发表于 2026-4-15 15:52
这论坛我其实是老号了，只不过后来忘记密码，邮箱也停了，只好又注册了个号，不过平时都是潜水看各位大大精 ...

实在不好意思，给您添麻烦了，我又去客服那里仔细问了，她一开始要你提供单号订单号是要看你在不在保修期内的，但是你一直说要先开证明，证明这个产品是不是有问题，客服说没有维修他开不了证明，而且这个你在闲鱼买的，我们只能提供维修，没法给你证明，因为我们没法判断是在你们两方哪一边造成的不良，所以不能开这个证明，客服确实也是理解错了你的意思，没有不能售后的，你可以问问很多买了我们产品的烧友，做品牌不可能没有售后的，我这边也把客服跟售后都说了一顿了，实在是抱歉了

ljh12123 · 发表于 2026-4-15 16:04

Hzhao1 发表于 2026-4-15 16:01
惯用的托辞之一：客服是新来的

电话还有个精彩的可吐槽的我都留面子没说。

艾凡 · 发表于 2026-4-15 16:07

感谢，避雷了

choupitu · 发表于 2026-4-15 16:09

我是一手09年的ok1，换线换调音棉，过保就出个手工费，也很便宜，这就是老牌子，其他返过厂的还有瑞弦还有westone，反正都是没话讲的。直接拒绝的我真没见过

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