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楼主: ljh12123
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轻歌曼的东西都不能买了?

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发表于 2026-4-15 14:56 | 只看该作者 | 来自广东 来自 广东
以前买的小蓝帽 爆裂了 花了25块寄过去修的
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发表于 2026-4-15 14:59 | 只看该作者 | 来自广东 来自 广东广州
正常,垃圾厂,S130在保线硬变硬说维修很难,叫我再买一条。
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发表于 2026-4-15 15:02 来自手机 | 只看该作者 | 来自上海 来自 中国
代理商要是倒闭了,就砸手里了。本来对妖圣有兴趣,现在彻底放弃了
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 楼主| 发表于 2026-4-15 15:04 | 只看该作者 | 来自湖南 来自 湖南吉首
topman2024 发表于 2026-4-15 14:56
以前买的小蓝帽 爆裂了 花了25块寄过去修的

什么时候的事?现在轻歌曼售后的说法,不管是保内还是保外,只接受商家报修,也就是坏了得先找商家帮你转过去,还得是授权的商家。个人直接联系不接受。你问万一卖耳机的商家倒闭了怎么办?那就很抱歉,没办法,这是轻歌曼公司的规定。
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发表于 2026-4-15 15:11 来自手机 | 只看该作者 | 来自广东 来自 中国
记忆中的声音 发表于 2026-4-15 14:44
几年前北京耳机展听过,不觉得好听。而且外形我觉得很山寨。

振膜估计换了,我听起来还不错,昊天锤子反而不好听,不过前端也有区别

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发表于 2026-4-15 15:15 来自手机 | 只看该作者 | 来自上海 来自 中国
一般正规厂家是看购买发票日期,做质保,过期的需要付费。第一次听说个人不能找厂家维修,只能代理商找厂家维修。奇葩
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发表于 2026-4-15 15:17 来自手机 | 只看该作者 | 来自广东 来自 广东广州
你好,我是轻歌曼的工作人员,我刚刚去客服那里去看了聊天记录,这个可能新来的客服没有表达清楚造成误解了,我看一开始的聊天记录有给你报大概的换耳机头的价格,因为这个打胶固定死的,只能换头,不能维修,维修就会翘坏外壳,而不维修他又没法给你开证明,你需要证明去维权,后面你有打我们售后电话,你跟售后的同事说你在实体店买的,这边制度就是开证明需要有订单号,或者知道是哪个代理那里买的,他需要代理找我们,有一个这个流程的,你加我VX13723442074,我这边亲自给你处理,我们开工厂20多年了,售后这块你可以问问买过的烧友,放心会给你一个满意的答复。
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发表于 2026-4-15 15:32 | 只看该作者 | 来自河南 来自 中国
缓慢生长 发表于 2026-4-15 11:31
宇音pk1换过壳,换过线,换了两次调音棉,买了快10年了还能找到售后,当时还是买的二手,人家根本不问什么 ...

寻声FA3的声音咋样,操作呢
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49
发表于 2026-4-15 15:39 来自手机 | 只看该作者 | 来自广东 来自 中国
哦哦,还是来论坛找客服最快,其实你们的耳机盒子内我记得有大致的出厂日期,按照那个来保修或者维修就可以了;我在线下买的凯声都是直接发回去,他们处理好就发回来,没那么麻烦!
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发表于 2026-4-15 15:41 来自手机 | 只看该作者 | 来自上海 来自 上海
轻歌曼 发表于 2026-4-15 15:17
你好,我是轻歌曼的工作人员,我刚刚去客服那里去看了聊天记录,这个可能新来的客服没有表达清楚造成误解了 ...

被挂出来急了,一切都好说了,客户如果没挂论坛这个维修就可以赖掉了。殊不知代理商和客服会这么拒绝客人,就已经是你们最大的责任了
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 楼主| 发表于 2026-4-15 15:47 | 只看该作者 | 来自湖南 来自 湖南吉首
轻歌曼 发表于 2026-4-15 15:17
你好,我是轻歌曼的工作人员,我刚刚去客服那里去看了聊天记录,这个可能新来的客服没有表达清楚造成误解了 ...

需不需要我把聊天记录全发上来看看我说清楚了没有,另外打售后电话一开始我是直接报修找我要订单号,是谈到最后我才问如果店下买的没订单号只有票据怎么处理,也是说不能自己报修,得由商家转修,还特别提到得由授权商店处理,消费者到商店买了,还得去查商店有没有资质?有电话录音的想听听不?。
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 楼主| 发表于 2026-4-15 15:48 | 只看该作者 | 来自湖南 来自 湖南吉首
dream涵 发表于 2026-4-15 15:41
被挂出来急了,一切都好说了,客户如果没挂论坛这个维修就可以赖掉了。殊不知代理商和客服会这么拒绝客人 ...

谢谢,还是网友给力。
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发表于 2026-4-15 15:51 来自手机 | 只看该作者 | 来自上海 来自 中国
ljh12123 发表于 2026-4-15 15:48
谢谢,还是网友给力。

谢谢楼主,让我避坑
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 楼主| 发表于 2026-4-15 15:52 | 只看该作者 | 来自湖南 来自 湖南吉首
这论坛我其实是老号了,只不过后来忘记密码,邮箱也停了,只好又注册了个号,不过平时都是潜水看各位大大精彩发言,学习。耳机也买过不少,这次踩雷我是真气不过了才来说几句。
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发表于 2026-4-15 15:55 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川 来自 中国
我买的ifi,不管是不是他们旗舰店买的,只要是他们品牌,都可联系维修的。我耳放送的3.5转6.35一个耳机转接头有问题,联系寄过去立马换了,寄回运费还是他们品牌出的,售后没得说的。买产品,没有售后的千万别买。
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发表于 2026-4-15 16:01 | 只看该作者 | 来自重庆 来自 重庆
惯用的托辞之一:客服是新来的
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发表于 2026-4-15 16:04 来自手机 | 只看该作者 | 来自广东 来自 广东广州
ljh12123 发表于 2026-4-15 15:52
这论坛我其实是老号了,只不过后来忘记密码,邮箱也停了,只好又注册了个号,不过平时都是潜水看各位大大精 ...

实在不好意思,给您添麻烦了,我又去客服那里仔细问了,她一开始要你提供单号订单号是要看你在不在保修期内的,但是你一直说要先开证明,证明这个产品是不是有问题,客服说没有维修他开不了证明,而且这个你在闲鱼买的,我们只能提供维修,没法给你证明,因为我们没法判断是在你们两方哪一边造成的不良,所以不能开这个证明,客服确实也是理解错了你的意思,没有不能售后的,你可以问问很多买了我们产品的烧友,做品牌不可能没有售后的,我这边也把客服跟售后都说了一顿了,实在是抱歉了
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 楼主| 发表于 2026-4-15 16:04 | 只看该作者 | 来自湖南 来自 湖南吉首
Hzhao1 发表于 2026-4-15 16:01
惯用的托辞之一:客服是新来的

电话还有个精彩的可吐槽的我都留面子没说。
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59
发表于 2026-4-15 16:07 来自手机 | 只看该作者 | 来自广东 来自 湖南
感谢,避雷了
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60
发表于 2026-4-15 16:09 | 只看该作者 | 来自江苏 来自 中国
我是一手09年的ok1,换线换调音棉,过保就出个手工费,也很便宜,这就是老牌子,其他返过厂的还有瑞弦还有westone,反正都是没话讲的。直接拒绝的我真没见过
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