每次听到二手不保修，我就想说乐彼牛逼，好会！

cavenx

喷某些厂家二手不保修，没问题。夸乐彼二手保修，那就呵呵了。这不是应该的么？

Caribbean德柱

bgc11811 发表于 2024-5-19 14:37
森海塞尔官方不给二手保修

不会，有票就保

bgc11811

Caribbean德柱 发表于 2024-5-19 18:28
不会，有票就保

piaopiao89

我其实好奇
哪些品牌不保修二手的
那些应该拎出来拷打

piaopiao89

bgc11811 发表于 2024-5-19 18:50

保两年很正常
这个不算负面做
厂商没有义务给在售的产品保留很多年的配件和维修政策
更没有义务给已经停产的产品保修
国家没有这种规定
乐彼给五六年前停产的产品保修是他们自己的决定

poonhk

不保二手很合理的，都买二手了代理怎么活，没人代理怎么买一手

piaopiao89

poonhk 发表于 2024-5-19 20:39
不保二手很合理的，都买二手了代理怎么活，没人代理怎么买一手

没错
要求给二手产品保修
或者给停产的产品保修
都是不切实际的做法
乐彼这样做难道全行业就应该这样做吗
这不是道德绑架吗

Caribbean德柱

bgc11811 发表于 2024-5-19 18:50

有购买票据，你不说，他咋知道你不是第一手买家？
反正我找森海上海售后时，他们并没有问我是否是第一手买家，只要了发票，发票上的序列号信息与产品包装上的序列号一致

cfc1680

所以乐彼溢价高一些，已经包含维修方面的费用预算了

zry980321

bgc11811 发表于 2024-5-19 18:50

这个是法律规定，大多数电子产品保修单都会说明只为原始购买者提供保修，但实际上送保的时候没人管你这个，他不问你不说就行了，一般很少因为二手拒保，就算现今保修保麻了的英特尔你给了购买凭证不说自己是二手的一般也都给保了。

煤老板

有正规发票他敢拒保直接315。
你给国家交了保护费的，拒保就是违法。

vinlexegg

然而那个被网友吊起来的品牌并没有被吊死，而且还陆续出新品，看起来听滋润的

吹风

不说保修，10年前的老机还在更新固件的，行业里应该没几家。乐彼机器真正有价值的地方其实是它的长期维护，毕竟软硬件全部自己搞的hifi厂本就寥寥无几，缺点是成本高价格贵，优点就是啥问题都可以扔给乐彼解决，理论上可以无限保修

muren18

我在用的这个喇叭，刚到手就给我把边磕了，然后高音单元松动，问代理，要价1W，说一般是不给修的，他群里收的才大发慈悲搭理我一下

edbljl

保不保修无所谓，付费都不修才恶心...

piaopiao89

吹风 发表于 2024-5-20 16:38
不说保修，10年前的老机还在更新固件的，行业里应该没几家。乐彼机器真正有价值的地方其实是它的长期维护， ...

这有点厉害

bg7afs

金菊花换屏200，够良心！但是换电池600还是700记不清了，果断换屏，电池自己换。

bo18

Caribbean德柱 发表于 2024-5-19 22:21
有购买票据，你不说，他咋知道你不是第一手买家？
反正我找森海上海售后时，他们并没有问我是否是第一手 ...

同意这位柱子哥的说法，我也正想说一下这个问题，作为曾经家电行业从业人员，类比地说几句：

1. 是否保修的判断依据在于保修期以及保修凭证，但不会是一手或二手（保修凭证各品牌要求不一样，可能是发票可能是序列号可能是出厂日期可能是其中一个或多个）

2. 保修期外的处理各品牌就更加五花八门（不讨论对错），常见的操作是过期付费修理

3. 还有一些厂家内部对零配件有一个备货期的要求，假设只备5年，也就是一个产品出厂后5年，无论你付不付费，我都不修，但可以给你一个拒绝维修的补偿：譬如新品补差，或者折价补偿

如果有品牌说二手不保，那除了说不地道之外（如果真的），其实也有可能是沟通过程中一方或双方对问题和方案有误解

bonobolton

你这个标题不点进来看还以为说的是乐彼不保修

bruce2004

森海只要有购买凭证和票据，在保修期内，10手都给修之前闲鱼上买的不知道几手的木馒头tws三代，保修期内坏了，直接换了全新4代～～