关于HIFIMAN耳机维修过程中新发现的问题，究竟应该由谁负责？

秉佬 · 发表于 2018-5-15 15:43

liulangdeyu 发表于 2018-5-15 15:34
关于你说的内部流程的揣测，我是认的，我也猜测，多半就是他们一直忽悠我，说的第一时间检测，其实就是丢 ...

那就索赔到底，退钱！！支持你！！！

lichter · 发表于 2018-5-15 15:46

我个人觉得吧，与其说谁的错不如说说别的。我们都是中国人，不能学外国人。啥断裂不断裂，都烧到这份上的发烧友基本不会故意弄破或换个单元来返修，对厂家来说其实费不了多少人工和材料，为此失去一个客户和一些潜在客户有啥必要，起码烧友可以说，虽然有些地方不太牢靠，但售后是very good的。你多开份工资来多个维修的有那么难哇，真是竞争不激烈服务意识就不强。
想起我那可怜的fostex塞子，换线玩了下插头的金属掉个零件下来居然说我人为，se535我插拔100次都没故障，歌德一边有破音马上给我换了副新的，难道设计成插拔还不让人插拔不成，算了，以后再不买这牌子的得啦。

liulangdeyu · 发表于 2018-5-15 15:51

秉佬发表于 2018-5-15 15:43
那就索赔到底，退钱！！支持你！！！

哪能啊。我要到时候要了HIFIMAN一点点好处，或者HIFIMAN给了我一丝丝赔偿，或者维修优惠，那不是让你把帽子扣正了吗？比较好奇的是，你是打折买了HIFIMAN啊，还是和HIFIMAN老板穿一条内裤？用户反馈质量问题，有理有据，也能让你冷嘲热讽？

lichter · 发表于 2018-5-15 15:58

玩多了，再仔细使用也会碰到耳机出故障，那些耳机杀手、折腾党、换线哥、接盘侠、好奇姐更是用一副坏一副，耳屎加工大神甚至能把塞子填满耳屎硬化到不流出一分贝声音，然后要求厂家换塞，耐心的维修师为了给工作单位省成本就一副副用牙签扣耳屎，服务就变得相当重要，最后，品牌、声音、质量、服务就成了发烧友的评判和选择标准。

liulangdeyu · 发表于 2018-5-15 15:59

另外，我这里放弃对HIFIMAN的追究并不意味着我认为通过论坛对HIFIMAN施压不正确。 HIFIMAN之前的卡扣，两个成本几毛钱的玩意，也没任何替换难度，还是因为自己有设计问题才出现裂纹的，居然能问客户要1000块。后来坛友经过论坛施压，最后给400了事（其实仍然非常贵）。对于这种戕害顾客权益的行为（明明自己设计问题，却要顾客大额买单），单独的沟通是无意义的，公开声讨才有效果。

179094579 · 发表于 2018-5-15 16:00

liulangdeyu 发表于 2018-5-15 13:45
至于磁铁为什么会断裂，大家也可以一起分析一下原因，和材质有没有关系。这个耳机磁铁，在耳机里面，不像 ...

我的HEK里面也掉漆了今天才知道是磁铁……不过已经找客服换好了

liulangdeyu · 发表于 2018-5-15 16:03

EDX V2的卡扣，早期都是塑料的，一个承重很大固定单元的位置用塑料肯定是不合理的，最新的就都换金属了。既然最新的换金属了，很明显说明HIFIMAN自己也知道是卡扣设计不合理造成的裂纹，这种自身设计错误造成的极度微小的问题，居然之前能狮子大张口问顾客要1000，我也是服了。最后改为400，还把锅扔给天猫客服背，说是客服弄错了价格。

liulangdeyu · 发表于 2018-5-15 16:05

179094579 发表于 2018-5-15 16:00
我的HEK里面也掉漆了今天才知道是磁铁……不过已经找客服换好了

很好奇这磁铁为啥会有油漆呢? 为什么不能不用漆呢？

秉佬 · 发表于 2018-5-15 16:21

liulangdeyu 发表于 2018-5-15 15:51
哪能啊。我要到时候要了HIFIMAN一点点好处，或者HIFIMAN给了我一丝丝赔偿，或者维修优惠，那不是让你把 ...

哎哟，他们出实锤了，你快去怼：
http://www.erji.net/forum.php?mo ... 0284&extra=page%3D1

您说得太对了！支持你，把南开米饭这个死变态怼死！
这大戏是越来越好看了，我刚到楼下买的烟和米花糖等着看。

ndless_lin · 发表于 2018-5-15 16:27

就头领发出来，楼主的说话态度我觉得这个问题出在厂商，一个人说话态度良好,证明对自我修养要求还是较高的，我觉得不至于干这种事.男人家确实国内做耳机相对来说最成功的，但是质量确实不怎么样，HEK声音确实不错，但是这处理事情的方式会让购买者望而却步.

liulangdeyu · 发表于 2018-5-15 16:45

秉佬发表于 2018-5-15 16:21
哎哟，他们出实锤了，你快去怼：
http://www.erji.net/forum.php?mo ... 0284&extra=page%3D1

他们所谓的实锤，不过用文字诱导，并利用图片小，大家不会仔细看，更省略了之前的沟通。 5月3号那张图，说的很清楚，在他们手上磁铁就裂了，而且我对此不知情。我收到后，不过是在裂的基础上掰一下，加重了损害程度，并不影响磁铁已经裂开的事实。

冰心玉 · 发表于 2018-5-15 16:56

其实哪个品牌都一样，都有故障率，只要按照消法办事，保修期内厂家不推脱责任就可以了

ada6000 · 发表于 2018-5-15 17:06

看看热闹

秉佬 · 发表于 2018-5-15 17:13

liulangdeyu 发表于 2018-5-15 16:45
他们所谓的实锤，不过用文字诱导，并利用图片小，大家不会仔细看，更省略了之前的沟通。 5月3号那张图 ...

哇，转战那边了，我去那边看热闹！

ada6000 · 发表于 2018-5-15 17:30

秉佬发表于 2018-5-15 15:15
乖乖，我的HEK V1用了两年多，中间就换过一次头带，也没楼主这么多问题啊……

全国上下以闹治国已经深入 ...

一哭二嚎三上吊？

despotical · 发表于 2018-5-15 19:26

忙着推卸责任的厂家绝对不是好厂家

philsogreat · 发表于 2018-5-15 23:05

楼主思路清晰，有理有据。

巫毒娃娃 · 发表于 2018-5-16 11:50

天族比利风发表于 2018-5-15 12:47
是怎么虐待耳机才能虐到磁铁断裂？

磁铁很脆的，那么细长的磁铁只有稍有外力碰撞就可能断裂。

crjand111 · 发表于 2018-5-16 13:03

品相差说明用的多，这样的客户才是核心用户。看出不男人的担当和售后嘴脸了。

ruanfeng · 发表于 2018-5-16 13:22

当年叫了个上门维修手机的，人家设备齐全，全程录像。很专业的

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