今天彻底看清了铁三角国行售后的嘴脸

ilysil

原本内容是发在贴吧的，思来想去觉得实在应该让更多的人知道他们的行为，就也在这里发一遍。
原帖链接：tieba.baidu.com/p/10761166923
这是一具尸体。

事情要从3月份开始说起。对，没错，就是那台我详细评价过的adx7000。(原帖链接：https://tieba.baidu.com/p/10227936779）
它坏了。全国唯一一副买来四个月就坏了的，adx7000。
右声道的低频一出来就开始滋滋滋响。另一位朋友录了个视频，放在这里。
本以为拿去保修就行，结果铁三角售后上来就说：
“我们没拆开单元检查，你这个‘应该’是单元线圈脱落，是人为的。”
开了个维修单，说要换个单元。5650。
哥哥，你这是维修呢还是抢钱呢？hifiman都不敢保内要这么多。
你拆都不拆开来看看，耳机箱子内箱本体连个划痕都没有，就好意思说是人为的？



我没什么好说的，找了12315投诉。
然后呢？铁三角华南分公司（就是广东那个负责维修的分公司）拒绝了一切沟通。摘抄一段处理结果。
“涉诉单位表示此故障为人为不当导致，只能付费维修，无法满足投诉人提出免费维修。鉴于上述情况，涉诉单位明确拒绝投诉人提出诉求，亦明确拒绝我局介入调解。



在找小胡子反应了几次情况之后，也是在催促了很多次广东省消协之后，他们的电话姗姗来迟。
“现在特别给你一个优惠价，4680免费换新，当然只是换耳机，不换外包装等。”
搞得像我欠他们的一样。
自然，我坚决不同意，我要求他们送回日本进行维修。
他们同意了。


5月14号，我这边再次确认了他们已经把耳机发出到日本进行检测。
然后就到了今天。
打电话过去确认了情况。
“我们没有把耳机寄到日本。”
？好。
那你们现在寄出去。
“我们不给你寄。没法寄。”


三个月的时间就等到这么一句话。
已经有点搞笑了。
事到如今，已经可以确定一件事情，那就是国行铁三角不存在什么保修，只有付个凯子价给你换个不明来历的“新机”的“权利”。
这几个月来，为了这个事情也折腾得我有点难过，暂时不想去碰hifi了。
目前已经在走法律途径解决。这个帖子发出来，只是想让大家看到国行铁三角的做派。
没事别去买。
自讨苦吃。
时至如今，我的坏机尸体依旧躺在华南铁三角公司的仓库角落里，静静腐烂。

sc83369108

好奇结果是什么

yjrrrrrr

af2000 发表于 2026-6-2 10:47
楼主这个情况和你这个差不多，按照正常保修流程走不了。我直接联系铁三角中国的高层了，反馈是尽量协调， ...

解决不了就全网封杀吧，最起码本站封杀，这都什么垃圾代理，昭然若揭了

yalasuo1010

蹲一个后续，过了半个月了，也不知道现在怎么样了

lilichouchou

中文翻译下日文，邮件发给铁三角日本售后邮箱，应该是比较有用的。

九两金

我多年前电视屏幕出问题 本地售后也是坚持人为 报价四千多换屏 后来找到LG官方电话 几分钟通话就给实现了免单 过手都想湿湿 正常程序

bt_wst

好奇，铁三角代理是哪家，还代理了啥

mcgrady45

興哥哥 发表于 2026-6-2 22:29
不是念着保修要找他早把他删了，我问什么都说是正常的还用问吗，让他问丹拿一些设置问题死活不问。我现在 ...

哈哈，俺也一样，感觉这些人比中介还不如

momoli83

支持下国产品牌 HIFIMAN 水月雨 飞傲 阿南 悦之音 xkaudio老徐 这几个都是亲身经历的售后好 国外品牌不错的代理就是ZMF蟹老板了

ttyy1234

hifiman的售后很不错，我体会过，与这例的完全不同。

freeonesboy

YoungOG 发表于 2026-6-3 16:03
那岂不是和r70x一个鸟样

垃圾玩意千万别买，很糊。。。

YoungOG

freeonesboy 发表于 2026-6-2 18:07
铁三角的玩意还是不要碰了，声音也不咋地，之前买过几个，R70XA真他妈糊啊。。也敢叫监听耳机。。。

那岂不是和r70x一个鸟样

line916

准备合适的时候出手7000，这下不考虑了。

chenhuafeng

看来铁三角这代理也是堕落了，回想起十几年前（大概2011年前后吧）我的ad700在保内偏音，我送去广州的华南分公司二话不说就给我换了一个新单元，新单元还有维修单带质保期，看到现在这个德行真的是

qwwqwwqshiyi

这东西结构简单 只要厂家备零件就能无损更换维修。
只能说厂家就没考虑过售后。

shs_bbo

铁三角国内的代理还代理别的品牌吗，都不敢买了

艾尔芙莉德

千里0087 发表于 2026-6-3 04:40
你最好换个话题黑，黑hifiman售后的，楼主就是现世报。

你是铁三角代理的水军吗？铁三角代理不做人，你转移火力洗白“不怪铁三角，都怪楼主黑hifiman，这是现世报，大家不要同情”？


我还以楼主说什么了，结果就一句【哥哥，你这是维修呢还是抢钱呢？hifiman都不敢保内要这么多。】
hifiman官方来，都没有你这么敏感。


或者你祝你以后买电子产品全保内坏，维权全失败——按你的逻辑+挑眼，这是你【反串给奸商转移火力洗白，嘲讽抹黑维权】的现世报。

七把剑

铁三角售后有粉色的售后单呀

aygc

千里0087 发表于 2026-6-2 05:06
一看你就没有买过hifiman家的东西，保内直接换新，要么维修免费。我一个过保一年的塞子，还直接换新，分文 ...

实际上耳机是溢价很高的东西，单从成本上说整体换新几次厂家都不赔本，铁三角耳机我的也坏过，一问售后维修价格还是算了吧，国内这个售后就是想宰人而已，笃定价格高、楼主肯定舍不得扔掉

gusijia

很多外国HiFi设备在本国以及别的发达国家售后都非常不错的，到了中国大陆售后就大幅度缩水，有的大品牌给代理商发11个耳机，实际算10个，然后如果有什么问题那多出来的一个就当售后维修用，可以拆零件或者直接换新的，但国内很多代理商拿这个当商机，就直接当11个卖掉，多出一个就是代理商的利润大幅度提升。遇到售后维修就想方设法推诿，想当年我买了一个铁三角es5也是坏了，不过保修期一年也过了（在日本保修期绝对不是就1年，但大陆地区就1年），某润说要检测，之后给我打电话说线坏了（es5的通病），换线要200多，我没办法只能算了，之后找当时的泽峰耳机换了一条线（60）正常了！