关于东莞艾利和售后服务一些吐槽

程剑侠

  楼主之前月初去上海cj展玩 脑残带着sp1000铜，结果放包里到处跑场子，导致屏蔽盒给平衡口母座怼坏了，就想着去售后，于是找到了东莞的艾利和公司。
  楼主是sp1000包括木盒皮套什么的箱说整个都寄过去了，过了大半个月，一通电话打来得知愣是一点没修，结果是，说让我交一笔维修费，先打款后修机（那我请问为什么寄过去的时候不提前说明是先打款后修机呢？）第二天就修好了（给钱就是办事快），8月29号今天收到返修的快递，拆开一看，就一播放器裸体躺那.....
  请问我的木头包装盒呢？里面不仅有收据还有原装皮套等配件。所以我完整的寄过去你们售后，回来就一裸体？原本想着官方售后能更有保障放心一些，这一看，很让人寒心，忍不住发帖吐槽。关键是今天周五，他们下班了，而且周末休息，我只能周一再打电话，tm的，真无语住了
  综上，真心建议过保的机器可以先去海鲜市场找人修，既快又好，想寄到售后的请三思，因为贵公司会很忙的呢，根本不会理你

robbieny

只有广州得帆是官方售后，这个是假的，能还你机子就不错了

fw821120

yaoruibas1 发表于 2025-8-31 11:07
人家国外的牌子也没国产，在国内的肯定是总代理呀，怎么能有这个牌子中国的公司呢？

百度一下，兄弟 艾利和在中国成立公司的年头可有点久了

fw821120

ArnoldXD 发表于 2025-8-30 11:22
你这个好像不是官方，真官方是得帆科技，国内的代理，他们在广州不是在东莞，你这是被骗了，你还是先担心机 ...

官方网站写了东莞的真的

cavenx

如果是真的官方维修点的话，那确实有些差。就算寄出修理不需要包装配件，也应该给客户收好寄回吧。

wuhahaha

京东上买过t9ie 延保注册时代理给的售后电话

2204101018

夕阳产业，哪能支持多么好的售后，人工挺贵的

edbljl

寄修不用那么完整吧？人家没要求的话就是多此一举，维修和保修也不是一回事，维修给钱就行寄那么完整楼主确实是奇葩...

yaoruibas1

人家国外的牌子也没国产，在国内的肯定是总代理呀，怎么能有这个牌子中国的公司呢？

yaoruibas1

程剑侠 发表于 2025-8-31 09:48
是官方的兄弟，打电话过去都显示艾利和中国公司

哎，真不知道该怎么劝你们

yaoruibas1

程剑侠 发表于 2025-8-31 09:48
是官方的兄弟，打电话过去都显示艾利和中国公司

你打过去应该是得帆中国才对

程剑侠

Endless10 发表于 2025-8-30 11:44
先不说东莞艾利和是真是假，售后很多时候是不管外包装的，像pc显卡这些，售后会告诉你别把外包装寄来，我们 ...

长知识了，不过艾利和包装是木盒子啊，这么好的东西他们也扔？

程剑侠

ArnoldXD 发表于 2025-8-30 11:22
你这个好像不是官方，真官方是得帆科技，国内的代理，他们在广州不是在东莞，你这是被骗了，你还是先担心机 ...

听了一耳朵，没问题，那应该没被换元器件

程剑侠

yaoruibas1 发表于 2025-8-30 10:11
我怀疑你找到不是官方吧

是官方的兄弟，打电话过去都显示艾利和中国公司

程剑侠

nickgrace13l 发表于 2025-8-31 00:38
你找了李鬼而已，正牌代理得帆在广州的～

不是的，国内就是有两个售后点，东莞那个是艾利和中国公司，得帆是总代

nickgrace13l

你找了李鬼而已，正牌代理得帆在广州的～

michaelzxp

Endless10 发表于 2025-8-30 11:44
先不说东莞艾利和是真是假，售后很多时候是不管外包装的，像pc显卡这些，售后会告诉你别把外包装寄来，我们 ...

微星显卡个人送保是这样的，就让你发裸板，其他发过去也会扔掉

RacingAK47

最长的旅途 发表于 2025-8-30 22:07
一般般，就是想换了

直接换个10000mAh的

最长的旅途

RacingAK47 发表于 2025-8-30 20:02
电池不行了吗

一般般，就是想换了

午夜未央

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