大家评评理！索尼z1r售后就这？

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是这样，我的小z1r是去年12月买的，好巧不巧，就上周，右边单元里面的铜芯插针断了，导致右耳单元无声

好在还在保修期内吧，官网询问售后服务，送到北京西直门索尼维修店修，一个多礼拜过去了，刚刚给我打电话说这种情况属于人为损坏，不保修！！

一大早上给我气够呛，我看网上不都说索尼售后很可以的吗？我还等着换新呢，结果来这么一出，我真想问问索尼良心在哪？

现在耳机还没取回来，大家觉得有什么办法没？

一生挚爱

插针断裂，外壳破损，线材断裂，索尼一般都认为是人为损坏，不会保修的。
只能自己补点钱，让对方修了再寄回来。