琥珀3返修

wusiwei0501 · 发表于 2021-3-10 21:00

半年前收了台不知道多少手的琥珀3，最近两个右声道输入的卡农口都接触不良，2月26号寄回官方修理27号就签收了。这都1个半星期了，打了好几趟电话都说这两天寄出。我真的服了！换俩插口真的那么难？

szrainman · 发表于 2021-3-17 08:16

笑看風起雲湧发表于 2021-3-11 08:25
以前我新买的高登x2里面变压器固定螺丝松掉了，寄回去修了半个月。高登的服务态度不是不好，效率过于低下 ...

完善的售后服务体系需要靠职业化的人来堆，然后，现在最贵的就是职业化的人了，哈哈哈。

笑看風起雲湧 · 发表于 2021-3-11 11:13

山西人在赤峰发表于 2021-3-11 11:00
厂家好就没有那么多事。
去年有坛友发帖子，保修期内的器材，封签开了，厂家说动过的，不免费了。

我买的新机在北京橡裕定，由厂家发货的，半年左右没拆过标签，没过保，不知道是不是因为运输的原因，变压器固定螺丝松脱。我致电厂家，说由我自己拆开维修也能搞好。厂家回复拆开了标签以后就不能保修我才寄回去的。

hjf310 · 发表于 2021-3-11 11:07

笑看風起雲湧发表于 2021-3-11 10:37
厂家维修设备，晚几天甚至十天无所谓，重要的是已经说好了明天或后天，但要到十天八天后才能搞好，这就不好 ...

咕咕岂是浪得虚名！

山西人在赤峰 · 发表于 2021-3-11 11:00

笑看風起雲湧发表于 2021-3-11 10:15
我的机器买了不到半年保修期里，享受免费维修是必须的老哥！

厂家好就没有那么多事。
去年有坛友发帖子，保修期内的器材，封签开了，厂家说动过的，不免费了。

jacob0621 · 发表于 2021-3-11 10:45

笑看風起雲湧发表于 2021-3-11 10:24
一般来讲电路板故障，厂家都会整张换，一个个元件排查人工成本高而且慢，贴片元件的拆装不易。这就是跟到 ...

是这样，受教了

笑看風起雲湧 · 发表于 2021-3-11 10:37

厂家维修设备，晚几天甚至十天无所谓，重要的是已经说好了明天或后天，但要到十天八天后才能搞好，这就不好了，你干脆开始就说十天后才能搞好。这样会避免很多误会。对高登售后的服务，除了这点外，我还是认可的。

笑看風起雲湧 · 发表于 2021-3-11 10:24

jacob0621 发表于 2021-3-11 10:16
彻底损坏才会换整张电路板吧，而且这种情况应该不常见的

一般来讲电路板故障，厂家都会整张换，一个个元件排查人工成本高而且慢，贴片元件的拆装不易。这就是跟到外面维修电视的不同，我也是同行。只不过我不做音频电器。我生产过几年精密逆变焊接控制器用在自己的自动化流水生产线上。

jacob0621 · 发表于 2021-3-11 10:21

耿直弟弟发表于 2021-3-11 08:45
个人觉得应该是事情多人手少，还要有时间研发新品。毕竟不是大厂销量高利润高有条件请更多人手。小厂请更 ...

认同这位朋友的说法。HIFI本来就是小众，HIFI厂家比不上那些消费类电子厂商，不可能增加很多人手。有时候还是相互体谅吧。我自己返修过艾诗和HEXI的机器，觉得态度都很好，认真负责。

lisrain · 发表于 2021-3-11 10:17

goldenwave 发表于 2021-3-10 22:02
过不过保无所谓，这个两码事，确实，我们有做的不好的地方。

卧槽，就这态度，祝金波家产品卖爆！

jacob0621 · 发表于 2021-3-11 10:16

笑看風起雲湧发表于 2021-3-11 08:55
不用请人，建议授权两家合格的家电维修中心，这些东西坏了电路板都是整张换的，维修起来也没啥技术含量。 ...

彻底损坏才会换整张电路板吧，而且这种情况应该不常见的

笑看風起雲湧 · 发表于 2021-3-11 10:15

山西人在赤峰发表于 2021-3-11 10:08
高登厂家检测维修，好多都是免费的，有时候杨总还付了运费。
如果授权，这些都的给人钱啊。
所以，享受了 ...

我的机器买了不到半年保修期里，享受免费维修是必须的老哥！

jacob0621 · 发表于 2021-3-11 10:13

wusiwei0501 发表于 2021-3-10 22:03
好家伙，本来没那么气的，就俩纽崔克的插座，一堆人问我给钱没，搞得我好像白嫖怪一样，要是少给这点钱拖这 ...

厂家也说了，不止是换插座的问题。而且厂家在帖子里已经表示歉意。大家相互体谅吧

山西人在赤峰 · 发表于 2021-3-11 10:08

笑看風起雲湧发表于 2021-3-11 08:55
不用请人，建议授权两家合格的家电维修中心，这些东西坏了电路板都是整张换的，维修起来也没啥技术含量。 ...

高登厂家检测维修，好多都是免费的，有时候杨总还付了运费。
如果授权，这些都的给人钱啊。
所以，享受了免费的售后，就别计较时间了。
看看超市药店门口，免费领几个鸡蛋都排一长溜的

Frank75 · 发表于 2021-3-11 09:49

bokiller 发表于 2021-3-11 08:33
楼主是那种急性子的人。
我倒感觉高登虽然低调，但态度挺好的。
一来一去，反而让大家看清楚了，谢谢你做 ...

与兄弟同感，确实这样的售后服务已经超出预期了，至于速度慢一点，就包容一下吧，毕竟厂家免费了，也没承诺过几天就修好。

hjf310 · 发表于 2021-3-11 09:26

忠宇倾听发表于 2021-3-11 09:11
看大家对高登的售后还是很认可的，我也经过一次换机觉得确实有大厂风范，想说的是出的机器做工、音质都挺好 ...

你是说序曲嘛

那要怪国砖那几家带的坏头

忠宇倾听 · 发表于 2021-3-11 09:11

看大家对高登的售后还是很认可的，我也经过一次换机觉得确实有大厂风范，想说的是出的机器做工、音质都挺好，为什么价格怎么越来越不亲民了呢！

耿直弟弟 · 发表于 2021-3-11 08:57

笑看風起雲湧发表于 2021-3-11 08:55
不用请人，建议授权两家合格的家电维修中心，这些东西坏了电路板都是整张换的，维修起来也没啥技术含量。 ...

这个我不太懂

还能这样操作的。

笑看風起雲湧 · 发表于 2021-3-11 08:55

耿直弟弟发表于 2021-3-11 08:45
个人觉得应该是事情多人手少，还要有时间研发新品。毕竟不是大厂销量高利润高有条件请更多人手。小厂请更 ...

不用请人，建议授权两家合格的家电维修中心，这些东西坏了电路板都是整张换的，维修起来也没啥技术含量。

耿直弟弟 · 发表于 2021-3-11 08:45

笑看風起雲湧发表于 2021-3-11 08:25
以前我新买的高登x2里面变压器固定螺丝松掉了，寄回去修了半个月。高登的服务态度不是不好，效率过于低下 ...

个人觉得应该是事情多人手少，还要有时间研发新品。毕竟不是大厂销量高利润高有条件请更多人手。小厂请更多人手就没利润了。不过感觉机器哪里会那么容易坏。我之前返厂是一体机换独立解码，还有就是银色换黑色，黑色换银色这样。机器我用着没有坏过，机器很结实的，正常使用感觉不会坏，以我的使用习惯除非质量问题，不会坏。

zhuyunbin · 发表于 2021-3-11 08:42

金波的维修服务还是可以，就是慢点，等一下吧

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