声韵的售后真不给力。。。。。

gfy8345 · 发表于 2018-4-13 18:14

我的金牛座2耳放坏了，不出声了，寄过去修，问售后什么时候修好，回复30个工作日，觉得这个时间就有点夸张，无奈有啥办法，只能等了。
焦急的一天天等，到现在40多天了，30个工作日应该过去了，仍杳无音讯。
电话打了N次，每次都没结果，说工厂还没回馈信息。
真是无语了。。。。大家有修耳放的经历吗。。。。耳放听的时间没修的时间久。。。崩溃

不能找我 · 发表于 2018-5-16 18:52

声韵的数播解码都还不错，就是有点太贵了！

es88 · 发表于 2018-5-16 13:04

对此牌子的产品完全不喜

大卫奥格威 · 发表于 2018-5-16 12:15

先不说售后，声音是一般

7788414 · 发表于 2018-5-2 14:32

声韵的售后确实很差很差

shaka09 · 发表于 2018-4-15 21:44

本来还考虑他们家的VEGA.... 看这服务还是算了

墨绿森林 · 发表于 2018-4-15 21:16

gfy8345 发表于 2018-4-15 13:52
他们昨天有人打电话给我了，说今天上海会展会展后，会把会展的样机先寄给我听着，我的耳放修好了再寄给我 ...

厂家还是不错的，拿样机给你听。
真不明白厂家修一台机器要一个月甚至半年，为什么要拖这么长时间?

魔力棒棒糖 · 发表于 2018-4-15 15:21

还好吧，不过这类产品售后的时间都比较常，耳机有的快一点，一周能修好

lonedragon · 发表于 2018-4-15 14:29

focal音箱修了半年

gfy8345 · 发表于 2018-4-15 13:52

剑击长空发表于 2018-4-15 13:46
国内很多牌子的售后是非常好的，比如金波，歌诗德，双木三林，小龙，沐声，乾龙盛......

如果有服务意识 ...

他们昨天有人打电话给我了，说今天上海会展会展后，会把会展的样机先寄给我听着，我的耳放修好了再寄给我。

剑击长空 · 发表于 2018-4-15 13:46

国内很多牌子的售后是非常好的，比如金波，歌诗德，双木三林，小龙，沐声，乾龙盛......

如果有服务意识，那么客户在论坛提出质疑，厂家肯定会第一时间响应的，但我看楼主的帖子到现在，没见声韵一个人出声

有人说他们不重视国内的服务，但他们在国外的市场也不见得比上面的几个牌子响....

gfy8345 · 发表于 2018-4-15 11:13

yang6451 发表于 2018-4-15 02:38
一般人通常不怎么在乎售后，但讲真真遇到事了才知道售后的重要

当年买dave用了半年出了问题（有一半是人 ...

羡慕啊，我的耳放还在确认要不要付费呢

yang6451 · 发表于 2018-4-15 02:38

一般人通常不怎么在乎售后，但讲真真遇到事了才知道售后的重要

当年买dave用了半年出了问题（有一半是人为原因），本来想着售后应该只给付费返厂，没想到寄过去不到一周直接重新发了台全新的给我。瞬间觉得就算价格跳水也值了。

代替品 · 发表于 2018-4-15 01:20

bigtnt 发表于 2018-4-15 00:03
加一丢丢，二手Dave欢迎您，别入那家的坑了

还是差很远⋯⋯就算DAVE 收二手也差快20K的节奏⋯⋯看一下Manhattan II Mytek 好了⋯⋯

bigtnt · 发表于 2018-4-15 00:03

代替品发表于 2018-4-14 22:02
還在想打這個G2 的主意⋯⋯⋯⋯

加一丢丢，二手Dave欢迎您，别入那家的坑了

gfy8345 · 发表于 2018-4-14 23:33

liulangdeyu 发表于 2018-4-14 16:25
声韵的售后确实很差，态度也差，收费也贵，速度又慢。之前他家还有过一个政策是二手不能保修，导致大量顾客 ...

还是应该人性化一点，现在二手这么多，不能保修真的影响挺大的

gfy8345 · 发表于 2018-4-14 23:24

dongdr 发表于 2018-4-14 12:28
声韵在某宝铺货很有力，价钱也不低，还以为是什么高端货呢？没想到是这个鬼样子

售后确实应该检讨，希望他们后面能改善

代替品 · 发表于 2018-4-14 22:02

bigtnt 发表于 2018-4-14 21:56
这个神奇的牌子，那天在原声带听了下3万+的 Vega g2和旁边几千块的一体机没有明显差距

還在想打這個G2 的主意⋯⋯⋯⋯

bigtnt · 发表于 2018-4-14 21:56

这个神奇的牌子，那天在原声带听了下3万+的 Vega g2和旁边几千块的一体机没有明显差距

脑残为王年代 · 发表于 2018-4-14 16:28

买教训就是

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