请教，森海国行、锦艺国行耳机保修具体操作？

wangming1984

之前在亚马逊中国购买IE80耳机（目前应叫做森海国行），按照国行保修两年，应该可以去售后保修。

经与森海北京售后（东四，应为锦艺售后点）联系，告知京东、1号店、亚马逊中国等网络平台销售的森海耳机为厂家直接供货，不经过锦艺，因此这3家平台的国行耳机也不能直接找他们售后。需要找购买的平台去申请售后。后问具体保修是不是还是锦艺来做，答：是，国内的售后都是锦艺来做，厂家没有单独的售后中心。但是顾客不能直接去锦艺维修，有发票和包装也不行。

再联系亚马逊，也是这个说法要先联系他们做售后。但看到坛友有直接寄到售后就给维修了，请教各位是否可以直接寄去？不想那么麻烦，多谢！

另外，锦艺国行和厂家国行的区别是，锦艺国行包装上除防伪二维码、兆信防伪标外还有一个锦艺单独标签，厂家国行无此标签。

wangming1984

请各位维修过的给介绍点经验。