近期折腾有感：珀璞这个品牌别碰，老窖人品差，态度差还要诋毁客户（客服已判定）

waterdq1004

珀璞一个多年的品牌，以往就听说过D类功放和耳放做的不错，然后经常泡闲鱼的时候就看到珀璞的闲鱼号就关注了，想着有些时候有一些性价比的器材，想着以后有需要的时候玩下也无妨，这不第一次闲鱼购买就搞出了幺蛾子
近期他家闲鱼挂了一些2017年上市的库存功放和耳放，刚挂出来的时候就问了下简单参数，根据自己的需求第二天就直接在闲鱼爽快下单购买，也是他挂出来的器材第一个下单的，顺带网上找了内部图，也没给予回复，也没在意


因为自己对于功放的底噪问题比较关心，其实这也是许多玩家无论买一手功放和二手功放都会问的一个最基础、最正常的问题吧，反而问老窖却成了别人不乐意的开始了
连问三次都是已读未回，作为买家来说还是第一个付款的客户，已读未回是啥意思呢，然后以极其不耐烦的挖苦式口吻回复我（其实正常人回复比挖苦式回复字更少吧，底噪很低，几乎不可闻）

我想着我买个东西，还是双方达成交易的前提下，也是出于对品牌的信任，就提问了一个最简单最普通的问题，也谈不上对他为难吧，肯定心里会不开心，就问个问题都不乐意正常沟通，那器材以后万一真有啥问题，这样的态度我还敢奢望售后么，哪怕有偿售后也要看他能不能发善心，索性就直接申请了退货申请，由于闲鱼的端口设置问题有些并不能找到最适合的申请通道，反而让老窖找到自己的乐子，然后申请了闲鱼客服介入，在双方举证环节中，老窖开始了对我的诋毁，并且拿不出任何实质上的信息佐证，就一口咬定要让我承担23元的快递返回费用，以下内容都是闲鱼根据举证内容的沟通，反正就是百般抵赖，模糊概念





在双方的举证环节中，我从远到近说吧，发起了举证，老窖的认知中认为是我提起的退货，理应由我承担运费，客观说某些程度上这个道理是没问题的，但是老窖自己不反思自己的态度么，你怎么对待你的客户的，等于说在闲鱼买你的器材就啥都别问，买就行坑就忍，既然你都这样的态度我不退货干嘛！！！
过程中还指出自己功放的价值体系，按照文字描述，正价3800大洋，闲鱼399卖还不到成本一半，我给你算下，399*2=798，再给你抛点也就1000嘛，相当于你器材的成本也仅占有淘宝正价的26.3%，这样的价值体系不是活生生的把客户当韭菜按在地上既收割还要再摩擦下，不知道那些珀璞老玩家看到这个会作何感想
还诋毁我要求提供正价服务态度，试问我要求了啥，也没有说个所以然



持续拉扯吧，感觉越来越炸裂了，关于399的定价是你商家自己的行为吧，一款2017年的老功放库存货，又没有玩家用刀逼着你低价卖，等于说你自己低价卖心里不安逸，就别来问我，买之前问了简单回，买之后就别来烦我
然后开始转移概念说是按照元器件价值在卖的，但是你发货到客户手上是成品机，既然成品机要涉及到使用为什么就不能问正常的疑问，还要诋毁你的客户说要求了正价服务态度，还拿不出佐证





沟通到最后，老窖也不装了，直接明牌了，他在闲鱼卖东西，就是看自己的时间，有权利选择回复还是不回复，你玩家买的便宜，就别来问我问题，问我也不一定要回复你
从始至终，关于争议的23元运费我都态度很鲜明，要么你说清楚我要求了啥正价服务（网络世界一张嘴随口就来诋毁人，我也能理解有些商家与客户打交道会心态炸裂，试问我提了啥过分问题或要求），要么我尊重闲鱼客服的判定，有些时候并不是这23元的事情，对大家来说不外乎少抽一包烟、外出吃饭少点一个菜而已



最后安静等待闲鱼客服判定吧，顺带在大家坛还看到了一些有趣的信息，感到很庆幸

waterdq1004

http://www.erji.net/forum.php?mod=viewthread&tid=2225633
这哥们是在淘宝店买的正价耳放，也没有给与正价服务态度呢，老窖还是做到了淘宝和闲鱼一视同仁

最新消息已得到闲鱼客服的妥善处理，公道自在人心，无良商家的路是走不远的
借用一句话“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，对于客户既然能选择你的产品，是出于对你的信任，勿以金额多少而区别对待！！！
我行得正走的直，凡是在乎一个道理，我不欠你珀璞！！！

gzhyxx

提个建议，有什么问题付款之前问清楚，就可以有效避免这种情况

waterdq1004

gzhyxx 发表于 2024-12-27 10:40
提个建议，有什么问题付款之前问清楚，就可以有效避免这种情况

是的 是的 吸取经验，不过遇到人品差的商家确实没法

子燊

如果能在对方发货前就聊明白，这个问题大概率可以避免。如果一旦发货，卖家就会因为沉没成本而有情绪，接下来的沟通就更考验买家的沟通能力，即是否有合理且充分的退货理由~

悲伤天使

你凭什么让人家承担运费啊

yalasuo1010

发货之前问清楚，发货了就别聊了，等收货吧，你这样搞运费说不清楚

James.Qian

你这种我直接就拉黑你，就是不想付运费，买了收货后估计一大堆问题要解答你，我芝麻信用800看不太惯你这种。

waterdq1004

James.Qian 发表于 2024-12-27 11:37
你这种我直接就拉黑你，就是不想付运费，买了收货后估计一大堆问题要解答你，我芝麻信用800看不太惯你这种 ...

哥子 别比我还激动 看文看全  我有说不愿意支付运费么，运费的道理大家都懂，问的问题也是常见的问题并不是啥多的问题
我只是想要一个诋毁我的说法而已，运费并不多，都没有想去白嫖的意愿，至于结果判断需要支付运费我也不会说啥，判定不需要支付我也会支付给商家的，只是之前一定要有个说法，商家不能开口就诋毁

waterdq1004

yalasuo1010 发表于 2024-12-27 11:28
发货之前问清楚，发货了就别聊了，等收货吧，你这样搞运费说不清楚

事后确实有关运费不好说，不过我态度也很鲜明的，运费我也没说不认，起码商家的态度要有3，把自己搞成我硬是想蹭所谓运费，其实还没到手半途拦截了，道理大家都懂，主要是卖家的那种态度，都是折腾器材的，不外乎问些最基础的一个问题，想着信任呗，结果遇到这样的商家，等最后客服判定后有个结果，起码我能做到问心无愧

zzy1

不管怎么说，买东西不能总考虑卖家的心情，hifi品牌确实有这种现象，不小心问错啥就可能被怼

waterdq1004

子燊 发表于 2024-12-27 10:50
如果能在对方发货前就聊明白，这个问题大概率可以避免。如果一旦发货，卖家就会因为沉没成本而有情绪，接下 ...

卖家挖苦式的回复，我还要给予卖家情绪价值么，还要和颜悦色的取悦卖家
申请退货的是我，其实理由非常简单，下单后补充的问题，也就只有那个问题而已，已读未回 挖苦式的回复，让我作何感想，就面对这样的态度，还敢奢望以后有售后，即使有偿售后也要看卖家会不会发善心吧
如果卖家单说产生运费我没任何意见的，何必又说卖399还享受3800的服务态度还要诋毁人，貌似论坛享受正价的买家也没比闲鱼玩家享受了多好的服务

waterdq1004

zzy1 发表于 2024-12-27 11:58
不管怎么说，买东西不能总考虑卖家的心情，hifi品牌确实有这种现象，不小心问错啥就可能被怼

就问了一个普通玩家无论买一手和二手都会问的问题而已，有关功放和耳放问下底噪大小，也是再普通不过的一个问题而已，自认也没有给提过啥过分要求吧，不像有些玩家上来要求包邮、送线材、送音源，还问东问西吧

西营虫虫

先不说对错，这卖家态度确实挺拽的

鬼狐

买这么大功率的东西，推全频？30w顶天了吧

子燊

waterdq1004 发表于 2024-12-27 11:58
卖家挖苦式的回复，我还要给予卖家情绪价值么，还要和颜悦色的取悦卖家
申请退货的是我，其实理由非 ...

你说的没错。那种反问式的回复确实很讨人厌。

ldaky

小作坊别买，买什么，人家辛辛苦苦手搓出来的宝贝，肯定是自认为老子天下第一打遍天下无敌手的，你买了就是找难受，人咋会承认自己的东西有问题

王牌乱舞EX

态度不好又不雇一个客服，有些卖家天生就是为了气客户的，说几句就能吵起来

waterdq1004

悲伤天使 发表于 2024-12-27 11:10
你凭什么让人家承担运费啊

最新消息已更新在2L已经在闲鱼客服介入下妥善处理了，再来回答你的问题：我凭什么，我就凭凡是都要有个道理，可能你并不能完全理解，也不重要了，感谢你的关注

zxg1885

卖家确实有个性 楼主也就算了 买好了对方不爽快就不要去为几百纠结 最后怎么样了