可能这辈子都不会去买AKG了，我只是想付费修一下701，AKG却告诉我找错人了！

tianluo4sc

2012年7月在某猫玄音电声数码买入AKG Q701
去年耳罩塌陷下去了，换了副第三方的耳罩，但是似乎音色有所改变。于是打算通过售后，以有偿维修的方式换一副耳罩。

结果极其不愉快

首先，玄音电声数码专营店的客服第一反应是以“我们不卖配件”“你要联系AKG官方”为由，进行推脱。在游说下，客服勉为其难地给了我AKG维修中心的电话‭(021) 5868 4988。当年我可是在这家店买了一堆东西啊：SE535买了2条、HIFIMAN603、HIFIMAN901、Q701、K550....现在要个号码都举步维艰。

然后我打到‭(021) 5868 4988，对方没好气地说：这个你要找哈曼。我问：这里不是AKG吗？对方说：我们只负责维修AKG的高端型号。Excuse me ? AKG Q701已经被AKG除名了吗？我这支还是奥地利产的！出了812 PRO ，Q701就不是你家的了？


随后又找玄音电声数码，客服说了句：那你自己找哈曼啊 -_-||。我特么... 然后又是一阵游说，客服给了我哈曼的电话0571-81902288。


打过去尼玛是空号...空号...

坐在电脑前，望着手中的收据发呆：当年卖2300的Q701，如今沦落到连付费换配件都要被当皮球踢来踢去。我见过因为品控不稳经常返修的播放器，也见过售后周期长达几月的品牌，也见过更换配件漫天要价的。但楞是没见过AKG这样的——提供售后维修的渠道像有关部门一样神秘。

AKG这售后真是连小厂都不如。
不过，可能问题不在AKG，而在于我。比较我只是买了个2300块的耳机。可能当初如果我买的是8、9K的耳机的话他们会勉为其难接待一下我。话说当年最贵的AKG大耳是啥？好像是Q701吧。真期待6年后如果812之流的不再是旗舰时，AKG是不是也会像今天一样说：“这个不是找我们修的！”


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你去X宝买个原装耳罩不就行了吗？需要搞得这么麻烦呀！