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今天是今年第一次说市场难做的事情. 现在的消费者我统计了一下,基本今年的退货率偏高不下. 为什么,我大概也总结了一下. 市场同类产品太多,客户选择性越来越多了. 但是也出现了一些往年不会有的事情.
第一,一些学校的孩子也是早期的发烧友. 他们生活学习压力也大,没有多余的钱去买这些产品. 他们会在网上拍一个产品,然后使用到七天无理由的最后一天,她们会退掉产品. 当然其他店铺的耳机也到了. 这样,他们可以继续再拍一个新的. 一直这样循环. 这样的事情不能怪他们. 其实早年国人去CES展览也有类似的问题. 开展前,大家买一个电视,展会后退货. 这导致一度拉斯维加斯的电器商店对电视此类产品进行了不退货的处理. 我们也是孩子的父亲,我真的不愿意看到他们的成长是这个样子. 因为他们代表我们的未来.
还有另外一种消费模式也一样,例如他买了一个产品,就会提出一些要求,说帮忙改一下,你改了几次都不能满意. 后来,他说既然这么难改. 就不改了. 你帮我发一个新的吧. 等于一个的钱买了两个还改几下. 那铁定亏钱. 你会祈求他退货. 不会再卖给他任何产品. 他也满足了自己的体验和绅士,这个坦白说,大家都知道是什么情况,但是又不好发作. 因为这类人都是掌握商家的习惯和平台的规则. 虽然我们在各种客户中也承受损失和压力. 但是我们更伤感的是为什么社会的形态发生巨大变化.
这样不是一个社会该有的样子. 当我打了电话和他沟通的时候发现是一个稚嫩的孩子. 甚至前一句不能和后一句对上. 我感到他们的紧张和无奈. 后者虽然老练而且事故. 但是他们冷静下来想想一下,毕竟也是人生的遗憾. 为了一个东西,想尽办法和商家周旋. 这何尝不是一种压力呢. 祝愿所有的人可以互相理解一下. 感谢
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