说说铁三角的售后服务！

jerrybai2019

之前买了个二百多耳机插电钢用，用了半年偏音，联系了北京售后，告知来回运费全部由我承担邮寄维修，我直接就寄过去了，收货后维修师傅联系我，说听不出来偏音，墨迹半天，说给我换一个单元试试，单元订货要7天，加上维修，回寄加起来得十来天，下面是我的看法：

1、中国是铁三角最大的市场，而且铁三角是专业的耳机厂商，专门做耳机的，售后师傅听不出来耳机是不是偏音？！？！不至于吧？即便是新手，同一首歌，拿一副正常耳机AB一下就知道偏不偏了，对不对，就这专业水平？！退一步讲，如果耳机不偏音，我闲得蛋疼没事做，自己掏运费瞎折腾玩？

2、耳机向右偏音，师傅跟我商量，要不先换左单元，然后让我拿回去听听试试，我不懂技术，但为什么不是换右单元，或者两个都换？如果换了左单元寄回来发现不行，难道我再寄回，再订货，再维修？他专业干这个的，都吃不准怎么回事，我怎么会知道？

3、铁三角这么大的厂商，维修耳机让顾客承担运费，现在淘宝店铺买的耳机售后最起码都能做到两方承担运费，耳机出现质量问题，为什么反倒要顾客承担所有运费？

4、我问师傅，能不能换，回复肯定不行，一副一二百的耳机，拆来拆去的修，至于么？再说我那耳机用得少，外观完好，没丁点磕碰，即便是换，铁三角不吃亏，我也没占什么便宜，换单元维修，铁三角能省下几个钱？ 铁三角公司处处体现了一个大厂商的格局，下次我宁可为自己省点事，哪怕是买国产品牌。

小愚xiaoyu

别买铁三角耳机

有只野猫

想要售后不墨迹，买苹果耳机啊，我有一幅2B入耳耳机，保修期内坏了两次，每次都是换新的

jerrybai2019

有只野猫 发表于 2020-11-19 21:11
想要售后不墨迹，买苹果耳机啊，我有一幅2B入耳耳机，保修期内坏了两次，每次都是换新的

苹果手机坏了维修，还提供备用机......

有只野猫

jerrybai2019 发表于 2020-11-19 21:11
苹果手机坏了维修，还提供备用机......

两百块的耳机，铁三角求放过。。。

ls1mn

一个热知识：铁三角在大陆只有纯工厂和代理机构

jerrybai2019

ls1mn 发表于 2020-11-19 21:21
一个热知识：铁三角在大陆只有纯工厂和代理机构

说白了，售后不是厂家自己做，所以也别指望太多。

ls1mn

jerrybai2019 发表于 2020-11-19 21:24
说白了，售后不是厂家自己做，所以也别指望太多。

我只做信息的搬运工

ls1mn

一个冷知识：做耳机在几年前只能算是铁三角的副业

tony137744

一两百的铁三角耳机

jerrybai2019

tony137744 发表于 2020-11-19 21:48
一两百的铁三角耳机

EP300，专门拿来插电钢的

klmy_xcj

1,200的耳机有啥纠结的？

jerrybai2019

klmy_xcj 发表于 2020-11-19 21:58
1,200的耳机有啥纠结的？

关键恶心啊

M.X

不过铁三角销售倒是很热情

祐..

售后是中国代理 与铁三角公司关系不大吧

mgzboy

现在是谁代理来着？这个代理可以了，还给专门订单元修。厂家也不错，直发单个配件也能7天到国内。
一程邮费嘛，代理小气。

jerrybai2019

mgzboy 发表于 2020-11-19 23:16
现在是谁代理来着？这个代理可以了，还给专门订单元修。厂家也不错，直发单个配件也能7天到国内。
一程邮 ...

你的意思是，东西坏了，不应该给我修？！修了我得感谢他？

jerrybai2019

祐.. 发表于 2020-11-19 22:40
售后是中国代理 与铁三角公司关系不大吧

售后也是产品品质和服务的一部分，要么你能做到东西用不坏……

aassdd

jerrybai2019 发表于 2020-11-20 06:52
你的意思是，东西坏了，不应该给我修？！修了我得感谢他？

你没有错！错的是世界！

pengbiaoxu

手持adx5000.瑟瑟发抖