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事情经过如下：5月1日从圆声带购买了Liberty，当时买这个机器主要看中两点：1、机器体积小，适合我的小书桌。2、Mytek也算是大家公认的“大厂”，前代产品192dsd口碑也还不错，Liberty是192的升级版，所以也才敢盲狙。这个机器上市时间不长，我应该算是国内第一批用户了。
收到后使用正常，看说明说搞个线性电源有提升，二话不说，买！
使用到6月13日，也就是还不到一个半月时间（我是上班族，每天也就晚上回家能听最多一两个小时，忙的时候几天都没空听，所以总使用小时数不会超过100），突然出现问题，具体表现是正常播放十几分钟后，声音突然没了，而播放器仍然在正常读秒，系统里显示的输出也还是Liberty DAC。以为是偶发问题，重启机器再试，还是一样。一般来说遇到这样的问题，我会自己先找原因，升级了固件，没用。联系圆声带，毕竟他们只是销售方，也没有专门的维修人员，因此给了我一个号码，说是大陆总代，在南京，让我直接联系他们。
发回去之前，为了确认问题，我按技术人员的指导，换了usb线，换了电源，换了电脑，换了播放器，各种尝试，确认问题每次都会出现后，于6月15日发回给他们维修。寄出去之前，告诉我能修就修，修不好就给我换台新的。正好遇到端午节放假，我也就没催他们。
端午过来第一天，问那边什么情况，答复说机器确实有问题，但他自己做不了主，得告诉他们老板。后面又追问，说他们也不知道怎么弄，要联系Mytek厂家，让厂家给解决方案。也不告诉我时间节点，就让我等着。于是，我自己给Mytek厂家发了邮件，得到的答复居然是按照我提供的序列号，没有查询到维修申请。
又问到总代那边去，原话是：拿台新机器的核心还给我的机器，基本上就是换新了。
那么问题来了，换核心是什么概念？既然连核心都换了，为什么不给我发个新机器？旧机器他们怎么处理？
我追问序列号会不会变，保修怎么办。回复说他们做了登记，按照旧序列号给我保修。ok，那我除了等也没有什么办法。
6月22日机器发出，今天上午拿到机器，接下来狗血的事情又发生了：外部电源接口里面无故多出来一片金属，导致我的线电完全插不进去。这个金属片不是那种薄的有弹性的金属卡扣，而是一片较厚的，完全不会变形的厚铁片。
接下来我仔细看了机器，发现这么几个问题：
1、机器上的序列号已经不是我原来的，而是一个新号，按照厂家的说法，只是换个核心，那请问壳子怎么也给我换了？
2、音量旋钮晃动严重，和我之前的机器手感差别非常大。
3、机器上有一些轻微的划痕，排除这是一台新机的可能性。
发这个帖子也不是为了黑谁，只是原原本本的把事情经过讲清楚，让大家给点关注。我自己的观点如下：
1、整个过程中圆声带服务还算不错，有解决问题的态度，这一点我认同。
2、Mytek作为大家口中的大厂，服务过程中极不专业，我问一点就答复一点，基本没有向我主动反馈过，就像挤牙膏，这种体验很差。
3、经过维修寄回来的机器仍然有问题，而且是低级问题，显然是没有经过仔细测试。我甚至怀疑根本就没有给我修，而是换了台旧机器应付我！
在此也请大家帮忙做个见证，希望对这次事件，Mytek厂家能拿出解决问题的态度和方案，后续情况我会及时更新，欢迎大家关注。
事情经过的所有淘宝和微信聊天等我都有记录，机器序列号变化也有充分证据。传图太麻烦，懒得弄。如有必要以后再上传。 |
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狗仔卡
发表于 2018-6-23 12:38
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本来我也有考虑这机器的，看这样还是算了，都快上万的东西了，万一坏了，售后不通畅，就砸手里了。题外话，楼主，这机器声音怎么样，大概处于什么水平，跟哪些机器差不多
楼主
