关于圆声带的“金牌”客服售前售后

Superrman · 发表于 2022-3-24 17:57

关于一个劲浪金乌耳机的售后服务说法，此耳机在闲鱼我和买家纠纷的原因之一，关于快递纸皮箱是否需要作为保修凭证的寄发前圆声带的售前回答请看，然后这个耳机到货后买家咨询是第二张图

Superrman · 发表于 2022-3-24 17:59

这是我知道所谓不能保修情况后的第二次询问

这是买家听我反馈后的再次询问，不给二手买家保修？

Superrman · 发表于 2022-3-24 18:01

这是我第三次再次询问，得到回复只是同事记错？售前能不知道售后是怎样？

Superrman · 发表于 2022-3-24 18:04

此事后果以及圆声带的售后知道你是二手买家后的回应

花大哥 · 发表于 2022-3-24 18:05

哈哈，想起小日本，出问题就鞠躬道歉完事儿

NPC. · 发表于 2022-3-24 18:06

所以我从来不在他家买东西，感觉挺傲气地

Superrman · 发表于 2022-3-24 18:08

现在暂时导致的结果是买家单方面说耳机偏音且不愿意寄售后，也不愿意寄打架坛这里的中介检测，宣称我和圆声带是串通瞒骗。且买家好不负责任的以圆通寄回这一万多的耳机退货导致本人货财两失。圆声带态度只是一句抱歉，忘记了，不清楚并未声明承诺任何事……

luohuafeiye · 发表于 2022-3-24 18:12

不过很多保修确实要外包装，涉及到序列号等

Superrman · 发表于 2022-3-24 18:15

luohuafeiye 发表于 2022-3-24 18:12
不过很多保修确实要外包装，涉及到序列号等

确实需要序列号，但售后已经明确两三次电脑能查，也不需要纸皮箱，售前居然不知道还乱回答

luohuafeiye · 发表于 2022-3-24 18:15

Superrman 发表于 2022-3-24 18:08
现在暂时导致的结果是买家单方面说耳机偏音且不愿意寄售后，也不愿意寄打架坛这里的中介检测，宣称我和圆声 ...

寄圆通就过分了。。。

羽渡尘 · 发表于 2022-3-24 18:19

我一般都是买水货或者二手需要维修直接b站私信蓝蓝海洋他技术挺好的甚至比很多售后维修得更好

Superrman · 发表于 2022-3-24 18:26

luohuafeiye 发表于 2022-3-24 18:15
寄圆通就过分了。。。

对的，刚才快递打电话给我说耳机在菜鸟驿站，今天不拿晚上直接显示签收，真是搞笑至极，先不提暴力运输，此种不负责任的快递公司用来运送一万多的耳机，完全搞笑，我坚决维权

Superrman · 发表于 2022-3-24 18:27

羽渡尘发表于 2022-3-24 18:19
我一般都是买水货或者二手需要维修直接b站私信蓝蓝海洋他技术挺好的甚至比很多售后维修得更好

主要这所谓大店的回复以及回应的不负责任真是令我有点惊讶

异鳞 · 发表于 2022-3-24 18:29

不找原声带可以找官方保修

Superrman · 发表于 2022-3-24 18:30

异鳞发表于 2022-3-24 18:29
不找原声带可以找官方保修

说的主要不是这个问题，是他们售前售后不负责任以及服务态度

酷儿哥 · 发表于 2022-3-24 18:32

原声带很垃圾

winston · 发表于 2022-3-24 18:47

还是不明白，闲鱼纠纷是要投诉园声带客服失职吗？

Bill88 · 发表于 2022-3-24 18:51

原声带，目瞪狗呆，

Superrman · 发表于 2022-3-24 18:58

winston 发表于 2022-3-24 18:47
还是不明白，闲鱼纠纷是要投诉园声带客服失职吗？

此事因为他们引致纠纷的重要原因之一，此闲鱼买家不负责任我就不说了，此贴只讨论圆声带售前不知道售后的事情，卖个耳机不知道售后？然后只是一句抱歉，同事忘记了？

地铁里有风 · 发表于 2022-3-24 19:17

去驿站拿回来不就行了吗。搞不懂楼主觉得哪里被侵权了。损失快递费？那才几个钱。

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