SONY准备如何应对MDR1000x的断裂门？

foodoo · 发表于 2017-4-20 23:26

本帖最后由 foodoo 于 2017-4-22 21:55 编辑

作为一款旗舰蓝牙降噪产品，用几个月甚至几天就出现左侧耳机架开裂，实在让人失望，但更让人失望的是处理方式。
台湾那边已经闹得沸沸扬扬，而当地索尼拒绝免费保修，号称耳机架不在保修范围，且问题属于消费者使用不当，如果维修要收取3500台币（这还是经过协商之后，最开始要价5000多台币换个支架）。
原帖地址：https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=180&t=5047406打开的速度有点慢，因为那边使用了google的搜索引擎，国内环境大家懂的，要等很久才能展示出来。

尤其讽刺的是，在127楼，有澳洲的网友最新反馈，当他以英文投诉信发送到sony Australia，人家支持免费换新或者退款退货的处理方式。

不得不感叹，欺负华人最厉害的还是华人。

更新下，目前好像就土澳的索尼提供了完善的售后解决方式，其他包括美国也拒绝提供免费维修。

如果你的1000x暂时还没有坏，可以参考下其他网友提供的加固方案：

没错，就是给你的1000x打上石膏，虽然丑，但是好歹加强了两片塑料材质间的紧密程度，减少了开裂的可能。

foodoo · 发表于 2017-4-21 11:25

本帖最后由 foodoo 于 2017-4-21 11:31 编辑

出问题的图片

displanet · 发表于 2017-4-21 16:54

坑爹呢，我还想买呢

foodoo · 发表于 2017-4-21 17:18

displanet 发表于 2017-4-21 16:54
坑爹呢，我还想买呢

声音很好，降噪效果出色，飞机上完全可以隔掉轰鸣声，但竟然在塑料上掉链子，大法实在让人觉得莫名其妙。而且这种售后处理态度，更是让人心寒。

displanet · 发表于 2017-4-21 17:39

foodoo 发表于 2017-4-21 17:18
声音很好，降噪效果出色，飞机上完全可以隔掉轰鸣声，但竟然在塑料上掉链子，大法实在让人觉得莫名其妙。 ...

音质和ANC功能我是放心的，可能是马来西亚做工不行吧……
昨天我在Engadget上面看到bose也出了问题，就是Bose Connect会把你在听的歌曲/podcast名称偷偷地上传到bose服务器，然后他们把播放历史提供给第三方和数据分析公司…已经吃官司了
我现在都不知道选什么了……

displanet · 发表于 2017-4-21 17:40

http://fortune.com/2017/04/19/bose-headphones-privacy/，就是这个

巫毒娃娃 · 发表于 2017-4-21 18:41

塑料材质的问题，换弹性更好的塑料问题就解决了

竟然犯这样的低级错误

琵琶琴瑟 · 发表于 2017-4-21 18:42

竟然印的不是“正”体字，差评

foodoo · 发表于 2017-4-21 18:54

巫毒娃娃发表于 2017-4-21 18:41
塑料材质的问题，换弹性更好的塑料问题就解决了

竟然犯这样的低级错误

问题是人家索尼不换，一句消费者使用不当，王牌理由你有办法吗？

foodoo · 发表于 2017-4-21 18:54

琵琶琴瑟发表于 2017-4-21 18:42
竟然印的不是“正”体字，差评

内陆引用台湾网友的帖子，怎么个正法？

Aricianac · 发表于 2017-4-21 19:02

这就很尴尬了

foodoo · 发表于 2017-4-22 17:10

明显是材料问题+设计不良，却把责任推给消费者，不负责任！

不喝可o可乐 · 发表于 2017-4-22 17:13

真是差点买……幸好我不坚定！

天空家族の风 · 发表于 2017-4-22 17:28

我去，好惨

zzyyww1981 · 发表于 2017-4-22 17:50

有这样的问题应该多发，大家就别买这个型号就行了

未曾温柔 · 发表于 2017-4-22 18:16

裂开后影响使用吗？

fixbug · 发表于 2017-4-22 18:20

foodoo 发表于 2017-4-21 18:54
问题是人家索尼不换，一句消费者使用不当，王牌理由你有办法吗？

你要求他提供使用不当的证据，其实不难，有第二个同样问题例证就可以，走工商投诉吧

foodoo · 发表于 2017-4-22 21:40

未曾温柔发表于 2017-4-22 18:16
裂开后影响使用吗？

虽然不影响使用，但是断开的那边因为固定角度的力度不够，所有戴在头上比正常的另一侧略松。

巫毒娃娃 · 发表于 2017-4-22 23:04

未曾温柔发表于 2017-4-22 18:16
裂开后影响使用吗？

裂了，怎么会不影响使用？

裂了影响心情啊

金霄灿烂 · 发表于 2017-4-23 14:39

我的Beatssolo用了很久没有这个毛病

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SONY准备如何应对MDR1000x的断裂门？

无图无真相。