给拜亚动力提个建议，维修流程太长太长了。。

jackjin1983

原声带买的谢兰图，8.15日送修，今天打电话咨询，得知贵厂维修一般3-5周。。正常都需要1个月。。

我不知道这个技术含量有多高。。但一共多久保修？ 一修修一个月。。是不是有点太长了。。。

如果是换新。。我更加疑惑了，怎么样一个月对烧油来说太长太长，之前发在拜亚区没人回复，所以放到主区吧，

希望能提高维修更换速度，真正造福烧友

zhangwei1986

修？不是直接换新？

jackjin1983

zhangwei1986 发表于 2018-8-28 10:01
修？不是直接换新？

不管修还是换。。。3-5周。。。太长了

冰山47

换新不是收到就可以换吗？

jackjin1983

冰山47 发表于 2018-8-28 10:57
换新不是收到就可以换吗？

所以我也觉得很奇怪，目前我也不知道是原声带原因还是拜亚售后原因。。但两家谁都没给回复

spyker

保修期是1年还是2年~

jackjin1983

spyker 发表于 2018-8-28 11:42
保修期是1年还是2年~

还真没去看过，反正才用了2个月好像。。。怎么都在保内的

dong19890724

出现什么问题了？我也是榭兰图，不过不是国行

dirty3

我的今天也返修了……拜亚的质量真是太尴尬了……

jackjin1983

dong19890724 发表于 2018-8-28 14:16
出现什么问题了？我也是榭兰图，不过不是国行

只是比较不理解为何返修或者退换流程会这么慢。。

真的很难想象。。。。

jackjin1983

而且完全没有人来回复下，论坛各种新品发布啊，试听啊回复的勤快着呢。。。一到售后问题，各种冷淡了。。非要人越看越多然后很官方的回复了。。

spyker

jackjin1983 发表于 2018-8-28 13:17
还真没去看过，反正才用了2个月好像。。。怎么都在保内的

下次京东买

jackjin1983

spyker 发表于 2018-8-28 14:56
下次京东买

哎，那不是明着说拜亚这样看着代理商大小给不同服务吗。。。
这就没意思了，钱也赚了，服务还搞差异化啊。。

jackjin1983

其实5周也真不是不能等，手里有其他东西听着，但现在任何领域，一个退换要5周的。。真心很少见很少见了。。

4S店等个进口零件报关可能时间长点吧。。。

spyker

jackjin1983 发表于 2018-8-28 14:57
哎，那不是明着说拜亚这样看着代理商大小给不同服务吗。。。
这就没意思了，钱也赚了，服务还搞差异化啊 ...

京东自营是京东自己的售后啊~

jimmyxzy

spyker 发表于 2018-8-28 15:04
京东自营是京东自己的售后啊~

京东的售后真的给力

llongjing

jackjin1983 发表于 2018-8-28 14:57
哎，那不是明着说拜亚这样看着代理商大小给不同服务吗。。。
这就没意思了，钱也赚了，服务还搞差异化啊 ...

不是拜亚差异化对待，而是其他代理没有京东这样的体量，京东自营如果确定是产品问题，京东会自己先给买家解决，剩下的自己再去和供货商“掰扯”

zhangwei1986

换新的话4周怎么也该回来了吧 帝捷没人来答复楼主？ 保修2年这点还不错

zhangwei1986

jackjin1983 发表于 2018-8-28 14:50
而且完全没有人来回复下，论坛各种新品发布啊，试听啊回复的勤快着呢。。。一到售后问题，各种冷淡了。。非 ...

特地帮你找了下帝捷之前发过的榭兰图保修帖子
3）2年保修零配件换新：购买2年期内，耳塞有质量问题，可更换原装配对单元（一对配套单元更换），或更换耳机线，等等零配件换新，更换的零配件由拜亚德国原厂提供。（由于此高端耳塞工艺精密，为保证音质，售后不做拆机维修。）
你是该好好问问你的塞子换哪里去了～～

jackjin1983

zhangwei1986 发表于 2018-8-29 00:17
特地帮你找了下帝捷之前发过的榭兰图保修帖子
3）2年保修零配件换新：购买2年期内，耳塞有质量问题，可 ...

我送修道现在2周，我并不担心圆声带卖的货保修有问题，我也相信帝捷会履行更换的诺言，

但我就想知道，就换个货！为何要1个多月等待期。。发帖到现在了，你给个原因说明我也服了。。

原声带区，拜亚区，主区我都发帖子了，只是想要一个说明罢了，你说你是精密仪器，老子

换也要德国过来，你国没货啥的，但P都不回一个，态度就是。。SB，都买了还BB，老子就这态度

有本事以后别买。。