af2000 发表于 2025-12-4 09:22
声汇是森海塞尔专业系列代理商，主要是PRO系列，包括现在比较热门的HD490PRO等。森海的民用部门已出售给索 ...

您发的索诺瓦的网址进不去啊

持续关注~~

有问题，你不说我不说，当然厂家商家都高兴了！

根据各路官媒信息，营商环境已经优化的很好了。就是消费环境有必要提一提、优化优化：消费环境，你不需要火眼金星，不需要什么发现问题的能力，只需要按照对方说的去做，一步步走下去，一大堆问题就会暴露出来

已向全国12315平台投诉索诺瓦和声汇。要求：

• 退货退款（含为购买HD820向天猫国际店铺充值的4000元）
• 索诺瓦整改防伪系统，在官网公布门店、售后服务网点、授权经销商
• 声汇出具销售授权书
  

退货退款是因为官方防伪系统不可信：提供的信息经常不一致
声汇的代理资质问题可能要遵循属地管理原则，向广州消保委投诉
不过也许现在流程改进了他们可以自行内部沟通呢？等北京答复了再看要不要向广州投诉吧

csoapy 发表于 2025-12-4 11:47
问天猫国际要声汇的代理授权书了，他们在找声汇要。这个问题不能模糊，我要看到书面材料

声汇跟天猫国际说，授权书属于内部信息，不方便提供。
这就有意思了，呵呵

af2000 发表于 2025-12-4 10:24
帖子编辑一下，以免误解。
声汇没有直接对用户销售森海民用产品，是作为供货渠道性质，类似区域代理，所以 ...

问天猫国际要声汇的代理授权书了，他们在找声汇要。这个问题不能模糊，我要看到书面材料

说这么多想表达啥，想说你买的假货么，怀疑假货直接去查防伪，或者是打400电话查询耳机序列码不就行了，森海你骂他也不会改的了

帖子编辑一下，以免误解。
声汇没有直接对用户销售森海民用产品，是作为供货渠道性质，类似区域代理，所以以前我也不知道
这个产品你搜索森海塞尔的公众号，点击“查询真伪”就可以验证行货了。

csoapy 发表于 2025-12-4 10:00
那么是天猫国际找了个不具资质的代理？

问过了，声汇是森海塞尔专业系列耳机的总代理，民用系列耳机他们属于代理渠道，给天猫国际供货，也是国行产品。

csoapy 发表于 2025-12-4 10:00
那么是天猫国际找了个不具资质的代理？

我去问下，声汇原来是做森海专业产品代理的。

csoapy 发表于 2025-12-4 09:55
所以我买的1w6号段的HD820，理论上不应该由声汇发货？

声汇是森海专业系列耳机总代理。另外有向天猫国际供货森海民用耳机产品。

af2000 发表于 2025-12-4 09:22
声汇是森海塞尔专业系列代理商，主要是PRO系列，包括现在比较热门的HD490PRO等。森海的民用部门已出售给索 ...

所以我买的1w6号段的HD820，理论上不应该由声汇发货？

声汇是森海塞尔专业系列代理商，主要是PRO系列，包括现在比较热门的HD490PRO等。森海的民用部门已出售给索诺瓦，产品包括HD800S/HD660以及蓝牙耳机系列产品。所以现在先要分清楚产品类别再找对应的官网：

森海塞尔专业产品官方网站（属于德国森海塞尔）：
https://www.sennheiser.com.cn/zh-cn

森海塞尔民用产品官方网站（属于索诺瓦）
https://www.sennheiser-hearing.com/zh-CN/our-company/

Ayurocking 发表于 2025-12-4 02:10
森海本来就是一坨，ie900官网产品介绍关键参数都错，日文说明书说是德文，英文用德文输入法打。
低端产品高 ...

对标索尼哪款？我去找找看

森海本来就是一坨，ie900官网产品介绍关键参数都错，日文说明书说是德文，英文用德文输入法打。
低端产品高价低质如假货，高端产品同样低质做工竟然比仿品差，匪夷所思
hd800系列直接抄袭索尼，只是所有人假装看不见

声音也并不领先了