shalu1982 发表于 2020-12-24 13:37
换了一块硬盘，还是不行，问题依旧

建议返厂检测，联系：support@auralic.com.cn

换了一块硬盘，还是不行，问题依旧

shalu1982 发表于 2020-12-22 09:17
牵牛星的清空数据和重置在哪里啊

在机身设置菜单最后一项有一个恢复出厂设置。

牵牛星的清空数据和重置在哪里啊

忙一晚上还是没有解决，周边设备都换了个遍，不知道可以厂家帮忙维修一下吗，要联系哪里啊？

试过了还是不行~~~~

liaochen 发表于 2017-12-28 15:58
更新缓存到97%的时候突然就跳到最后这张照片，什么歌曲都没有

知道了。麻烦您重置下您的白羊产品，然后重新设置就可以了。重置方式是开机状态下，长按中间键＋右键，直到重启。另外，中间＋左键是热点模式，不是重置，您别按错了。区分方式是ds里您小白羊的名称，如果恢复成序列号显示，就是重置成功了。

liaochen 发表于 2017-12-28 00:22
原来导入的全部没有了，后来重新导入，文件可以找到不过就是没有建立图书馆，今天也换了华为5G网络，还是最 ...

扫瞄结束后报错，不用新建，设置，音乐图书馆，点更新缓存。
您是usb硬盘，和路由关系不大。而且，根据官方群用户反馈，华为的稳定性并不是特别好。

原来导入的全部没有了，后来重新导入，文件可以找到不过就是没有建立图书馆，今天也换了华为5G网络，还是最后一步没法完成

1、如果您已经建立音乐图书馆，增加文件后不用重新建立，只需要在设置，音乐图书馆里点一下重新扫描就可以了。
2、您说的不能添加是在上面截图后点下一步出错还是在哪一步出现出错提示呢？因为您已经建立过了，所以您点下一步会直接导入原有数据，不会出现出错提示的。不知道您说的出错是在哪一步，能否提供进一步截图？

添加音乐图书馆 老是显示无法创建音乐图书馆

怎么弄啊