上海圆声带，是不是给个解释？

我是ppk

去年8月在上海圆声带买的拜亚的谢兰图(网购），到手后就插手机上听了，由于手机没有3.5走的是otg转的3.5(转接头原厂配的，小米10pro），但不巧产生了兼容性问题(麦克风)。我把这问题向圆声带客服反馈了，客服让我退货，我觉得这不是质量问题就没退了也没回客服消息，然后这事就告一段落了。就这么简单，没有冲突，也没有不愉快。所以才有下面的一脸懵。
一晃一年，今年8月想买铁三角玩了于是前去咨询，发现圆声带客服把我拉黑了，我心想为什么要拉黑(但实在能力有限没想出来）？想旺旺上找其他人沟通——无果，通过阿里旺旺店铺就只能和这个拉黑我的售前咨询客服对话。之后我找到了圆声带的座机电话打了过去，提供了淘宝id，小哥了解了情况做了记录，但事发24小时依然是拉黑状态。
我想问:
1、为什么拉黑我？就因为我不听客服的没有退货？还是我拿到东西反馈使用问题就要拉黑？
2、万一中间产品真发生了质量问题，客服把我拉黑，我售后不添堵吗？旺旺上有聊天记录，一查就知道是哪单，不方便吗？
3、我希望圆声带给个说法，到底是怎么回事。你们售前咨询脾气那么大的吗？脾气大也没毛病，毕竟个人自由，你在帖子里回复:我家客服就是脾气大。说明一下，ok我也认，至少不用让看客瞎猜原因了。总归认呗，不认还能怎么办？
点首歌应应景
汪苏泷《累不累》https://c.y.qq.com/base/fcgi-bin/u?__=tJYv6E4H @QQ音乐论坛图片有300kb限制，所以裁剪了上传，但一共没几句对话，还是很清晰的

Kao

现在某些大商家是有这毛病，一言不合就可以拉黑。不用猜都知道他们认为是客户有问题。