x7 mk2 无法连接 USB3.0 hub 作为 USB DAC的问题

xiaocongxu

驱动正确安装，电脑也能识别机器，但是连接USB3.0 hub扩展出来的USB口无法作为USB DAC正常使用，具体情况如下：

直接连接到surface pro上的USB3.0可以。
连接到扩展出来的USB2.0 Hub就可以。
连接到扩展出来的USB3.0 Hub 不行，系统日志无报错，连接上设备瞬间消失，似乎断开 但x7 mk2上依然显示在USB DAC界面。

现在很多笔记本上的USB口不够用，扩展USB2.0 Hub速度太慢，还请修复连接USB3.0 hub的问题。

飞傲james

这个有用户反馈了，我们目前了解到的情况，可能和WIN10有一定的关系，理论上USB 3.0 是必须兼容USB 2.0 设备的，我们的机器在很多台式机的USB 3.0上也没有问题，出问题的是一些超极本例如XPS15，以及苏菲笔记本。另外这个问题不仅仅是我们的产品有，其它品牌的产品也有类似情况。还有一个苏菲用户，原来好好的，后来WIN10更新补丁以后又不行了。

所以，一方面我们也会去找原因，另一方面也请大家向笔记本厂家呼吁，因为作为USB设备，应该是主机确保向下兼容的，而不是下端设备向上端来兼容。希望理解。

xiaocongxu

飞傲james 发表于 2017-9-24 23:44
这个有用户反馈了，我们目前了解到的情况，可能和WIN10有一定的关系，理论上USB 3.0 是必须兼容USB 2.0 设 ...

笔记本自身的USB口是没有问题的，问题出现在通过USB Hub扩展出来的USB3.0口。

飞傲james

xiaocongxu 发表于 2017-9-26 23:17
笔记本自身的USB口是没有问题的，问题出现在通过USB Hub扩展出来的USB3.0口。

也有用户反馈USB 3.0口有问题。USB HUB我们已经买了，还在研究到底啥情况呢。