旷世之声售后形同虚设？M15i 故障寄修后原样退回，客服失联！

自然权利

故障情况：小尾巴 M15i 插入电源/设备后完全无反应、不亮灯。

事件经过：
我于11月24日通过官方公众号提供的联系方式，将故障设备寄回，并随附了详细的故障说明及完整购买凭证。然而，9天后收到退回的机器，问题丝毫未被处理——设备依然无法开机，疑似根本未进行任何检测或维修。

此后多次尝试联系客服寻求解释，均未获任何回复。这种“收件—原样退回—失联”的操作，实在令人失望至极。

对比体验：
此前曾购买过 FiiO（飞傲）Q15，其售后服务响应及时、流程透明、问题解决到位。相比之下，旷世之声的售后连飞傲的脚后跟都比不上。

提醒大家：谨慎入手该品牌，售后体验极差，维权无门。

自然权利

相关照片 等等补充

自然权利

怎么删帖啊？我搞错了

自然权利

插上耳机才亮，是我搞错了。

管理员麻烦删下这帖，免得误导大家，也对品牌不好意思！

安静的森林

旷世之声的售后我也经历过一次，真是又慢态度又不好，避雷

呵呵888

怎么又要删帖呢？是不是有人在背后拿枪顶着你，是的话你就眨一下眼睛，不是的话你也眨一下眼睛

自然权利

不好意思，确实是我搞错了——这机器插上耳机灯才会亮。太久没用，忘了它这个特性了。

不过客服始终没及时回复，没不说明白，让我误以为是售后没处理，有点误会。

既不玄也不科

自然权利 发表于 2025-12-13 19:09
插上耳机才亮，是我搞错了。

管理员麻烦删下这帖，免得误导大家，也对品牌不好意思！

6。。。

hoyal

虽然但是，旷世客服真挺差劲的，亲身体会过

RRRAYYY

他家小尾巴是这样的，要先插耳机

mcgrady45

是这样了，旷世的客服，你今天问他，他明天或后天回复你

木耳的幸福

这牌子确实客服太差了。发email从来不回的