RE2000开箱，无语中。

头领科技 · 发表于 2017-9-11 10:25

您好，抱歉给您造成不便。

想了解一下您是通过什么渠道购买RE2000的呢？这边好对售后情况进行跟进。

如果方便的话，还麻烦您私信提供一下您的购买信息，非常感谢您的配合~

头领科技 · 发表于 2017-9-11 18:16

飞飞了发表于 2017-9-11 16:21
顺便问下hifiman客服我在杭州实体店买的re2000那条平衡线什么时候发货

您好，平衡线发货情况请您联系购买RE2000的店铺，由店铺将信息提供给我们，然后安排发货~

头领科技 · 发表于 2017-9-11 19:46

飞飞了发表于 2017-9-11 18:47
联系了呀，店铺告诉我你家还要过几天才能发出，所以才来联系你对吧，杭州有几家卖RE2000您应该知道吧

好的~刚了解到RE2000的平衡线正在陆续发货~如果您比较着急的话，可以将购买店铺、您的姓名、地址、电话私信给我，改从我们这边给您安排发货，应该会稍快一点~

头领科技 · 发表于 2017-9-11 21:15

您好，看到您没有回复留言和私信。我们很关心事情的情况，但确实没有查到近期有相关的售后记录，请问您是在哪家店铺购买的RE2000呢？我们好提供进一步的服务~留言或私信我们都是可以的

头领科技 · 发表于 2017-9-12 09:57

爱听音乐发表于 2017-9-12 01:08
我先找商家换。前天刚买的。
我是通过正规渠道买的，有一个牛皮纸盒贴着封条，打开里有耳机盒外边的塑料膜 ...

您好，RE2000有绕耳和直接佩戴两种方式，这两种方式左右插线是不一样的，因此没有在耳机单元上标识左右，用户可以根据使用习惯插线，按照线材上的标识分辨左右

另外，如果是您直接和商家换货，将来这条耳塞我们也需要返厂检测，方便的话，还是建议您私信我购买的渠道，我们会尽快和代理商取得联系，协调换货~

头领科技 · 发表于 2017-9-13 20:04

爱听音乐发表于 2017-9-13 14:38
我认为，就是因为工序的疏忽，才造成塞上没印左右，与正反带无关，说明书上说明了，反戴只是将塞子在原位向 ...

您好，确实如您说，一般情况下，正戴是在反戴的基础上旋转角度即可。但样品测试阶段，一部分朋友反馈表示另外一种正戴的方式他们更喜欢：即对调左右线材，佩戴时让耳机单元的角度更接近水平。
目前说明书中尚未写出这种正戴方法，我们会尽快做以补充，感谢您的提醒！

简单接线方式示意如下，做的比较仓促，还请大家见谅~

头领科技 · 发表于 2017-9-13 20:46

爱听音乐发表于 2017-9-13 20:14
谢谢。

不客气的~

头领科技 · 发表于 2017-9-19 16:37

redred 发表于 2017-9-15 22:21
哈哈官方一个劲儿问你哪儿买的防黑很到位

您好，用户购买产品出现问题，我们肯定是要解决的。因为用户是和代理商进行沟通，而不是和官方直接联系的。产品需要发回检测，如果用户提供相关信息，一定程度上能提升解决问题的速度，减少沟通的时间。

头领科技 · 发表于 2017-9-19 16:40

爱听音乐发表于 2017-9-15 23:40
我没有想到这一点，还以为官方很认真负责怕我买到假RE2000？
塞子是三频非常均衡的好塞子，素质听感各方 ...

您好，感谢您的反馈~我们会根据大家的使用感受，持续优化产品~

头领科技 · 发表于 2017-9-24 09:33

rossell0315 发表于 2017-9-22 15:20
正反反接不是会导致正负极反接，相位相反影响声音

您好，这个问题之前也我们曾咨询过技术人员，耳机单元的单体其实不分左右，因此，调换左右是不会导致相位相反的，您只需保证插针上的字母L和R都向着您头部的方向即可，插针上也有对应的插槽~

头领科技 · 发表于 2017-9-24 09:34

爱听音乐发表于 2017-9-23 22:38
所以我对反接没有任何兴趣，也对他们的售后比较着急，希望他们加强一些日常学习和更诚恳的对待用户，现在 ...

您好，请您放心，调换左右是不会导致相位相反的，您只需保证插针上的字母L和R都向着您头部的方向即可，插针上也有对应的插槽~

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