耳机网-耳机大家坛

标题: 请问山灵售后一直这样吗？还是只针对台式机？ [打印本页]

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 00:01
标题: 请问山灵售后一直这样吗？还是只针对台式机？
最近逛淘宝，发现现在的CD碟片较以往便宜很多，于是又萌生了听实体碟片的想法，准备把多年前购买的一台山灵SACD S300准备修一下。也不是什么大问题，就是进出仓卡不死，不读碟，多试几次或许有一次能读，这也是我放弃实体碟片，转数播的原因之一。实际这台机器早在多年前就已经不能识别SACD，大概是购买一年还是两年后，只能读CD，想一想也没多少SACD碟片，就没有管他。由于机器太老，网上大多没有合适的配件，应该换一个进出仓的齿轮或许能解决问题，这只是我想的。网上寻觅无果后，最后只能求助于山灵官方售后。一问，果然是一流大厂的水平，让发个图片看一下实物图都必须先付款。比如配件保修多久，有什么注意事项一句没有就让先付款。我也是真的第一次遇到。现在还听CD本是小众群体，还希望国内这些厂家在做好产品的同时，多关注一下售后。顺便提一句，就是因为朋友有一台山灵CD机，几年前也是进出仓问题，问过一次配件，进出仓加光头居然要580元，导致一直不敢找官方售后，都是在网上自己买配件处理。

3.jpg (178.18 KB, 下载次数: 1)

1.jpg (268.8 KB, 下载次数: 0)

2.jpg (246.65 KB, 下载次数: 1)

4.jpg (215.69 KB, 下载次数: 1)

5.jpg (300.73 KB, 下载次数: 0)

6.jpg (286.1 KB, 下载次数: 0)

作者: 黑哥 时间: 2025-11-11 00:47
我的CD机也是不出仓，换一个机架同样是150块。后来又坏了，第二次是免费更换的。两次维修都是自己承担运费。

作者: fortune126 时间: 2025-11-11 02:19
不出仓或者不到位，很有可能就是皮带时间长老化变松了，换根新皮带；不读碟的话先试着用纯酒精（最好用专用清洁剂）清洁一下光头看看。

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 11:05

黑哥发表于 2025-11-11 00:47
我的CD机也是不出仓，换一个机架同样是150块。后来又坏了，第二次是免费更换的。两次维修都是自己承担运费 ...

对这个价格我没有异议，只是觉得一个官方的售后，怎会如此态度。想想国产其他品牌，海尔，海信这些，感觉要走的路还要长很多。

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 11:11

fortune126 发表于 2025-11-11 02:19
不出仓或者不到位，很有可能就是皮带时间长老化变松了，换根新皮带；不读碟的话先试着用纯酒精（最好用专用 ...

不是皮带的问题，光头都换过两个了，还好三洋光头便宜。刚换的光头能读SACD，过段时间就不能了，只能播放CD，或者只能读取SACD的CD层，很奇怪。我没几张SACD碟片，所以没有管这个问题。

作者: 未尽之蓝 时间: 2025-11-11 11:17
售后水平还是看飞傲吧

作者: fixbug 时间: 2025-11-11 11:27
超市买菜的有用粉红色弹性胶皮捆扎的，就像自行车内胎那种，裁剪一下到合适宽度，当机芯进出仓皮带换了，齿轮位置要摆正确

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 11:30

未尽之蓝发表于 2025-11-11 11:17
售后水平还是看飞傲吧

没接触过国内其他品牌，不好评价，当初就是想的山灵是国内大品牌，最起码专业的售后素质要有，哪想这样

，店大欺客，一副你爱买不买的样子很不舒服。

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 11:39

fixbug 发表于 2025-11-11 11:27
超市买菜的有用粉红色弹性胶皮捆扎的，就像自行车内胎那种，裁剪一下到合适宽度，当机芯进出仓皮带换了，齿 ...

不是皮带的问题，已经试过了，应该是我图片里白色那个齿轮和后面一个黑色的带齿卡不死。它这个不是通用的，网上找过，没有找到，所以才去寻求官方售后。我也问过这个机架的代工厂，ASA（爱商科技），好像好多CD机都是用的这个，别人更不会理会

作者: 最爱平头塞 时间: 2025-11-11 12:23
m5s修了两次，售后挺好的，就是回复慢。看人吧，售后看谁对接了

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 12:49

最爱平头塞发表于 2025-11-11 12:23
m5s修了两次，售后挺好的，就是回复慢。看人吧，售后看谁对接了

估计我运气不好，第一次就遇到这情况。

作者: Amier 时间: 2025-11-11 12:57
山灵和飞傲是同一个梯队的，都是垃圾

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 13:18

Amier 发表于 2025-11-11 12:57
山灵和飞傲是同一个梯队的，都是垃圾

其他品牌我不清楚，不过山灵这样搞确实让人费解，最起码对老用户不是很友好。

作者: yx999 时间: 2025-11-11 13:46
安润和山灵两家我是拉黑的，售后一个装死一个装爹

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 14:11

yx999 发表于 2025-11-11 13:46
安润和山灵两家我是拉黑的，售后一个装死一个装爹

山灵确实让我感受到了国内这些所谓大品牌还有很长的路要走。

作者: 浮云一切 时间: 2025-11-11 14:43
自己已修下好了简单

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 15:12
好的，自己再试着找一下其他配件看能不能替代。

作者: zhaowenjie 时间: 2025-11-11 15:32
搜搜他家，你会了解更多

作者: SRM 时间: 2025-11-11 16:00
放心，不针对台式机

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 16:08

zhaowenjie 发表于 2025-11-11 15:32
搜搜他家，你会了解更多

算了，不想搜了，即使以后要购买这品牌的产品一定得好好考虑清楚。

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 16:10

SRM 发表于 2025-11-11 16:00
放心，不针对台式机

估计大品牌，对普通消费者也不会太上心。特别售后这块业务真是糟心！

作者: 山灵音响 时间: 2025-11-11 16:23
非常抱歉给您带来了不愉快的售后体验，针对您这台山灵SACD S300的维修问题，我们为您免费进行维修，后续我也会同步跟进具体情况。请您私信我一下您回寄的地址，我们也会加强对售后同事的培训。

作者: csixty3 时间: 2025-11-11 16:27
山灵我接触过的都还热情，不过都是售前

。不过关于 CD 机，我的凯音斯巴克钻石 2 前年平衡输出总是不稳定，经常无输出，我寄过去检查，让他们白听了半个月说没问题，又让寄回来，来回顺丰花了将近 300 块。结果间歇性不出声还是有，我排除了所有其他机器的可能，就是这个平衡口问题，再花高价寄来寄去已经没意义了，只能单端口听听

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 16:55

csixty3 发表于 2025-11-11 16:27
山灵我接触过的都还热情，不过都是售前。不过关于 CD 机，我的凯音斯巴克钻石 2 前年平衡输出总是 ...

我是自己花钱买配件自己处理，即使处理不好也不会找他们的，关键他那售后的态度令人费解。

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 17:11

山灵音响发表于 2025-11-11 16:23
非常抱歉给您带来了不愉快的售后体验，针对您这台山灵SACD S300的维修问题，我们为您免费进行维修，后续我 ...

请问你是？

作者: kaka32 时间: 2025-11-11 21:59
山灵，大品牌？

作者: 阿瞳目 时间: 2025-11-11 22:14
…论坛里关于山灵售后的问题贴，一大堆。怎么还有人买这个牌子，爹味十足，教你做人。

作者: fortune126 时间: 2025-11-11 22:43

kaka32 发表于 2025-11-11 21:59
山灵，大品牌？

大要看怎么去定义，但是时间肯定是比较久了，山灵，八达，钟神……小时候就听说过的老牌HIFI品牌名字

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 23:16

阿瞳目发表于 2025-11-11 22:14
…论坛里关于山灵售后的问题贴，一大堆。怎么还有人买这个牌子，爹味十足，教你做人。

终于见识了。

作者: weidaijin 时间: 2025-11-11 23:17

fortune126 发表于 2025-11-11 22:43
大要看怎么去定义，但是时间肯定是比较久了，山灵，八达，钟神……小时候就听说过的老牌HIFI品牌名字

难免多交点学费。

作者: 情许花开 时间: 2025-11-12 04:46
品牌滑轨的速度这么快，看来还得靠部分平台的网络力量

（某站那边直接投诉包下架的）

作者: MOMOWDJ 时间: 2025-11-12 08:52

情许花开发表于 2025-11-12 04:46
品牌滑轨的速度这么快，看来还得靠部分平台的网络力量（某站那边直接投诉包下架的）

看来不止我一个遇到这种情况。

作者: MOMOWDJ 时间: 2025-11-12 08:53

山灵音响发表于 2025-11-11 16:23
非常抱歉给您带来了不愉快的售后体验，针对您这台山灵SACD S300的维修问题，我们为您免费进行维修，后续我 ...

请问你是哪位？

作者: 浴皇大帝 时间: 2025-11-12 23:10
这种企业可以先款，不是个人无所谓的。其实能卖配件也不错了，有的企业压根就不想让你拆开，我买了个时钟，贴了五个不准我拆的封条，不知道的还以为OCXO时钟是什么国之重器黑科技。

欢迎光临耳机网-耳机大家坛 (http://erji.net/)