耳机网-耳机大家坛

标题: 关于东莞艾利和售后服务一些吐槽 [打印本页]

作者: 程剑侠 时间: 2025-8-29 20:30
标题: 关于东莞艾利和售后服务一些吐槽
楼主之前月初去上海cj展玩脑残带着sp1000铜，结果放包里到处跑场子，导致屏蔽盒给平衡口母座怼坏了，就想着去售后，于是找到了东莞的艾利和公司。
楼主是sp1000包括木盒皮套什么的箱说整个都寄过去了，过了大半个月，一通电话打来得知愣是一点没修，结果是，说让我交一笔维修费，先打款后修机（那我请问为什么寄过去的时候不提前说明是先打款后修机呢？）第二天就修好了（给钱就是办事快）

，8月29号今天收到返修的快递，拆开一看，就一播放器裸体躺那.....
请问我的木头包装盒呢？里面不仅有收据还有原装皮套等配件。所以我完整的寄过去你们售后，回来就一裸体？原本想着官方售后能更有保障放心一些，这一看，很让人寒心，忍不住发帖吐槽。关键是今天周五，他们下班了，而且周末休息，我只能周一再打电话，tm的，真无语住了

综上，真心建议过保的机器可以先去海鲜市场找人修，既快又好，想寄到售后的请三思，因为贵公司会很忙的呢，根本不会理你

作者: 程剑侠 时间: 2025-8-29 20:33
而且，机器平衡口我猜只是简单的焊接了一下然后固定住的，我试了下平衡口，根本就没和3.5口保持水平，导致现在屏蔽盒都插不进去

作者: 程剑侠 时间: 2025-8-29 20:34
不知道大家有没有遇到这种情况，反正挺无语了，这么大个木盒，售后不会把他当做包装垃圾扔了吧

作者: ls1mn 时间: 2025-8-29 20:34
不是，箱说配件这么多不见了你真就一点都不生气？

作者: RacingAK47 时间: 2025-8-29 20:36

这也太不专业了

作者: 程剑侠 时间: 2025-8-29 20:36

ls1mn 发表于 2025-8-29 20:34
不是，箱说配件这么多不见了你真就一点都不生气？

生气的，我打了5个电话，不接啊，他们已经下班了

作者: 程剑侠 时间: 2025-8-29 20:37

RacingAK47 发表于 2025-8-29 20:36
这也太不专业了

是这样的，楼主都气洗了

作者: 行者无疆2003 时间: 2025-8-29 20:41
我想知道这样焊一下维修费要不要500

作者: RacingAK47 时间: 2025-8-29 20:42

程剑侠发表于 2025-8-29 20:37
是这样的，楼主都气洗了

先找回盒子和配件，投诉他们

作者: nszjwm 时间: 2025-8-29 20:42
这公司售后这么可怕啊

作者: ls1mn 时间: 2025-8-29 20:45

程剑侠发表于 2025-8-29 20:36
生气的，我打了5个电话，不接啊，他们已经下班了

看过太多上网过来口吐芬芳的，您的素质和控制力比很多人都强了

作者: 无人区玫瑰 时间: 2025-8-29 20:48
这什么鬼啊

作者: 海洋Ocean 时间: 2025-8-29 20:51
原包装变裸机

作者: 程剑侠 时间: 2025-8-29 20:51

行者无疆2003 发表于 2025-8-29 20:41
我想知道这样焊一下维修费要不要500

170块，其实不算贵

作者: 怕鱼的猫 时间: 2025-8-29 21:16
还是大疆好，裸机回去，全新包装的整机回来，配件直接多出一套。

作者: Amier 时间: 2025-8-29 21:20
告诉我地址，我从深圳过去帮你抓人

作者: pinkebinem 时间: 2025-8-29 23:53
这可太闹心了

作者: szhh 时间: 2025-8-30 08:54
艾利和当没保修看

作者: 17788646558 时间: 2025-8-30 09:04
它只是一个代理，可能连基本的音乐都不懂，就是找个电焊工弄一下。真的厂家换配件是换全新的，它不会给厂家弄回去的，这种其实可以相关部门投诉

作者: 浴皇大帝 时间: 2025-8-30 09:49
棒子品牌这么玩？

作者: yaoruibas1 时间: 2025-8-30 10:11
我怀疑你找到不是官方吧

作者: yaoruibas1 时间: 2025-8-30 10:11
贴吧有个艾利和是假官方

作者: lazybat 时间: 2025-8-30 11:08
官方好像是微信上有，之前cube换电池也是等了好久，不过修完还行，充电底噪没了。

作者: ArnoldXD 时间: 2025-8-30 11:22
你这个好像不是官方，真官方是得帆科技，国内的代理，他们在广州不是在东莞，你这是被骗了，你还是先担心机子内的元件有没有被换了吧

作者: Endless10 时间: 2025-8-30 11:44
先不说东莞艾利和是真是假，售后很多时候是不管外包装的，像pc显卡这些，售后会告诉你别把外包装寄来，我们不会寄回去的

作者: zeissiez 时间: 2025-8-30 12:20
DIY品牌过保的，如果是小问题还免费修

作者: 最长的旅途 时间: 2025-8-30 12:50
太离谱了

作者: 最长的旅途 时间: 2025-8-30 12:51
我的sp3000铜，电池定金都付了，机器还没有寄过去修，贴吧这家。我让他把电池邮给我，我自己找靠谱的人换算了。

作者: yaoruibas1 时间: 2025-8-30 13:10

最长的旅途发表于 2025-8-30 12:51
我的sp3000铜，电池定金都付了，机器还没有寄过去修，贴吧这家。我让他把电池邮给我，我自己找靠谱的人换算 ...

贴吧是假官方

作者: yaoruibas1 时间: 2025-8-30 13:10

ArnoldXD 发表于 2025-8-30 11:22
你这个好像不是官方，真官方是得帆科技，国内的代理，他们在广州不是在东莞，你这是被骗了，你还是先担心机 ...

你说的没错

作者: 驰星周 时间: 2025-8-30 15:09
如果是国行的机器，直接找代理广州得帆，服务还是可以的！

作者: zhaowenjie 时间: 2025-8-30 16:15
好家伙，反向薅了还？气笑了

作者: 煤老板 时间: 2025-8-30 16:22
楼主应该是被假官方骗了。
不过真官方不表态不下场也可能有点猫腻。

作者: cfc1680 时间: 2025-8-30 19:18
这真是离大谱啦

作者: RacingAK47 时间: 2025-8-30 20:02

最长的旅途发表于 2025-8-30 12:51
我的sp3000铜，电池定金都付了，机器还没有寄过去修，贴吧这家。我让他把电池邮给我，我自己找靠谱的人换算 ...

电池不行了吗

作者: poonhk 时间: 2025-8-30 20:06
看标题第一眼就在想东莞艾利和是甚么玩意

作者: 午夜未央 时间: 2025-8-30 20:09
翻墙去他们官网写投诉

作者: 最长的旅途 时间: 2025-8-30 22:07

RacingAK47 发表于 2025-8-30 20:02
电池不行了吗

一般般，就是想换了

作者: RacingAK47 时间: 2025-8-30 22:11

最长的旅途发表于 2025-8-30 22:07
一般般，就是想换了

直接换个10000mAh的

作者: michaelzxp 时间: 2025-8-30 22:50

Endless10 发表于 2025-8-30 11:44
先不说东莞艾利和是真是假，售后很多时候是不管外包装的，像pc显卡这些，售后会告诉你别把外包装寄来，我们 ...

微星显卡个人送保是这样的，就让你发裸板，其他发过去也会扔掉

作者: nickgrace13l 时间: 2025-8-31 00:38
你找了李鬼而已，正牌代理得帆在广州的～

欢迎光临耳机网-耳机大家坛 (http://erji.net/)