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标题: 森海塞尔旗舰耳机质量什么时候怎么这么差了！售后更是店大欺客的感觉！ [打印本页]

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 08:38
标题: 森海塞尔旗舰耳机质量什么时候怎么这么差了！售后更是店大欺客的感觉！
本帖最后由 1868985 于 2025-6-15 08:48 编辑

2014年京东自营2000多购买的HD650用了十多年现在好好的！
2022年京东自营4000元购买森海塞尔IE800S，当时以为森海塞尔曾经的旗舰耳机嘛，起码能用个十年八年！感觉还挺值得！
没想到现在2年质保期刚过，线材就开裂了！
想着赶紧维修，估计也花不了几百块钱！没想到中国区森海塞尔售后的服务和态度让人大吃一惊！说这个不能修，只能换新，价格3000多！打折也要2000多！任凭再怎么软磨硬泡都不能议价了！

森海现在的旗舰耳机，就这质量？线材维修和买新的费用差不多？森海现在的售后，就这水平！
这么贵真是舍不得修，但又担心随时断线报废，心疼！

IMG_20250615_081555.jpg (88.36 KB, 下载次数: 6)

作者: 林梓寒 时间: 2025-6-15 08:40
祖传爆线～

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 08:47
本帖最后由 1868985 于 2025-6-15 08:56 编辑

爆线可以啊，但不能2年质保期刚过就爆线吧？厂修贵一点几百块也可以接受啊！但是3000多就离谱了！

作者: bgc11811 时间: 2025-6-15 09:12
这种就是要发出来

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 09:27
是啊，不能老是说这是公司的规定，就只能这样了！而不说服务质量！
如果服务质量不能让顾客满意！那这个规定很可能就是需要改进的！

作者: gan251mlea 时间: 2025-6-15 09:28
找蓝蓝海洋帮你修

作者: M4231 时间: 2025-6-15 09:46
问题不大，电工胶布缠一下继续用吧

作者: SRM 时间: 2025-6-15 10:08
找第三方修吧，这也不算啥大问题

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 10:30
感觉问题大了！

电气设备故障，一直以来想到的都是厂修！信任的也是厂修！最后也都是厂修！

就森海塞尔厂修不行了！
森海塞尔解决不了的问题，路边维修店解决了！森海塞尔管不了的事情，路边维修店管了！
这是笑话变成了现实，还是现实变成了笑话？

作者: jymn 时间: 2025-6-15 10:37
这样看来，森海保修确实够差的

真没必要在这种耳机维修上再来褥羊毛

其实往大的说，资本的售后保修真的很贵，比如波音飞机，一个纸巾盒子好像要卖几百美元

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 10:56

jymn 发表于 2025-6-15 10:37
这样看来，森海保修确实够差的

真没必要在这种耳机维修上再来褥羊毛

起码波音几百美元就给你换纸盒啊！
如果按森海IE800S维修套路，森海会直接跟你说，这个飞机纸盒换不了，只能换全新飞机！全新飞机1个亿，给你7折就7000万！这是公司规定！

作者: jymn 时间: 2025-6-15 11:13

1868985 发表于 2025-6-15 10:56
起码波音几百美元就给你换纸盒啊！
如果按森海IE800S维修套路，森海会直接跟你说，这个飞机纸盒换不了， ...

一个1美元就可以的纸盒，变成几百美元，波音全身都很贵，这是管中窥豹，只见一斑
想想资本褥起羊毛来，那可是不讲人情的

就好比你这个森海，明明几百就可以换线搞定，现在由于没有相关技术员，或者相关技术员也要资金养，所以才出现这种情况

作者: wege012 时间: 2025-6-15 11:20
祖传爆线，我买的平头塞也这样

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 11:25
耳机线成本也就几块钱吧，几百元换线也算是薅羊毛了吧！
但森海想的不只是羊毛，想的是直接把羊收了吧！

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 11:45
本帖最后由 1868985 于 2025-6-15 11:50 编辑

想省技术人员资金，以换代修也可以啊！但收费要讲道理啊！
线材维修，就应按线材维修标准收费！
不能又要省很多养人资金，又要顾客的天价维修资金！

作者: 112113215 时间: 2025-6-15 12:06
还是威士顿好，直接给你换条全新的

作者: 哇哇哦哦 时间: 2025-6-15 12:29
已经过保了，就直接第三方，我是线断了就直接换新的

作者: raphaelzhang 时间: 2025-6-15 12:45
下个塞子买个可以换线的

作者: leon0641 时间: 2025-6-15 12:59
体会过我觉得森海在国内也是找的很普通的第三方来售后

作者: z1reizw 时间: 2025-6-15 13:05
过保了，2000多再买一条不是添堵么，直接第三方维修，花不了多少钱。不过这个耳塞还是挺经典的，耳塞里非常罕见的古典向，能修还是尽量修一下。

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 13:53
2000多换新确实添堵！但找了好几家森海授权店，都不给维修！
最后没办法才找的森海中国区售后！

小小的线材维修，要惊动一个国家级的售后，确实让人吃惊的！
但让人更加吃惊的是，即使是国际大厂森海国家级的售后，也修不了一条线！

作者: caijie581112 时间: 2025-6-15 14:42
我有两个ie800，也有ie900，很喜欢800几个月前就再次下单了一个800，好像是天津那边发货的，到现在没有质量问题，但是看了照片有点担心呀。

作者: nickgrace13l 时间: 2025-6-15 15:01
森海是这样的，保内售后ok、出保就一坨～

作者: 1868985 时间: 2025-6-15 16:11
本帖最后由 1868985 于 2025-6-15 16:20 编辑

大家都说找第三方维修！
是不是很多人都被森海这种售后和态度逼得无可奈可，最后只能第三方维修了？习惯了？

这是什么情况？这是穿越回到了二十年前了吗？
二十年前国内售后不完善，都是路边维修店！
现在手机电脑家电坏了，都是厂家保修或维修！很多路边店都没了！
国际大厂森海二十年来，厂修都是摆设吗？甚至连路边维修店的水平都不如？

森海不老是提醒用户，要找正规渠道！怎么到了售后，正规渠道就不行了？

作者: prodomo 时间: 2025-6-15 16:35
耳塞甚至耳机都是消耗品

作者: netmen 时间: 2025-6-15 17:04
不要修了 , 這個位置修好還是會再爆 , 直接改成mmcx 版 , 還能換線調一下音玩多些花樣

作者: netmen 时间: 2025-6-15 17:07
忘了發圖了 , 補上

作者: 温柔的风 时间: 2025-6-15 21:07
HD800s 3年一样爆线，还是拜亚耳机线耐操

作者: 温柔的风 时间: 2025-6-15 21:08
ie900用的是软线，估计不会爆

作者: AKG男神 时间: 2025-6-16 07:55
你人没有动手能力？直接买线材换就行，找修耳机的师傅也行啊

作者: 缓慢生长 时间: 2025-6-16 09:03
我的ie800s线材碰到脸上的油脂，用了不到半年就开始发臭，粘粘糊糊的。

作者: edbljl 时间: 2025-6-16 09:53
本帖最后由 edbljl 于 2025-6-16 09:54 编辑

动圈耳塞的寿命普遍不如动圈大耳，举这种例子过于牵强，以换代修并不是只换线材而是相当于换了一副全新的，楼主想换副新的还要单线材的钱？楼主是没脑不讲理还是贪小便宜呢？？这个论坛像楼主这样的自曝狂多了...

作者: 1868985 时间: 2025-6-16 11:24

edbljl 发表于 2025-6-16 09:53
动圈耳塞的寿命普遍不如动圈大耳，举这种例子过于牵强，以换代修并不是只换线材而是相当于换了一副全新的， ...

信任森海才舍得花4000元买IE800S，只是没想到2年多就线材开裂，都不比买手机赠送的耳机线耐用。

信任森海才会找森海进行厂修，虽然会贵一点但是有保障！

但找了好几家森海授权店，都不给维修，找中国区森海售后也是不给维修！森海只给换新，说这是公司规定！

一个半新耳机线材就开裂，顾客想维修，森海想换新！情况就这样！

作者: tblyc123 时间: 2025-6-16 11:50
看了半天，换新不是只换线，而是整副耳机换新？那这么贵就很正常了。
是我的话就找靠谱的第三方直接换接口，一劳永逸，以后想换什么线都得

作者: gnaggnefaij 时间: 2025-6-16 12:13
这个已知问题不过我的5年了还好还算柔软

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