耳机网-耳机大家坛

标题: 关于七天无理由退货的非紧急提醒 [打印本页]

作者: zenua123 时间: 2024-11-3 15:14
标题: 关于七天无理由退货的非紧急提醒
听到一件真实的事情:
有位朋友看上了一条耳机线，看坛子里的口碑很好，想盲狙，但是价格比较高(3000元左右)。在淘宝一家看着挺大挺正规的音频体验馆，看到店家有七天无理由退货的服务，就放心下单了。收货试听，发现不是自己想要的声音，申请退货。他的信用较好，淘宝平台直接办理了急速退款。

注意，事情开始变得复杂了:
这个时候店家出现了，
问:耳机拆封了吗？
答:要试听，肯定要拆封
店家告知:我们这个塑料包装是进口的“日本旋风塑封”，你拆封了，影响了二次销售，就失去了七天无理由退货的资格，你先把货退回来吧，我们收到货后会拒绝退货，然后原路退回给你。
友问:为什么在购买时不提醒？为什么在介绍页面里不写清楚。
店家:我们页面有，你仔细找找？
朋友认认真真地又找了一下，还真有，但是一般人如果不仔细，估计很难注意到。

朋友向淘宝平台申诉，平台协调的结果，店家同意退货，要收20%(600元左右)的再包装费。

这个流程事实上存在一个死结:购买肯定要试，试就要拆封，拆封就无法七天无理由退，退就必须交20%再包装费。估计再专业的老烧也不能凭目测确认器材的效果，所以掉坑的几率很大。
商家在特别醒目的位置写了七天无理由退货，在特别不醒目的位置写了七天无理由退货的排除条件，在顾客购买时也没有主动提示。

音频器材比较精密，收再包装费的事情无可厚非，毕竟店家也要吃饭，买了不要，确实有成本的。但是耳机线和日本进口旋风塑封的折损到底有多大，确实很难量化。

最后协调结果:交了600元，退了。

淘宝平台全程进行了协调，专员也感到这家店的确存在不主动提醒、不醒目提醒的问题，表示监管部门会跟进，为此平台补贴了100元红包。

如果模仿一下这个套路搞条什么线挂上网，20%的再包装费和进口旋风塑封才是持续不断的大利润啊，好像看到了致富的新思路。

有聊天记录，有法律专业爱好的朋友，我可以请朋友私发。朋友感觉那家店不是第一次做这样的事，套路娴熟老练。

作者: RacingAK47 时间: 2024-11-3 15:29

作者: andyfan1030 时间: 2024-11-3 15:43
7天无理由本身就不合理对于想买新机器新耳机的人损失很大

线材还好说你买个耳机解码器耳放谁知道你有没有做什么手脚您出个邮费里里外外玩个遍爽到了然后退给商家二次销售这合理吗这对下一个买家公平吗

作者: zenua123 时间: 2024-11-3 15:48

andyfan1030 发表于 2024-11-3 15:43
7天无理由本身就不合理对于想买新机器新耳机的人损失很大

线材还好说你买个耳机解码器耳放谁知 ...

你说的很对，和你的观点一样，文中说的也是线材，不是器材，这两者的区别很大。

作者: xhks 时间: 2024-11-3 15:56
厉害600块再包装费hifi钱真好赚

作者: glfate 时间: 2024-11-3 15:59
这还不曝光哪家店？

作者: poonhk 时间: 2024-11-3 16:03

andyfan1030 发表于 2024-11-3 15:43
7天无理由本身就不合理对于想买新机器新耳机的人损失很大

线材还好说你买个耳机解码器耳放谁知 ...

七天无理由是店家销售成本，二次销售就是商家无良，两者没直接关系

作者: 行者无疆2003 时间: 2024-11-3 16:23
本是七天有理由，写成七天无理由

作者: castigliano 时间: 2024-11-3 16:30
本帖最后由 castigliano 于 2024-11-3 18:00 编辑

这回比较站消费者。
如果真的是商家故意只在最明显处写“七天无理由”，而拆封影响二次销售的附加条款说明放在角落，就是虚假宣传。
最反感的就是在显眼位置，挂出大大的“七天无理由”，然后小字补充说明前置要求条款。这就纯属既当又立，还有误导消费者嫌疑。

作者: Norwaysea 时间: 2024-11-3 16:36
哪家店爆出来

作者: Norwaysea 时间: 2024-11-3 16:37
拆封不支持七天无理由违法了

作者: 卓耿 时间: 2024-11-3 16:44
耳机现在本来就是拆封不支持无理由。虽然我也是烧友。但是觉得挺有道理的。因为烧友本来就爱折腾恨不得所有耳机都玩。如果拆封后可以7天无理由。你想想后果

作者: wutao888521 时间: 2024-11-3 16:47
七天无理由是把双刃剑，都是相互的，有些商品是塑封带防伪的，拆了确实不好第二次销售，但是这里要吐槽一下蹭听党，七天无理由不是给你们这帮蹭听党可以免费试听的理由，鄙视

作者: wangye032567 时间: 2024-11-3 16:55

wutao888521 发表于 2024-11-3 16:47
七天无理由是把双刃剑，都是相互的，有些商品是塑封带防伪的，拆了确实不好第二次销售，但是这里要吐槽一下 ...

深表同意，你试听又不要，可别人还不想买拆封退货的东西

作者: fengyun029 时间: 2024-11-3 17:23
截图上来看写的算挺清楚了，很多店都是类似写法，没啥大问题

作者: 风卷残云 时间: 2024-11-3 17:29
买的时候要向卖家问清楚

作者: 风唤 时间: 2024-11-3 17:34
本帖最后由风唤于 2024-11-3 17:37 编辑

1.这事玩家不占理，别人明明退货须知写的清清楚楚，怎么样不能退，你不看清楚没办法的事情，只要不是前一句斗大的字，后一句的字如同芝麻一样，我都认为不是商家的问题。
2.关于讨论产品支持不支持七天无理由退货，这事就没有啥讨论的必要，不支持，直接在购买页面写清楚不支持即可，把条件制定好，而不是靠啥后面的玩家自觉性来绑架其他玩家。
你制定七天可换可退来获客，那你就得接受玩家退换货的风险，这事是商家考虑的事情，我不知道你玩家在这里帮他共情什么，至于他要销售被别人动过的东西，那你找商家扯皮就是了，和上一任玩家无关，这是商家的问题，该换换，该赔赔，玩不起直接在页面标注不支持退换货即可，这个道理大家应该很容易想明白。

作者: yjrrrrrr 时间: 2024-11-3 17:53
这种纯属诱导性消费，你不支持就写不支持好了，怪外抹角的搞这种欺上瞒下，应该重罚！

作者: 自选角度 时间: 2024-11-3 17:54
建议去夕夕买支持仅退款不退货的

作者: dubai 时间: 2024-11-3 18:11
都极速退款了。还。。。。。。

作者: flying3d 时间: 2024-11-3 18:15
虽然商家说明不够明显，不过还是支持商家吧。
试想一下，如果可以随意七天无理由，那么商家肯定会提高售价以平衡成本，这样受损失的是那些没有退货的顾客，这部分人是大多数

作者: wutao888521 时间: 2024-11-3 18:29
这个话题也是老生常谈了，大家在享受电商带来的价格红利的同时，是不是也把这种福利当作是理所应当了？试想一下，实体店你买东西开封了，还能退吗？一样的七天无理由退货是在不影响二次销售的前提，又有人会问，我不打开怎么知道合不合适？说白了还是想白嫖听嘛，买之前不能自己去实体店试听一下？条件不允许就再说咯，非买不可？

作者: co4 时间: 2024-11-3 18:47
都是惯的，一根线，包装能费多大事情？又不是大个音箱，3000多一根线，售后成本还不够？

作者: chouteijp 时间: 2024-11-3 18:49
七天无理由、跨店满减、退货运费险，全是平台默认的，每一家店情况不同也都有应对的措施，下单之前退货之前全部都要问客服问清楚，避免不必要的麻烦。适用一切网购。

作者: 二两白开 时间: 2024-11-3 18:54
店家怕遇到“免费蹭听”的消费者
消费者怕遇到：无法退款退货的商家
所以最终都是“仅退款”机制的问题，淘宝本身是偏袒消费者的，大多数商家背锅

作者: benben018 时间: 2024-11-3 18:55

poonhk 发表于 2024-11-3 16:03
七天无理由是店家销售成本，二次销售就是商家无良，两者没直接关系

二次销售算商家无良，那不是太合适，我们太卷了，销售价格根本不包括七天无理由退货的成本的，商家如果没有二次销售那真是要亏死到家了。白嫖的人太多了。
我是不太喜欢七天无理由退换的，表面上对我有利，其实也增加了我购买一手的风险。

作者: poonhk 时间: 2024-11-3 20:19

benben018 发表于 2024-11-3 18:55
二次销售算商家无良，那不是太合适，我们太卷了，销售价格根本不包括七天无理由退货的成本的，商家如果没 ...

如果他无力负担成本那他大可以不提供这个服务或者不用这个平台，如果财务负担不起那他从最初就不应该开店

作者: 流动的心 时间: 2024-11-3 20:24
我只觉得如果不是产品本身问题,那样以不合口味要求退款是不合理的,作为烧友本身也不想买到别人退的货

作者: edbljl 时间: 2024-11-3 21:35

Norwaysea 发表于 2024-11-3 16:37
拆封不支持七天无理由违法了

不求甚解的半吊子去看下“除外”挺难的呢...

作者: shandp 时间: 2024-11-3 21:39
不支持7天退货没毛病，这是音响产品

作者: 风唤 时间: 2024-11-3 21:45

poonhk 发表于 2024-11-3 20:19
如果他无力负担成本那他大可以不提供这个服务或者不用这个平台，如果财务负担不起那他从最初就不应该开店

对，很多人不明白这个道理，自己靠这些规则来获客，然后考其他的东西绑架玩家，实在可恶。
其实就是玩不起别玩，说明不支持退换，一切都没问题了

作者: 佳少 时间: 2024-11-3 21:47
我觉得一个关键的问题，或者既然经常看论坛，肯定不是小白了，能不能试听难道事先不和店铺沟通一下吗，询问一下吗，我也试听过很多产品，但是都是经过店铺同意的，也花了不少包装费，我觉得没毛病这样，但是如果拆封不支持退货也没毛病，至于提示说明醒不醒目这个不能算大问题，既然标注了，也不能说是诱导，事先沟通最重要，我为了找解码耳放对比，试听过不少机器，运费加包装费来来回回的花了3000左右，但是最后确实少走了些弯路，找到了自己喜欢的，让试听的店铺也都很大气，人家和我说需要包装费和来回邮费我也觉得无可厚非。

作者: capital2051 时间: 2024-11-3 21:54
给点折旧费是应该的，包装不完整的耳机商家也不可能按照新机去卖了，卖给你你会要吗？打点折扣可能还会有人要。

作者: shinji 时间: 2024-11-3 21:55
喜闻乐见摸摸党吃扁

作者: benben018 时间: 2024-11-3 22:22

poonhk 发表于 2024-11-3 20:19
如果他无力负担成本那他大可以不提供这个服务或者不用这个平台，如果财务负担不起那他从最初就不应该开店

我们卷的文化就是你做不了，就不要做，大把人会做，所以互相卷。
这个七天无理由退货也不好多讨论，否则深了就牵扯到ZZ正确和民族文化了，我先闭嘴了。
只想说句，这个商家没有把提示放明显地方，是商家不对，但是商家面对大量褥羊毛和白嫖也有苦衷，大家尽量互相理解。

作者: poonhk 时间: 2024-11-3 22:28

benben018 发表于 2024-11-3 22:22
我们卷的文化就是你做不了，就不要做，大把人会做，所以互相卷。
这个七天无理由退货也不好多讨论，否则 ...

单纯以七天无理由这件事来说说当然是褥羊毛的人不对，但是该做的是令褥羊毛的人负上应有的后果，例如停止这个服务，而且是变换成理直气壮把己拆封商品二次销售的原因

作者: benben018 时间: 2024-11-3 22:42
封装二次销售不是他一家，几乎全平台电商在七天无理由的规则下都这么干（我说几乎，没说全部），京东那里的多的是，还是那句话，他不干，照样有人干。
整个社会都这样，而且要享受低廉的价格，要享受七天无理由，那也必须承受买到二次销售货品风险。
您可以说那算入成本提高价格呗，但其他电商也在这么做，价格低，人家就不买他家的了呗，他就完蛋了，那每家商铺都这么想的。
就像之前好像是洛杉矶吧，所有网约车司机罢工，然后人家就发现怎么明明罢工了还有司机在跑，结果发现都是我们华人

，理由是你们都罢工，即使我不干但总是有人会接单的。
所以算了吧。

作者: 桂谷山人 时间: 2024-11-3 22:45

wangye032567 发表于 2024-11-3 16:55
深表同意，你试听又不要，可别人还不想买拆封退货的东西

自己也不想买已拆封的东西

作者: benben018 时间: 2024-11-3 22:46

poonhk 发表于 2024-11-3 22:28
单纯以七天无理由这件事来说说当然是褥羊毛的人不对，但是该做的是令褥羊毛的人负上应有的后果，例如停止 ...

封装二次销售不是他一家，几乎全平台电商在七天无理由的规则下都这么干（我说几乎，没说全部），京东那里的多的是，还是那句话，他不干，照样有人干。
整个社会都这样，而且要享受低廉的价格，要享受七天无理由，那也必须承受买到二次销售货品风险。
您可以说那算入成本提高价格呗，但其他电商也在这么做，价格低，人家就不买他家的了呗，他就完蛋了，那每家商铺都这么想的。
就像之前好像是洛杉矶吧，所有网约车司机罢工，然后人家就发现怎么明明罢工了还有司机在跑，结果发现都是我们华人，理由是你们都罢工，即使我不干但总是有人会接单的。
所以算了吧。

作者: Boendigo 时间: 2024-11-3 22:53
买家自己要试听后决定的，提前和商家说，最好申请试听。商家小东西就提供七天无理由，大东西最好有试听机，并明显提示拆封不退

作者: poonhk 时间: 2024-11-3 22:55

benben018 发表于 2024-11-3 22:46
封装二次销售不是他一家，几乎全平台电商在七天无理由的规则下都这么干（我说几乎，没说全部），京东那里 ...

整件事有三个人
开店的，得到体谅无事把商品卖出来，大赚
褥羊毛的，羊毛褥到了，小赚
买东西的，花正价买九成九新二手货，把所有亏都吃完
开店的不是施捨买家，有利润的
买东西还得吃亏，那还买甚么东西，都去褥羊毛就成了

作者: benben018 时间: 2024-11-3 23:11
你遗漏了
开店的有因为二次销售赚到额外的利润了吗（前提那600确实就是重新采用日本保装成本），好像没有。
买家，您也遗漏了，买家得到的是七天无理由退货的福利，但同时承担了买到非原装一手货品的风险（就是我前面说的，这里再重复一次），这个世界，当有福利的时候必定要承担一些风险或者责任。
您如果还是想再讨论，我真不说了，打字也累。我也是买家不是商家。
到此为止了，唔该师兄

作者: 王牌乱舞EX 时间: 2024-11-3 23:37
论坛入驻的商家真多

作者: neois 时间: 2024-11-3 23:42
商家有问题，应该标注不支持七天无理由，玩家不应该赔钱。主要是hifi用户太少，苹果手机都标注不支持！

作者: johnmok 时间: 2024-11-3 23:59
所以是哪家店，我去點了好幾家比較有名有賣這價位線的，都沒找到樓主的圖，想吃個瓜都吃不到

作者: zenua123 时间: 2024-11-4 00:04

johnmok 发表于 2024-11-3 23:59
所以是哪家店，我去點了好幾家比較有名有賣這價位線的，都沒找到樓主的圖，想吃個瓜都吃不到

为避免不必要的是非，朋友不愿意说出音频体验馆的名字

作者: GreatBrain 时间: 2024-11-4 00:14
如果是支持七天无理由的商品，我反而不会买，因为我怕蹭听党。

作者: 风之子_2008 时间: 2024-11-4 00:26
电子产品拆封不能无理由是常识吧。

作者: Wechat2020 时间: 2024-11-4 08:25

andyfan1030 发表于 2024-11-3 15:43
7天无理由本身就不合理对于想买新机器新耳机的人损失很大

线材还好说你买个耳机解码器耳放谁知 ...

所以一开始找一个硬伤的理由去退货. 让平台大概率判你赢.

作者: Wechat2020 时间: 2024-11-4 08:28
说明买家还是不够聪明. 聪明的买家不是这样退货的 . 是我的话我有别的办法退货退款不承担任何费用并且商家支持运费平台强行扣保证金

作者: zealote 时间: 2024-11-4 08:44

andyfan1030 发表于 2024-11-3 15:43
7天无理由本身就不合理对于想买新机器新耳机的人损失很大

线材还好说你买个耳机解码器耳放谁知 ...

一般七天无理由的成本是加到价格里的，包括运费、检测、二次封装。包装有点问题有点小瑕疵的的会从其他渠道，以样品、微瑕等形式销售，或者公司内购的形式给员工当福利。
上述产生的成本是在定价的时候就分摊到价格里的。商家提供了这个服务，是需要消费者买单的，所以不存在什么公不公平，如果商家不按标准来，造成下一个消费者的损失是商家的问题。

作者: yspanzer 时间: 2024-11-4 08:44
所以耳机购买要慎重，由于不喜欢二手耳机，所以耳机是十分慎重的。

作者: 自选角度 时间: 2024-11-4 08:54
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
国家市场监督管理总局2020年修订《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，其中第七条对《消保法》第二十五条作出列举式解释，经消费者在购买时确认，可以不适用的三种商品：
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

作者: zenua123 时间: 2024-11-4 09:18

Wechat2020 发表于 2024-11-4 08:28
说明买家还是不够聪明. 聪明的买家不是这样退货的 . 是我的话我有别的办法退货退款不承担任何费用并且 ...

求指教

作者: spk 时间: 2024-11-4 09:34
这根本不是七天无理由。。。店家纯属混淆视听

作者: andyfan1030 时间: 2024-11-4 09:41
本帖最后由 andyfan1030 于 2024-11-4 11:33 编辑

zealote 发表于 2024-11-4 08:44
一般七天无理由的成本是加到价格里的，包括运费、检测、二次封装。包装有点问题有点小瑕疵的的会从其他渠 ...

对于用了正常价格购买全新商品的人公平吗？有几个商家会以B stock的形式再次出售？都是能还原尽量还原的更别提什么员工福利把HD800当员工福利发么？

作者: 重新烧 时间: 2024-11-4 09:41
你朋友太软弱了，就是看不到，像做贼一样明不明白的，就以这个理由不承担600块，死磕到底。

作者: hurry510 时间: 2024-11-4 09:54
很多七天无理由指的是买错了，买多了，不是指不匹配个人喜好

作者: totun 时间: 2024-11-4 10:01
个人建议对自己产品有自信的厂家准备那么一两套试听产品，这样就不会出现这种情况了，可惜大部分厂家利润高的一逼，但是抠搜的舍不得拿出产品来线上试听。当然前提是买家承担来回运费，这个让我想起坛子有人自爆，想试听还有碧莲问商家可否包邮。

作者: 宵色迷人 时间: 2024-11-4 10:05
利润有多大知道了吧

作者: WWE_KING 时间: 2024-11-4 10:12
人家写的无理由退货条款及前置条件已经很清楚了，字压根不算小，也是目前默认的通用规则，耳机行业早就没有拆封了还7天无理由了，更大的责任就是自己没细看，不怪商家

作者: 吉祥如意1973 时间: 2024-11-4 10:14
你要问问无理由是什么意思？

作者: 吉祥如意1973 时间: 2024-11-4 10:15
店铺标无理由实际有理由限制就是虚假宣传

作者: WWE_KING 时间: 2024-11-4 10:21

风唤发表于 2024-11-3 21:45
对，很多人不明白这个道理，自己靠这些规则来获客，然后考其他的东西绑架玩家，实在可恶。
其实就是玩不 ...

7天无理由退货是消保法要求的，不是商家自己要以此来拉客，但是退货要看是什么商品，耳机和线材，亲肤产品，未拆封给退，拆封不给退，一手用户凭什么买白嫖党二手物品，盲狙就要承担自己该承担的失误风险，至少耳机行业这个没毛病

作者: cccheyu 时间: 2024-11-4 10:25
这么贵的线还是不要七天无理由了。

作者: 风唤 时间: 2024-11-4 10:33
本帖最后由风唤于 2024-11-4 11:00 编辑

WWE_KING 发表于 2024-11-4 10:21
7天无理由退货是消保法要求的，不是商家自己要以此来拉客，但是退货要看是什么商品，耳机和线材，亲肤产 ...

哥们，你回看上几条，有人列举了不适用七天的条例办法，这些东西可以不适用七天。而且京东在原来以假换真的案件之后也对这类产品做出了规范。
怎么到商家这里他们就好像变成了弱势了？
不支持就注明不支持，玩家自然知道衡量利弊。哪怕学一下这个商家，在退换货说明里写得清清楚楚，我觉得也是在理的。
而有些商家既然愿意用一些条件来获客，就好做这方面的准备。
至于你玩家是不是买到被退换的商品更怪不到上一个玩家头上，要扯也是和商家扯。你花钱就应该买到新物件，至于2手退换货，怎么处理是商家的事情，和你无关，你不需要去共情他，也不需要你去体谅他。至于成本高了，卖不出去，自然他知道降价，更不是你考虑的事情，当然愿意当冤大头的人多了，就算没有这部分成本，他依然会高价，有钱赚谁不愿意，对不对。和你成本无关，和买不买的出去有关，这么说你能想明白吗？
还是那句话，商家玩不起就不要玩，不要去共情商家，也不按把这些很怪异的逻辑套在其他玩家头上。

作者: 行人的匆匆 时间: 2024-11-4 11:00

capital2051 发表于 2024-11-3 21:54
给点折旧费是应该的，包装不完整的耳机商家也不可能按照新机去卖了，卖给你你会要吗？打点折扣可能还会有人 ...

二手东？

作者: WWE_KING 时间: 2024-11-4 11:01

风唤发表于 2024-11-4 10:33
哥们，你回看上几条，有人列举了不适用七天的条例办法，这些东西可以不适用七天。而且京东在原来以假换真 ...

我不站商家，商家标可以7天无理由，实际拆封不可退，商家标不可以7天无理由，实际未拆封可退，本身标注规则就是矛盾的，重点是合理的规则不该被滥用才是符合多数玩家利益的，如果拆了亲肤用过了，在商家标注清楚了的情况下，自己不看，这也能退，那卖家卖10条，退5条，不二次包装的情况下，成本进一步转嫁，本身畸形的价格体系进一步崩塌，二次包装了又恶心下一任热心玩家，至少现阶段，好不容易形成的拆封不退的默契，不该再被推翻了

作者: 风唤 时间: 2024-11-4 11:07
本帖最后由风唤于 2024-11-4 11:08 编辑

WWE_KING 发表于 2024-11-4 11:01
我不站商家，商家标可以7天无理由，实际拆封不可退，商家标不可以7天无理由，实际未拆封可退，本身标注规 ...

我说了，你不能把商家的后续的处理方式代入到你自己的情感里。这些不是你考虑的事情，他们有他们的方法和渠道，价格崩不崩也不是这个逻辑。
你按自己的逻辑代入到行业规则，觉得行业是按你的逻辑在运作，这个是错的，也不是你考虑的事情。
你只要买到的东西是新的就行，他们有义务卖你新的东西，要是给你的东西是2手，你找他该赔赔，该退退就行。这些怪不得规则，也怪不得上一任玩家。
就像这次商家，别人写明了拆封不退，没问题，我支持。
但是还有很多商家没有写这些，依然靠7天来获客，那就是玩得起玩，玩不起别玩。

作者: Frank75 时间: 2024-11-4 11:11
司法解释，依法维权即可：https://legal.gmw.cn/2022-03/15/content_35588362.htm

作者: Frank75 时间: 2024-11-4 11:12
法律条文：
https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-11/03/content_5557118.htm

作者: dingyc66 时间: 2024-11-4 11:36
看到评论区有些人说话我就觉得好笑，你怎么能确定你们在不支持7天无理由退货店里面买的就不是后封的产品呢？事情要本着两面性去看，谁能保证买的都是全新的产品？，都只是图个心理安慰罢了

作者: dingyc66 时间: 2024-11-4 11:37

benben018 发表于 2024-11-3 22:42
封装二次销售不是他一家，几乎全平台电商在七天无理由的规则下都这么干（我说几乎，没说全部），京东那里的 ...

确实是这样的，谁也不能保证买到的产品不是二次封装后的产品

作者: 至爱科技 时间: 2024-11-4 11:43

andyfan1030 发表于 2024-11-3 15:43
7天无理由本身就不合理对于想买新机器新耳机的人损失很大

线材还好说你买个耳机解码器耳放谁知 ...

澳洲不是全部支持七天无理由退货吗？

作者: andyfan1030 时间: 2024-11-4 11:44

风唤发表于 2024-11-4 10:33
哥们，你回看上几条，有人列举了不适用七天的条例办法，这些东西可以不适用七天。而且京东在原来以假换真 ...

没有白嫖党哪来的如此普遍的开箱商品当新的卖
你自己不在意这种准二手商品或者有自己的盘算没关系这是你的权利

但是总是站出来维护白嫖的人多少有失公允了些类似话题您不是一次两次的偏袒白嫖党了

作者: andyfan1030 时间: 2024-11-4 11:49
本帖最后由 andyfan1030 于 2024-11-4 11:55 编辑

至爱科技发表于 2024-11-4 11:43
澳洲不是全部支持七天无理由退货吗？

没这回事

A2A 不支持  非质量问题不退不换

Mini disc  商家收百分之30费用而且保留选择权也就是不一定会让你退

Mannys 也会卖监听耳机退货政策差不太多
美国支持开箱退货的店也越来越少了就那么几家

HIFI产品尤其是耳机本来就不应该 7天无理由

作者: johnmok 时间: 2024-11-4 11:52
我認真看了一下樓主提供的圖片, 其實店家寫的不是都挺清楚的了嗎, 就是拆了就不能7天無理由呀, 而且7 天內質量問題包退, 15天包換, 都算公道。只能怪樓主沒細看條款吧, 我覺得道理比較在店那邊, 所以平台也是判店優勢。

樓主只能當上一課了, 至於提到七天無理由這幾個字假宣傳的問題, 看起來有點複雜, 可能是電商用的太多太濫令人麻木了吧, 如果不認同確實只能法律途徑嘗試追討又或參考一下類似的個案是怎麼判決的吧。

作者: 风唤 时间: 2024-11-4 11:54
本帖最后由风唤于 2024-11-4 12:03 编辑

andyfan1030 发表于 2024-11-4 11:44
没有白嫖党哪来的如此普遍的开箱商品当新的卖
你自己不在意这种准二手商品或者有自己的盘算没关系这 ...

你那只眼睛看见我维护白嫖党。大家讲道理好不好，谁有理我支持谁。我得意思是你商家制定这样的规则就要承担这样规则带来的后果。
你不愿意承担你写明，告诉大家。
如同这次商家，写得明明白白，我支持商家，我在第一页，第一条回复你就写明白了，我支持商家，玩家的错
而不是去绑架玩家，靠玩家道德或者什么样的东西来维护这个利益，明白吗？
现在明显就是有的商家又当又立，又是不容易，又是损坏了玩家的利益，说白了，你玩不起7天，就写不支持7天就行，或者什么情况支持，说明白，如这次商家的操作，别磨砺两可。
有些商家什么都写不清道不明，到最后又开始装好人，这样的商家不在少数。

作者: okpark 时间: 2024-11-4 11:57
很难区别白嫖党本身就是想白玩七天内退货，这类人不少的，和真正买家觉得不合适退货。网上有个这类退货率统计就好了，商家可以选择退货率很高的人不发货。

作者: 风唤 时间: 2024-11-4 11:58

andyfan1030 发表于 2024-11-4 11:49
没这回事

A2A 不支持非质量问题不退不换

对，你自己都知道商家不支持就完事了。
为什么你要老是要把矛头指向玩家，我是不明白。
商家在制度上体现，怎么说，怎么有理。
商家要搞暧昧，靠一些磨砺两可得东西来获客，然后靠玩家的自觉性来保证一些东西，那就是扯淡了。

作者: andyfan1030 时间: 2024-11-4 12:06

风唤发表于 2024-11-4 11:54
你那只眼睛看见我维护白嫖党。大家讲道理好不好，谁有理我支持谁。我得意思是你商家制定这样的规则就要承 ...

因为您头像辨识度比较高

之前也有一些帖子讨论过类似的事您的观点也和您现在的表述一致

看似理性客观

实则倾向明显

商家写明了交易细则怎么就成了又当又立了呢？

法律是道德的底线相类似的交易法规也是底线可有些人就偏偏喜欢活在道德的底线上似乎是只要是不违法他就天然正确一样道德在这些人眼里一文不值

可是整个交易体系就是因为这样的人越来越多而崩坏了

覆巢之下无完卵到最后每一个人就都成了受害者

作者: fanzhang19 时间: 2024-11-4 12:08
拆封拒绝七天服务是违规的，至于商家由此导致的损失是由商家在经营中消化的，不能因为商家有损失就违反规定，赔了600的兄弟太老实了，淘宝七天服务规定单方面或双方约定无效见第四条。附原文：
淘宝网七天无理由退货规范
第一条买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
第二米天家退回的商品三元好。
第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天充生由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货政策。
第五条买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。
买家仔在温市云页校们得方时，所有起费到国天豕承担。
第六条赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货；赠品破损或遗失作折价处理，发票选失由买家承担相应税款。
第七条不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形：
分类
类型
商品举例
不支持七天无理
一、买家定作的，定制类商品；个性定制、设计服务；
由退货”
二、鲜活易腐类商品；
鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物；
三，在线下载或者买家拆封的网游、话费、数字阅读、网络服务、电

音像制品、计算机软件等数字子凭证；
化商品；
四、交付的报纸、期刊；
订阅的报纸、期刊；
五、服务类商品；
本地服务、代购服务；
六、闲鱼市场个人闲置类物品；
/
七、二手、竞拍商品；
卖家可选支持七八、一经激活或者试用后价值智能商品、商用厨电、黄金等；

天无理由退货”
贬损较大的商品，商用商品，
doc.mbalib.com
凸
个
+
20

作者: 风唤 时间: 2024-11-4 12:10
本帖最后由风唤于 2024-11-4 12:12 编辑

andyfan1030 发表于 2024-11-4 12:06
因为您头像辨识度比较高

之前也有一些帖子讨论过类似的事您的观点也和您现在的表述一致

麻烦你看清楚，看清楚，
我说搞暧昧，写不清楚的又当又立。
写清楚的是好样的。
你规则说清楚，说明白，自然一切问题都不会出现，你要搞暧昧又当又立，怪不了别人，知道吗？
大哥，我说的啥意思麻烦你看清楚。
还有我倾向什么，我倾向商家把事情说清楚，知道吗？
别去道德绑架玩家，别特么玩不起

作者: work777 时间: 2024-11-4 12:10
商家不管定什么退货规则，都应该清晰写给消费者看。买家自己决策就好

作者: fanzhang19 时间: 2024-11-4 12:12

work777 发表于 2024-11-4 12:10
商家不管定什么退货规则，都应该清晰写给消费者看。买家自己决策就好

淘宝规定商家说了无效。淘宝七天条款第四条

作者: 风唤 时间: 2024-11-4 12:15

fanzhang19 发表于 2024-11-4 12:12
淘宝规定商家说了无效。淘宝七天条款第四条

商家说了还是有效，这次不是支持了600元吗？

作者: fanzhang19 时间: 2024-11-4 12:16

fanzhang19 发表于 2024-11-4 12:08
拆封拒绝七天服务是违规的，至于商家由此导致的损失是由商家在经营中消化的，不能因为商家有损失就违反规定 ...

再者，商家如果由于七天退货规定而网上销售困难的话可以选择其他渠道方式进行经营，既想要网销渠道的便利又不想遵守规则，迟早淘汰。

作者: andyfan1030 时间: 2024-11-4 12:20

风唤发表于 2024-11-4 12:10
麻烦你看清楚，看清楚，
我说搞暧昧，写不清楚的又当又立。
写清楚的是好样的。

确如您所说是我看错了您的那一条表述我坚决支持
我的观点也很明确

7天无理由退换不应该存在于HIFI商品的交易当中

白嫖党应该受到谴责

作者: 风唤 时间: 2024-11-4 12:22

andyfan1030 发表于 2024-11-4 12:20
确如您所说是我看错了您的那一条表述我坚决支持
我的观点也很明确

对，就是这个意思，直接不支持就完事了。

作者: ndyou 时间: 2024-11-4 12:37
这种东西买以前先问一下能不能试听，有没有试听样品，没有的话再问7天无理由可不可以，都不行的话就尽量去实体店试听，没条件试听就干脆放弃，既然问都不问盲狙了就认了吧。

作者: 興哥哥 时间: 2024-11-4 12:39
之前买了不知道啥，问售后说拆封不能无理由，找平台客服就说他来处理。

作者: fanzhang19 时间: 2024-11-4 12:41

興哥哥发表于 2024-11-4 12:39
之前买了不知道啥，问售后说拆封不能无理由，找平台客服就说他来处理。

国家网购规定拆封检视测试商品开封可退

作者: 自选角度 时间: 2024-11-4 12:43

fanzhang19 发表于 2024-11-4 12:08
拆封拒绝七天服务是违规的，至于商家由此导致的损失是由商家在经营中消化的，不能因为商家有损失就违反规定 ...

国家市场监督管理总局2020年修订《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，其中第七条对《消保法》第二十五条作出列举式解释，经消费者在购买时确认，可以不适用的三种商品：
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

电子产品比较适合第二条。

作者: 悄悄清风 时间: 2024-11-4 13:54
支持卖家，自己买之前应该问清楚。毕竟是盲狙的东西。就会有退的可能。最少要把条款看清楚。哪怕再小点的字。

作者: 悄悄清风 时间: 2024-11-4 13:59

风唤发表于 2024-11-4 11:54
你那只眼睛看见我维护白嫖党。大家讲道理好不好，谁有理我支持谁。我得意思是你商家制定这样的规则就要承 ...

有没有那种下单又发货了，到手不拆封就不想要的。这种是不是符合七天无理由退货？电子产品到手玩七天在退回商家，卖给你你要吗？

作者: steven_yexin 时间: 2024-11-4 14:07
本帖最后由 steven_yexin 于 2024-11-4 14:09 编辑

andyfan1030 发表于 2024-11-3 15:43
7天无理由本身就不合理对于想买新机器新耳机的人损失很大

线材还好说你买个耳机解码器耳放谁知 ...

那就直接写不支持七天无理由不就行了么
或者是淘宝以后也要升级一下了，推出 “拆封后不支持七天无理由” 这个标，更加的醒目，也不会导致纠纷了

作者: WWE_KING 时间: 2024-11-4 14:11

dingyc66 发表于 2024-11-4 11:37
确实是这样的，谁也不能保证买到的产品不是二次封装后的产品

二次封装的产品是怎么来的呢？是谁把以前耳机也可以拆封7天无理由退货的规则玩没了的？白嫖党凭什么肆无忌惮侵犯正常玩家买全新品的权力，在现在有限的规则内，抵制白嫖，维护一手买家原价买全新的权力，亲肤产品，别人抵制白嫖，起码表明态度，绝大多数人绝不接受全新价格买亲肤产品二次包装的二手，你这还来嘲讽一番，那就只能祝你天天买二手了，扣脚大汉盘过的，望你爱惜，二次封装的商家违背商业道德，也要曝光，坚决抵制！

作者: 风唤 时间: 2024-11-4 14:30

悄悄清风发表于 2024-11-4 13:59
有没有那种下单又发货了，到手不拆封就不想要的。这种是不是符合七天无理由退货？电子产品到手玩七天在退 ...

你先回答我，你说的这个和我上面这段话有什么关系？

作者: dingyc66 时间: 2024-11-4 14:37
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作者: mm逗 时间: 2024-11-4 14:42
支持商家，电子产品确实不太适合7天无理由退货反正这么多年我一直默认电子产品开封就不能退了不喜欢只能卖二手

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