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标题: 国内首例Adam a8h损坏&售后维修小记 [打印本页]

作者: supermen 时间: 2024-3-3 08:01
标题: 国内首例Adam a8h损坏&售后维修小记
如图所示，这该怎么定义输出电平过高呢？我平时都是-40db听音乐，看电影，还请诸位大佬解疑答惑啊！
我是搞不清了，是需要换整块板子还是某个电容电阻呢？
确实是国内首例维修案例，也是够够的了

Screenshot_2024_0303_075600.jpg (264.85 KB, 下载次数: 587)

作者: supermen 时间: 2024-3-3 09:22
之前用sc205，因为下班回家不想开音箱了，就解码连接耳放听起了耳机，第二天，忘记这茬了，拔掉耳放，直接连上音箱就开始听音乐，没想到开声就炸掉了！！！音箱一直是0db，这次解码也是0db，输出电平太高，音箱声音大的，都差点炸了我的耳朵，当时把我给吓得。

说实话，我这样不操心出错过两次，这sc205都没事，应该是音箱内部保护电路做的挺好，这Adam音箱都没经历过这样的，怎么就这么容易就坏了？

作者: ZGX520GONGMI 时间: 2024-3-3 20:52
你开多大声？我用歌诗德p26开到最大85，很少到90

作者: 土制炸药 时间: 2024-3-3 21:40
进口货肯定不会坏的，一定是使用不当。

作者: 平鲁烧友 时间: 2024-3-3 22:25
售后有一个字打错了，是带电输入不是带点

作者: supermen 时间: 2024-3-3 22:28

土制炸药发表于 2024-3-3 21:40
进口货肯定不会坏的，一定是使用不当。

买之前我也是坚信Adam的品质就像它的外观一样过硬，可我买了一个月不到，也没突然停电，也没开空调等大电器，也没遇到雷击天气，解码上音量也就开了一半，音箱总共也没听多少个小时，左音箱就不通电了，

作者: supermen 时间: 2024-3-3 22:30

ZGX520GONGMI 发表于 2024-3-3 20:52
你开多大声？我用歌诗德p26开到最大85，很少到90

我就开一半，再开大点，低频太多了，有点受不了

作者: 平鲁烧友 时间: 2024-3-3 23:27
很少坏不等于不坏，概率虽然很低但不等于没有，不然要售后干嘛，而且售后的话真实性也考虑一下，为了维护产品品牌的口碑我做售后的时候也说很少出问题之类的话，同时也不想打击客户对产品的信任，损坏的原因无非就是产品的品控，人为损坏，静电击穿，要售后检测之后才能确定

作者: supermen 时间: 2024-3-4 00:16

平鲁烧友发表于 2024-3-3 23:27
很少坏不等于不坏，概率虽然很低但不等于没有，不然要售后干嘛，而且售后的话真实性也考虑一下，为了维护产 ...

话说静电击穿具体是怎么回事？大佬能说说吗？

作者: waaierji 时间: 2024-3-4 01:30

土制炸药发表于 2024-3-3 21:40
进口货肯定不会坏的，一定是使用不当。

胡说八道，我用的进口货很多都坏过。反而国产货很少坏

作者: tomman 时间: 2024-3-4 07:54

supermen 发表于 2024-3-4 00:16
话说静电击穿具体是怎么回事？大佬能说说吗？

让厂家上图片看看,也许是厂家元件质量不过关也不一定

作者: supermen 时间: 2024-3-4 09:02

tomman 发表于 2024-3-4 07:54
让厂家上图片看看,也许是厂家元件质量不过关也不一定

这个肯定的，不能被糊弄呀，

作者: supermen 时间: 2024-3-4 10:24

售后说是功放板坏了，

作者: 平鲁烧友 时间: 2024-3-4 10:33

supermen 发表于 2024-3-4 00:16
话说静电击穿具体是怎么回事？大佬能说说吗？

静电是由于人体和衣服摩擦所产生的，当你手接触金属的插头和插口的时候，静电就会通过人体向机器释放，不过一般的机器接口都有防静电的电路，如果是你正常使用出现问题的话归根结底还是机器的问题，不属于人为损坏

作者: supermen 时间: 2024-3-4 10:39

平鲁烧友发表于 2024-3-4 10:33
静电是由于人体和衣服摩擦所产生的，当你手接触金属的插头和插口的时候，静电就会通过人体向机器释放，不 ...

关键是艾鸽这售后给人一种不靠谱的感觉，加了微信，要不爱搭不理的，要不答非所问，这又不是淘宝买的小东西，客服不痛快，遮遮掩掩无所谓了。

作者: 平鲁烧友 时间: 2024-3-4 10:45

supermen 发表于 2024-3-4 10:39
关键是艾鸽这售后给人一种不靠谱的感觉，加了微信，要不爱搭不理的，要不答非所问，这又不是淘宝买的小东 ...

其它都无所谓，能快速免费修好就行了，各个品牌的售后差别很大，有的就是几十块钱的小东西都态度热情，认真负责的给你修好了，有的就是几万几十万的东西都磨磨蹭蹭爱答不理的

作者: 平鲁烧友 时间: 2024-3-4 10:47

平鲁烧友发表于 2024-3-4 10:45
其它都无所谓，能快速免费修好就行了，各个品牌的售后差别很大，有的就是几十块钱的小东西都态度热情，认 ...

没把原因算你头上就不错了

作者: supermen 时间: 2024-3-4 10:50

平鲁烧友发表于 2024-3-4 10:47
没把原因算你头上就不错了

但愿售后给力一些吧，能快点检测出来是哪个零部件的问题，然后维修好寄回来，否则就是Adam一生黑了，

作者: 2054 时间: 2024-3-4 10:52
以音箱产品的产量而言，出故障的概率还是很高的，修了就行了。

作者: supermen 时间: 2024-3-4 11:00

平鲁烧友发表于 2024-3-4 10:47
没把原因算你头上就不错了

因为我自知，首先排除静电击穿，家里面湿度一直都是60左右，手没什么静电。然后又没经历突然断电，别的大电器也没开启，也就没有什么电流电压不稳定。再就是开关机严格遵守着顺序来，连插座都是买了两个同为的PDU，音箱还是单独占用个插座。最后就是我这解码虽然差，动态不太行，但是输出电平一直就是-40db，根本就没有太大音量过，

作者: tblyc123 时间: 2024-3-4 11:14
坏了就修呗，人家又没说不管你。
啥品牌都可能坏。概率大小问题。

作者: supermen 时间: 2024-3-4 11:31

tblyc123 发表于 2024-3-4 11:14
坏了就修呗，人家又没说不管你。
啥品牌都可能坏。概率大小问题。

关键是态度呀，如果售后说几句，抱歉呀，会尽快处理的，之类的，我也就心安了。

作者: supermen 时间: 2024-3-4 11:41

2054 发表于 2024-3-4 10:52
以音箱产品的产量而言，出故障的概率还是很高的，修了就行了。

说白了买音箱就是买的售后呀！尤其有源音箱，还是这种TMW紧凑型的，损坏率就更高一些，

作者: 2054 时间: 2024-3-4 11:46

supermen 发表于 2024-3-4 11:41
说白了买音箱就是买的售后呀！尤其有源音箱，还是这种TMW紧凑型的，损坏率就更高一些，

这些大厂有源音箱的故障率一定低于HIFI小厂

作者: supermen 时间: 2024-3-4 11:51

2054 发表于 2024-3-4 11:46
这些大厂有源音箱的故障率一定低于HIFI小厂

反正修了这次，希望以后不要再出故障了，来回耽误时间，也影响心情

作者: 2054 时间: 2024-3-4 11:53

supermen 发表于 2024-3-4 11:51
反正修了这次，希望以后不要再出故障了，来回耽误时间，也影响心情

遇到这些事都会郁闷，但遇到就遇到了，修好了便是，不用太过于焦虑

作者: 土制炸药 时间: 2024-3-4 12:07

waaierji 发表于 2024-3-4 01:30
胡说八道，我用的进口货很多都坏过。反而国产货很少坏

其实仔细想想，坏了就是坏了，修好就是了。并不需要给它戴个进口还是国产的帽子，也不需要从使用方法去找原因，道理很简单，同样的用法，别人都不坏，至少另一只它也不坏。

作者: supermen 时间: 2024-3-4 12:27

土制炸药发表于 2024-3-4 12:07
其实仔细想想，坏了就是坏了，修好就是了。并不需要给它戴个进口还是国产的帽子，也不需要从使 ...

对呀，售后态度好点，尽快修好就是了，要不然我也不会吐槽

作者: jiarlod 时间: 2024-3-4 17:07

supermen 发表于 2024-3-4 11:31
关键是态度呀，如果售后说几句，抱歉呀，会尽快处理的，之类的，我也就心安了。

一般来说在保免费换板子还好点，不在保就不好办了，另外我不理解为什么上电坏了就不给修了

作者: supermen 时间: 2024-3-4 17:21

jiarlod 发表于 2024-3-4 17:07
一般来说在保免费换板子还好点，不在保就不好办了，另外我不理解为什么上电坏了就不给修了

在知乎上看到有人吐槽Adam的售后，反正挺头疼的

作者: supermen 时间: 2024-3-5 12:01
问了经销商，确认是电压不稳烧坏了功放主板，我就纳闷了，之前的一个音箱，从来都是待机，从不关机，都没坏过，怎么这种两万多的，反而如此娇气，说坏就坏

作者: angel5630 时间: 2024-3-5 14:32
要么元件差了，要么设计问题，按说有源毕竟集成多了容易坏，但是这么容易坏确实少。

作者: 风云浪子 时间: 2024-3-5 14:46
有源音箱出故障的概率其实还是不小的

作者: supermen 时间: 2024-3-5 16:18

angel5630 发表于 2024-3-5 14:32
要么元件差了，要么设计问题，按说有源毕竟集成多了容易坏，但是这么容易坏确实少。

估摸着是设计问题，外加我运气差，就中奖了

作者: supermen 时间: 2024-3-5 16:18

angel5630 发表于 2024-3-5 14:32
要么元件差了，要么设计问题，按说有源毕竟集成多了容易坏，但是这么容易坏确实少。

估摸着是设计问题，外加我运气差，就中奖了

作者: kangqiao979 时间: 2024-3-5 20:00
Adam品控一般

作者: supermen 时间: 2024-3-5 22:38

kangqiao979 发表于 2024-3-5 20:00
Adam品控一般

确实品控一般，我一开始本来想买eve sc3070，但是后导向孔，太挑摆位，就盲狙了她的亲戚adam，没想到也没怎么用就坏了

作者: jiarlod 时间: 2024-3-6 10:49

supermen 发表于 2024-3-5 12:01
问了经销商，确认是电压不稳烧坏了功放主板，我就纳闷了，之前的一个音箱，从来都是待机，从不关机，都没坏 ...

设计问题，功放不带欠压保护我不理解，另外经销商说电压不稳，实际上怎么回事还不一定呢

作者: supermen 时间: 2024-3-6 11:43

jiarlod 发表于 2024-3-6 10:49
设计问题，功放不带欠压保护我不理解，另外经销商说电压不稳，实际上怎么回事还不一定呢

经销商是这么说，他们肯定是不会承认产品质量问题的，至于电路保护设计，我也觉得这音箱肯定是弄的不到位，设计有缺陷，而且跟经销商也这么说了

作者: supermen 时间: 2024-3-6 15:19
这两天上班之余，就查询资料，adam artist系列音箱故障率是真高，a系列没这么恐怖但也会引发烧电容，然后官方售后的解决方法是换整个功放板子。

所以借此问一下诸位大佬，河北省内包括北京，有维修监听音箱可靠的师傅吗？这过保了可修不起呀！

作者: supermen 时间: 2024-3-7 16:45
经过这么多天的协商，经销商说换新吧，总体还是满意的。只希望以后再也不要损坏了，能平平安安下车，退烧就是最好的！

作者: 北冥有鹏 时间: 2024-3-7 18:01
结果还算不错

作者: ou85 时间: 2024-3-7 18:07

supermen 发表于 2024-3-7 16:45
经过这么多天的协商，经销商说换新吧，总体还是满意的。只希望以后再也不要损坏了，能平平安安下车，退烧就 ...

总费用花了多少钱

作者: supermen 时间: 2024-3-7 18:09

北冥有鹏发表于 2024-3-7 18:01
结果还算不错

是的，经销商还是很给力的，就是adam必须加强品控呀，不辜负每一个购买adam音箱的烧友，对adam的信任和支持。

作者: supermen 时间: 2024-3-8 07:25

ou85 发表于 2024-3-7 18:07
总费用花了多少钱

两万多呗

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