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标题: ie600京东售后问题 [打印本页]

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-26 08:46
标题: ie600京东售后问题
上周在京东自营买的ie600的右单元声音突然变小了，就寄回去京东售后，过了一周京东也没有打电话沟通一下，直接就说商品不符合售后（商品编号对不上），给退回来了。但是我是把原包装带耳机一起寄回去的，之前在森海公众号扫过包装上的防伪码也没问题，大佬们知道怎么处理吗？联系了客服，现在在等京东售后打电话过来

作者: caijie581112 时间: 2024-2-26 08:55
看来森海质量现在不如十年前了，我的ie800 ie80 HD650 HD800s一直都还没有问题

作者: 悲伤天使 时间: 2024-2-26 09:03

caijie581112 发表于 2024-2-26 08:55
看来森海质量现在不如十年前了，我的ie800 ie80 HD650 HD800s一直都还没有问题

森海的质量没问题，谁知道楼主咋搞的

作者: 沉迷其中23 时间: 2024-2-26 09:21
这个问题不应该出现吧？除非真的是楼主寄回的有问题。

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-26 09:26

沉迷其中23 发表于 2024-2-26 09:21
这个问题不应该出现吧？除非真的是楼主寄回的有问题。

我也很懵圈，百度了一下也有遇到类似问题的，有说是京东仓库搞错了，但是没有详细后续

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-26 09:35

悲伤天使发表于 2024-2-26 09:03
森海的质量没问题，谁知道楼主咋搞的

我的HD700 650和600也没问题，但是最近几年的小耳机都有点问题，ie300换耳机套能把单元扯出来，ie600偏音，也不知道是我的问题还是森海的问题

作者: yefeiblackeye 时间: 2024-2-26 09:35
出问题的都是京东仓库和备件库。原理也查过了，包括ie900，是因为微型腔体和单元冲程小，同时插座母座和音圈之间焊接的连线也没什么余量。原本这没什么，森海工程师想不到有人会用耳房或者大推力播放器去听入耳耳塞的。导致震膜来回冲程过大，那些实际焊接中余量留得比较严丝合缝的个体就会不断的被拉扯，导致最终虚悍。加强日常的震动最终一边接触不良或者没声音。如果是旗舰店直接购买，不走京东，此类情况好很多。问我为啥知道，因为已经拆过尸体了，不止一个

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-26 09:37

caijie581112 发表于 2024-2-26 08:55
看来森海质量现在不如十年前了，我的ie800 ie80 HD650 HD800s一直都还没有问题

我的IE7也还能听！平时一直觉得森海挺好，就是这次售后把我整懵了

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-26 09:44

yefeiblackeye 发表于 2024-2-26 09:35
出问题的都是京东仓库和备件库。原理也查过了，包括ie900，是因为微型腔体和单元冲程小，同时插座母座和音 ...

大佬知道为什么京东买的问题多吗？谢谢

作者: 白嫖党 时间: 2024-2-26 10:20

悲伤天使发表于 2024-2-26 09:03
森海的质量没问题，谁知道楼主咋搞的

这代mmcx非常垃圾，经常接触不良

作者: 白嫖党 时间: 2024-2-26 10:21
有发票直接走森海官方，没发票寄了

作者: Flandy 时间: 2024-2-26 10:26
我是在圆声带买的，不知道有问题的话会不会像JD一样那么麻烦

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-26 11:20

白嫖党发表于 2024-2-26 10:21
有发票直接走森海官方，没发票寄了

有发票，不过之前问森海京东的客服说京东自营买的就在京东申请售后

作者: pinkebinem 时间: 2024-2-26 12:57
我的ie900插针有点问题，听久了会断续，寄回去处理了一下，说是线的问题

作者: pinkebinem 时间: 2024-2-26 12:57

Flandy 发表于 2024-2-26 10:26
我是在圆声带买的，不知道有问题的话会不会像JD一样那么麻烦

不会，我的就是，直接寄回修

作者: Flandy 时间: 2024-2-26 13:06

pinkebinem 发表于 2024-2-26 12:57
不会，我的就是，直接寄回修

好勒，谢谢

作者: bgc11811 时间: 2024-2-26 13:45
京东把耳塞单元拆了？然后里面有编号？一个单元能对上，另外一个不行？是这个意思？

作者: 沉迷其中23 时间: 2024-2-26 14:21
本帖最后由沉迷其中23 于 2024-2-26 14:25 编辑

mickeytxd 发表于 2024-2-26 09:26
我也很懵圈，百度了一下也有遇到类似问题的，有说是京东仓库搞错了，但是没有详细后续

都对不上可以理解，一个对的上一个对不上确实很奇怪，也许是售后系统软件的事，只能和售后继续沟通
后头看看我的ie600，塞子上面我没注意有编号呢

作者: 沉迷其中23 时间: 2024-2-26 14:28

pinkebinem 发表于 2024-2-26 12:57
我的ie900插针有点问题，听久了会断续，寄回去处理了一下，说是线的问题

我的ie600、ie900都是这样，原线连接塞子可以自由旋转，每次佩戴还得看看左右，一般的塞子直接拿起来就知道左右了。暂时还没有出现担心的接触不良的现象，听说挺普遍的。

作者: linkoyu 时间: 2024-2-26 14:29
塞子的编号在哪看，我没找到呢？

作者: 狂徒x 时间: 2024-2-26 15:33
我买的二手编号都没有，看来只能听坏拉倒了

作者: R2R 时间: 2024-2-26 21:29
这人怕不是说一边印了ie600一边没印吧

拆开有没有编号不清楚外壳上肯定是没有编号的

作者: 1239009 时间: 2024-2-26 22:13

Flandy 发表于 2024-2-26 10:26
我是在圆声带买的，不知道有问题的话会不会像JD一样那么麻烦

原声带直接官方售后而且不用发票只要他们的收据别问我为啥知道

作者: 一直在穷烧 时间: 2024-2-26 22:47
狗东售后我领教过了很负责任的告诉你他们在打太极以后你遇到的拒售后理由更奇葩

作者: bird810722 时间: 2024-2-26 22:48

yefeiblackeye 发表于 2024-2-26 09:35
出问题的都是京东仓库和备件库。原理也查过了，包括ie900，是因为微型腔体和单元冲程小，同时插座母座和音 ...

行家

作者: linkoyu 时间: 2024-2-26 22:57
我拿放大镜又找了一圈，没在塞子腔体上找到编号啊，难道是什么电子编码植入到塞子里面，需要用专用的扫描设备才能扫出来的编号？

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-26 23:59

linkoyu 发表于 2024-2-26 22:57
我拿放大镜又找了一圈，没在塞子腔体上找到编号啊，难道是什么电子编码植入到塞子里面，需要用专用的扫描设 ...

不懂，今天售后又没有打电话过来，找客服只说帮忙再联系一下

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-27 00:00

一直在穷烧发表于 2024-2-26 22:47
狗东售后我领教过了很负责任的告诉你他们在打太极以后你遇到的拒售后理由更奇葩

啊，这么惨的吗

作者: 中盛 时间: 2024-2-27 09:56
真的后悔买IE600了，从去年6月份到今年一月份，因为有一边声音变小的问题返售后三次了，而且听的非常的少，到今年三月份就过保了，过保再坏就废了

作者: 中盛 时间: 2024-2-27 10:00
在圆声带购买的，售后服务没有任何问题，但老走售后也很心塞啊，只能希望过保后不要再出问题了

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-27 10:48

中盛发表于 2024-2-27 09:56
真的后悔买IE600了，从去年6月份到今年一月份，因为有一边声音变小的问题返售后三次了，而且听的非常的少， ...

看来一边声音变小是ie600的常见问题。售后是直接换新吗？从寄出到修好寄回来大概要多久？谢谢

作者: yefeiblackeye 时间: 2024-2-27 14:20

bird810722 发表于 2024-2-26 22:48
行家

备件库很多零件和耳机，之所以是备件库，就是因为这些方面不太达标，属于你说有问题吧，正常听播放器或者手机打死都不会坏。但引线太短，一旦不小心音量过头或者大推力过头就容易扯断

作者: 中盛 时间: 2024-2-27 14:26

mickeytxd 发表于 2024-2-27 10:48
看来一边声音变小是ie600的常见问题。售后是直接换新吗？从寄出到修好寄回来大概要多久？谢谢

我售后三次都是直接换坏的那边，只换不修，来回一个星期多点，如果过保就是付费买一边新的

作者: Flandy 时间: 2024-2-27 17:21

1239009 发表于 2024-2-26 22:13
原声带直接官方售后而且不用发票只要他们的收据别问我为啥知道

好的

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-27 18:58

中盛发表于 2024-2-27 14:26
我售后三次都是直接换坏的那边，只换不修，来回一个星期多点，如果过保就是付费买一边新的

了解，谢谢大佬

作者: Caribbean德柱 时间: 2024-2-29 22:45
王森海售后还行，如果货是真的，非人为造成质量问题，质保期内通常就免费换新了，我的森海小馒头3就是免费换新

作者: mickeytxd 时间: 2024-2-29 23:22

Caribbean德柱发表于 2024-2-29 22:45
王森海售后还行，如果货是真的，非人为造成质量问题，质保期内通常就免费换新了，我的森海小馒头3就是免费 ...

如果直接寄回给森海，不经过京东，也许就不用这么麻烦了

作者: odriver 时间: 2024-3-1 14:17
想买个IE600，因为新手怕买到假货自己也听不出，所以打算京东自营入的，结果看了这帖开始纠结了，意思是在京东买的就只能在京东售后不能找森海官方的售后？

作者: 煤老板 时间: 2024-3-1 15:05
ie600本体没有编号的。耳机包编号和背后的印刷编号不符？

作者: mickeytxd 时间: 2024-3-1 20:28

odriver 发表于 2024-3-1 14:17
想买个IE600，因为新手怕买到假货自己也听不出，所以打算京东自营入的，结果看了这帖开始纠结了，意思是在 ...

森海的售后是这么说的，京东自营买的产品保修由京东承接。不过我也不清楚不经过京东，直接寄去森海售后可不可以

作者: mickeytxd 时间: 2024-3-1 20:28

煤老板发表于 2024-3-1 15:05
ie600本体没有编号的。耳机包编号和背后的印刷编号不符？

ie600的耳机包没有编号，跟之前ie800s不同。所以我也不知道京东是什么意思

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