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标题: 啧啧拓品这个售后。。 [打印本页]

作者: ksgk1372 时间: 2022-4-2 12:06
标题: 啧啧拓品这个售后。。
本帖最后由 ksgk1372 于 2022-4-2 14:58 编辑

在保A90，平时几乎不怎么用，1个月前发现开机有电流声，后面忍无可忍了就找客服问了下，说维修需要7-10天。本以为这种小问题，以拓品的水平还不是分分钟的事情吗，所以第二天就屁颠屁颠寄回去了。结果签收后前面7天一点回应也没有。到第7天的时候觉得不太对劲，找客服再三询问下答应加急处理。这估计前面7天根本没动过？

然后第10天的时候又去问了下，才给的答复是“比较难处理，需要点时间”。嗯，10天时间都搞不定啊，看来确实是大问题了。于是我又继续问了句如果实在修不好，能不能换新，一直修不好就一直拖着了？直接甩我一句“不能换新”。

牛逼。。设计能力是不错，售后效率和方式实在是不相衬。（此处原话是“售后效率实在没有大厂作风”，这里是我SB误以为拓品在国内还算个大厂来的）
之前手里铁三角BHA100一个耳机口偏音，寄回去一周内就直接把主板换了一块，干脆利落。

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最新进展：现在和我说A90就是这样的，电流声是大电感发出来的。。各位手上有A90的不妨在安静的时候耳朵靠近耳机口听一听 - - 如果确实是设计原因，那早说啊。。我还寄回去折腾啥呢

作者: 放生 时间: 2022-4-2 12:11
你以为是什么大厂

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